Citazione:
Originalmente inviato da actarus  io lavoro in una officina, e conosco bene la persona di cui parli, ma secondo me dovresti fare le tue scelte senza far polemiche sulla professionalità o il carattere delle persone, ognuno è a modo suo, c è anzi da apprezzare che è riuscito a guardartela subito pur constatando che non ce l avrebbe fatta a fartela per il week end e questo è apprezzabile.
mi scontro quotidianamente con queste cose, purtroppo il meccanico sulla moto o sull auto ancora lo devono inventare.
gli errori li facciamo tutti , in buona fede ma è già la seconda volta che vedo certe insinuazioni e mi infastidiscono , se non ti trovi o non ti ci prendi cambia e basta , ma sempre stà filippica del carattere del come è o come non è....
con me si è sempre comportato correttamente e se ci sono stati malintesi li abbiamo chiariti a voce risolvendo eventuali dubbi come si fà cosi nella vita reale , non si fà sul forum.... e magari si sta muti quando è il momento di parlare di persona....su internet vedo tanti fenomeni....nella vita pochi. |
Per prima cosa: chi ti ha detto che quando i problemi ci sono stati non li ho affrontati con la persona? Ti ripeto che ho dovuto affidarmi a triumph italia per chiarire certe questioni, in quanto non sono riuscito ad accordarmi con la persona del concessionario.
Seconda cosa: ti informo che se io esprimo il mio giudizio lo faccio solo ed unicamente perchè a mio avviso il servizio offerto dal concesisonario è davvero scarso, sotto ogni punti di vista, sia dal punti di vista tecnico/profesisonale, che dal punto di vista del carisma della persona, fondamentale in ogni lavoro in cui si è a contatto con il pubblico. Ti informo, inoltre, che questo mio stato d'animo è condiviso in pieno con praticamente gran parte dei triumphisti incontrati in zona firenze e relativi passi.
Terza cosa: ovviamente per quanto riguarda tutti i lavori fatt e da fare in previsione sulla moto mi sono rivolto e mi rivolgerò ad una motofficina di alto livello, che sempre mi ha garantito ottimi lavori, con assistenza sempre in modo gentile e cortese, facendo pesare i miei soldi come quelli di ogni altro, senza fare differenze di sorta.
Concludendo, non è una polemica che voglio fare, soprattutto con te (tra l'altro non ci siamo ancora incontrati per una girata...), ma è soltanto il mio punto di vista e mi sento in diritto di esprimerlo, in modo da mettere in guardia le altre persone che si avvicineranno alla triumph di firenze. Ovviamente posso sbagliarmi, spero di sbagliarmi, perchè purtroppo i concessionari triumph non sono come i funghi!
PS: le valutazioni errate a volte portano a sgradevoli conseguenze: un mio amico, proprio ieri, è rimasto fermo per un problema all'alternatore in una zona isolata e senza copertura telefonica, problema riscontrato già da tempo e che il concessionario in questione aveva giudicato come semplice usura della batteria, senza nemmeno fare controlli approfonditi, quando era chiaro che la batteria non si ricaricava durante la marcia in quanto la moto si spegneva mentre viaggiava per poi non riaccendersi. (il mio amico aveva chiaramente fatto presente questi sintomi e ipotizzato il problema, che poi è stato riscontrato). Comunque, con questo non voglio dire che nel proprio lavoro non si pò sbagliare, anche a me capita, ma bisogna sempre stare attenti perchè a volte certi errori possono portare conseguenze realmente spiacevoli.
Ciao,
David