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Visualizza Versione Completa : Assistenza Triumph, una merdata.



Ciavatta
14/07/2010, 16:16
Sono incazzato nero, deluso, amareggiato e SCHIFATO dal comportamento di Triumph e di una sua concessionaria romana.

Due settimane fa mi sono ritrovato col radiatore rotto nel bel mezzo di un incrocio, mentre aspettavo il verde ad un semaforo, dentro Roma, mentre mi crogiolavo al pensiero dei tanti chilometri che mi aspettavano direzione Campotosto.

Ho dovuto chiamare due carrattrezzi, perchè sabato il conce è chiuso, e quindi il primo per portarla "al riparo", ed un altro il lunedì mattina seguente per portarla dal dottore.
Ovviamente tutto a mie spese perchè il traino Triumph copre solo il primo anno di garanzia.

Il radiatore si è tagliato nella parte posteriore, al centro, proprio in corrispondenza dell'attacco dell'elettroventola sullo stesso. Ventola che essendo troppo vicina ha mangiato un po' alla volta il radiatore, forandolo.

Ora mi dicono che è COLPA MIA, perchè HO CAMBIATO LO SCARICO (solo il finale, tra l'altro) è perchè "la moto è caduta".

La moto è scivolata, sì. E' vero.
6 mesi fa.

Nel frattempo, e dopo la caduta, l'ho portata a fare il tagliando dei 10mila proprio in questo stesso concessionario che ora mi vuole far passare per cretino.

Il conce mi dice "La garanzia non me l'hanno passata", alchè chiamo in Triumph che mi risponde "Il concessionario mi dice che non è un difetto della moto"

Che bello sentirsi così, spendere 8mila sudatissimi euro appena un anno fa e ora ritrovarsi a dover sborsare 540euro+manodopera+IVA per un difetto della moto!

Sono veramente incazzato, mi sono stufato di questo atteggiamento arraffone ed arrivista di gente che non dovrebbe nemmeno essere messa in condizione di pronunciarlo il marchio Triumph!

In questo schifo di paese ormai le persone che lavorano con passione ed onestà sono una rarità, un patrimonio in via d'estinzione.

Vorrei portare la moto in un altro concessionario Triumph, ma se penso allo sbattimento ed alle probabili, immotivate, richieste di denaro per mettermi in condizione di non farlo mi si rigira lo stomaco dalla rabbia.

La cosa che più mi fa incazzare è che tutto questo non fa altro che farmi disamorare delle mia bella Street, che poverina non ha nessuna colpa ed è una moto splendida. Ma a questo punto non so se riuscirò a conviverci pensando che se le succede qualcosa non c'è nessuno con un briciolo di onestà che se ne possa prender cura.

Mi faccio schifo io per primo a dirlo, ma rimpiango di non aver preso l'altra "candidata" quel fatidico giorno di un anno fa. Magari a quest'ora ero a fare due pieghe ai piedi del Gran Sasso con lei.


A malincuore e con non poca amarezza devo ammettere che anche il concessionario ha le sue ragioni.

Oggi dopo una chiaccherata chiarificatrice "de visu", ho riacquistato un po' di fiducia. Rimango convinto che il difetto sia da attribuire a quegli ubriaconi in catena di montaggio, ma capisco anche un pochino le ragioni del conce. Vediamo se riesco a riparare il danno spendendo una cifra onesta.

Comunque non vedo l'ora di riprendere la Street, questa è la cosa che conta davvero, anche perchè così almeno la posso vendere per prendermi un'R6.... :D

Gatsu
14/07/2010, 17:28
Ma fregatene...sono tutti delle M....ma la moto rimane STUPENDA

leo
15/07/2010, 07:31
Se leggi il regolamento,per lamentele verso aziende e concessionarie devi firmare con nome e cognome ,altrimenti il post verrà chiuso.

Lo scrofo
15/07/2010, 07:54
Se leggi il regolamento,per lamentele verso aziende e concessionarie devi firmare con nome e cognome ,altrimenti il post verrà chiuso.

concordo....

Mi dispiace per tutto il casino che ti e' successo... non hai ancora la ricevuta del tagliando effettuato a suo tempo ? Cosi' puoi rompergli le balle in quell'ambito...

marco.bus
15/07/2010, 08:08
mi spiace un sacco per i disagi...

Però se la moto è caduta e la caduta ha interessato anche la funzionalità del radiatore che nel tempo ha ceduto non so quanta sia la colpa da attribuire a conce e triumph.
Forse il conce poteva fare un po'più il tuo interesse, ma quello è un caso a sè.
Prova a sentire un'altra campana, è la soluzione più indolore prima di sborsare tutti quei soldi.

Diabolico_Vendicatore
15/07/2010, 09:13
e ti stupisci? Io ho passato dei guai per un EVIDENTE difetto di progetto, riconosciuto anche dal conce, ma Triumph ita(g)lia nn ne ha voluto sapere e ha liquidato la faccenda con pretesti... e dire che io nn volevo necessariamente i soldi, ma in alternativa una dichiarazione che tale rottura era dovuta alle sollecitazioni anormali dovute a fondo stradale sconnesso... e il bello è che implicitamente le Triumph ha ammesso l'errore introducendo una modifica sulla nuova Sprint GT.

leggi qui http://www.forumtriumphchepassione.com/forum/tiger-sprint-st/123433-bauletto-sprint-1050-occhio.html

Lo scrofo
15/07/2010, 09:23
mi spiace un sacco per i disagi...

Però se la moto è caduta e la caduta ha interessato anche la funzionalità del radiatore che nel tempo ha ceduto non so quanta sia la colpa da attribuire a conce e triumph.
Forse il conce poteva fare un po'più il tuo interesse, ma quello è un caso a sè.
Prova a sentire un'altra campana, è la soluzione più indolore prima di sborsare tutti quei soldi.

quoto

urasch
15/07/2010, 12:53
Ma fregatene...sono tutti delle M....ma la moto rimane STUPENDA

si la moto rimane stupenda ma se la tieni ferma per colpa di queste cose che moto è?

PhacocoeruS
15/07/2010, 13:56
Dubito che le moto escano dalla catena di montaggio con la ventola che tocca il radiatore (anche se in teoria è possibile un errore di montaggio), per cui mi sembra ovvio che non possa essere riconosciuta la garanzia, che copre i difetti di fabbricazione.

Dennis
15/07/2010, 14:06
Da quanto hai detto praticamente il bullone centrale che fissa la ventola al suo motorino "trapanava" il radiatore mentre era in funzione. O sbaglio?

Se così fosse difficile far passare in garanzia un fatto del genere, dopo la caduta... se poi la moto te l'ha risistemata il concessionario, e lui dice che era a posto, è la tua parola contro la sua.
Ma non prendertela con Triumph, prenditela con il concessionario.

Se la moto te la sei sistemata da solo o lo ha fatto qualcun'altro poi, mi dispiace ma non puoi attaccarti a nulla... perché ti direbbero che il danno l'hai fatto tu cadendo e riaggiustando tutto da solo, non ti sei accorto che la ventola toccava.

Magari il radiatore non ha minimamente sfiorato terra, ma come puoi dimostrarlo?

Ciavatta
15/07/2010, 14:09
A malincuore e con non poca amarezza devo ammettere che anche il concessionario ha le sue ragioni.

Oggi dopo una chiaccherata chiarificatrice "de visu", ho riacquistato un po' di fiducia. Rimango convinto che il difetto sia da attribuire a quegli ubriaconi in catena di montaggio, ma capisco anche un pochino le ragioni del conce. Vediamo se riesco a riparare il danno spendendo una cifra onesta.

Comunque non vedo l'ora di riprendere la Street, questa è la cosa che conta davvero, anche perchè così almeno la posso vendere per prendermi un'R6.... :D

Dennis
15/07/2010, 14:12
Bene.

Comunque, se c'è solo un piccolo forellino, il radiatore non vedo perché devi cambiarlo, lo porti da un artigiano che ripara radiatori appunto, e con una piccola saldatura ti chiude la falla.
Ovviamente quando rimonterai la ventola, dovrai fare attenzione stavolta...

Lo scrofo
15/07/2010, 14:21
A malincuore e con non poca amarezza devo ammettere che anche il concessionario ha le sue ragioni.

Oggi dopo una chiaccherata chiarificatrice "de visu", ho riacquistato un po' di fiducia. Rimango convinto che il difetto sia da attribuire a quegli ubriaconi in catena di montaggio, ma capisco anche un pochino le ragioni del conce. Vediamo se riesco a riparare il danno spendendo una cifra onesta.

Comunque non vedo l'ora di riprendere la Street, questa è la cosa che conta davvero, anche perchè così almeno la posso vendere per prendermi un'R6.... :D

bene cosi'....

Marco Manila
17/07/2010, 16:40
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