AIUTO IL CONCESSIONARIO MI HA FATTO UN DANNO

[Ganasa]

Voi cosa fareste se ritirando la moto scopriste che vi hanno fatto un danno????:mad:
Bhé a me è successo ieri e l'ho scoperto quando sono tornato in box
Ho chiamato subito il concessionario e mi ha detto di scrivergli una mail:blink:
Ieri non mi ha più risposto e per adesso non faccio nomi, aspetto di sentirlo.
Voi cosa mi consigliate di fare?

[flower]

... hai segnalato la cosa... aspetta e vedi come si comportano.
Se sono seri risolveranno il problema senza batter ciglio.

[Rubin]

Sii puntiglioso e continua a sollecitare risposte per una riparazione o un congruo risarcimento. Se non ottieni risposte soddisfacenti ed e' un conc ufficiale reclama a Triumph Italia.

[oldbonnie]

Sii puntiglioso e continua a sollecitare risposte per una riparazione o un congruo risarcimento. Se non ottieni risposte soddisfacenti ed e' un conc ufficiale reclama a Triumph Italia.

Quoto ed a mali estremi prospetta anche l'aiuto di un legale.

[roma65]

una bella mazza chiodata...rse dovessero fare orecchie da mercante rivolgiti direttamente alla casa madre tramite un legale.

[maxsamurai]

il ferro và battuto caldo,se non vedi reazione immediata da parte loro,stagli addosso

[kikko]

mi pare di capire che intanto la prima comunicaione è già stata fatta ...
attendi paziente (una settimanina) che ti rispondano ...
dopodichè li contatti di nuovo ...
se ancora fanno orecchie da mercanti ... nuova mail + segnalazione a triumph italia ...
non so se ti convenga assillarli troppo con mail o telefonate contiune ... in fin dei conti dovrai continuare a portare la moto per i tagliandi ....

[motomike78]

Quoto ed a mali estremi prospetta anche l'aiuto di un legale.

quoto

[nessuno13]

mi pare di capire che intanto la prima comunicaione è già stata fatta ...
attendi paziente (una settimanina) che ti rispondano ...
dopodichè li contatti di nuovo ...
se ancora fanno orecchie da mercanti ... nuova mail + segnalazione a triumph italia ...
non so se ti convenga assillarli troppo con mail o telefonate contiune ... in fin dei conti dovrai continuare a portare la moto per i tagliandi ....

q8 quasi tutto...solo che se quando torno a casa trovo un problema sulla moto non chiamo nessuno...torno in concessionaria e (con le buone) faccio le mie ragioni....sempre in modo cortese...se fanno orecchie da mercante e si rifiutano di sistemare il danno avverto cortesemente che avviserò la casa madre di quanto successo, gli organi giudiziari e naturalmente il mio avvocato....oltre che far loro una pessima pubblicità...poi come ultimo tentativo cortese gli faccio presente che non ci guadagna nessuno a non trovare un.....":ph34r:accomodamento:mad::rolleyes:"
se sono persone serie sistemano la cosa, magari controvoglia, ma ben coscenti che hanno solo da rimetterci...

[brownsugar]

Invece di mail fai una raccomandata con ricevuta di ritorno, è un documento più utilizzabile, nel caso peggiore....

[TeamSabotage]

Le mail lasciano il tempo che trovano.... lettera raccomandata con ricevuta di consegna, molto meglio! ...ma prima vai di persona e discuti.

[Ganasa]

Ho appena sentito il titolare della concessionaria, mi ha detto che è pronto a rimediare il danno:biggrin3:
Dice che aveva altre forcelle smontate e magari le ha scambiate:wacko:
Mi ha proposto di riverniciare il fodero, voi che dite si verdrà la differenza?
Comunque fino adesso mi è sembrato disponibile, martedì prossimo la porto e vediamo.

[Herbie 53]

non ho capito "quella delle forcelle che forse ha scambiato"..

fai riverniciare entrambi i foderi...

[Ganasa]

Le forche dice che magari le ha scambiate perchè aveva altre bonnie su cui doveva montare i soffietti.
Cmq ok li chiedo di riverniciare entrambi, speriamo bene!

[frarch]

io li pretenderei nuovi...

[kikko]

io li pretenderei nuovi...

esagerato..................

[nessuno13]

q8 esagerato pretendere foderi nuovi...
ma suggerisco di approfondire questa probabilità di scambio...tanto per capire se hai "ereditato" una forca maltrattata...

[raul]

Il solo fatto di dirti che per errore hanno scambiato i foderi, sapeva bene cosa era accaduto e nel caso sarebbero passati giorni prima che te ne accorgersi di sicuro ti contestava per colpa , ora come fai ad essere certo che quelli che ti monta sono i tuoi, e che ne sai cosa mette dentro, chiedi foderi nuovi e prima che li assemblano devi vederli, diversamente scrivi all'importatore e nel frattempo fai delle foto, il mio dubbio e che ti hanno sostituito interamente i due steli, magari guarda sotto i soffietti spero che non ci sia altra sorpresa.

[gianz]

Il solo fatto di dirti che per errore hanno scambiato i foderi, sapeva bene cosa era accaduto e nel caso sarebbero passati giorni prima che te ne accorgersi di sicuro ti contestava per colpa , ora come fai ad essere certo che quelli che ti monta sono i tuoi, e che ne sai cosa mette dentro, chiedi foderi nuovi e prima che li assemblano devi vederli, diversamente scrivi all'importatore e nel frattempo fai delle foto, il mio dubbio e che ti hanno sostituito interamente i due steli, magari guarda sotto i soffietti spero che non ci sia altra sorpresa.

q8:wink_: