Visualizza Versione Completa : Come perdere un cliente, test ride speed r
streetroby
18/03/2012, 07:56
Un saluto a tutti prima di tutto.
Ieri volevo provare la speed r, che come sapete tutti era in prova nelle concessionarie che aderivano all'iniziativa... guardo e quella di Brescia aderisce.
Mi metto d'accordo con mi cugino, ex speed e meccanico per hobby, per andare a provarla... lui ha smesso di andare in moto ma la passione gli è rimasta ovviamente.
Per scrupolo chiamo in concessionaria e mi risponde uno dei proprietari... gli chiedo se è possibile prenotare la moto... non ho molto tempo per aspettare... mi dice :"....ma ...mi ...moooo... ". Ok la presentate solo ...mi gli dico io.
Lui mi dice anche:" se vuoi ci accordiamo in settimana per una prova ..." la gente comune lavora in settimana.
Mi girano subito le p...e, tanta di pubblicità e poi niente ...
Sabato vado comunque in consessionaria per vedere la moto.... mentre faccio due chiacchiere con dei ragazzi che erano li come me e vedo uno che prende la speed r e parte per una prova ...
Mi girano ulteriormente le p...e!
Vado dal tipo che mi ha risposto al telefono e gli dico l'accaduto... scusa ma... tu cosa mi hai detto al telefono? Lui risponde: noooo io ho detto che se c'è casino non potevo farla provare ....e poi la moto è la mia ... mi domando io: CHE CAZ.O VUOL DIRE E' LA MIA?
Si rende conto della figura di merda che ha fatto e subito mi fa provare la moto... mi dice anche... ma la tua street è di seconda mano ...? no gli dico io... l'ho presa qui... era presente il tuo socio...
Morale... io lavoro in un'azienda che si fa cuun mazzo tanto per sopravvivere... tratta i propri clienti allo stesso modo..dal + piccolo al più grande ... questa a mio parere è la filosofia delle aziende moderne!
Per guadagnare un cliente ci si mette molto per perderlo un attimo... Loro hanno perso un cliente oggi!
la prossima Triumph ovvimente l'acquisterò in un'altra concessionaria ovviamente.
Ps: notare che mi sono cambiato olio e filtro ... ed il filtro che ho smontato non era originale triuph ... Vi risulta che i tagliandi vengano fatti con ricambi non originali?
io sono passato ieri in tardo pomeriggio.
mi hanno fatto provare tutto quello che volevo, anche complice il fatto che il marasma era passato.
francesco e alberto sono in gamba, e si fanno in 4 per i clienti.
probabilmente hai chiamato in mattinata, nel momento di ressa selvaggia.
secondo me vi siete capiti male, può capitare.
Io ho provato la SpeedR per 10 min. C'è stato, da quanto ho capito un po' di casino nelle notizie circolate, e sembra che Triunz intendesse il we come presentazione statica per poi invece prenotare prove su appuntamento. Vero che la gente lavora, ma in effetti preferisco ritagliarmi 1 ora e provare la moto in un modo decoroso, piuttosto che fare tre giri dell'isolato perchè diversamente gli altri non possono provarla a loro volta.
Comunque la SpeedR anche solo in quei 10 minuti, mi è sembrata un gran bel pezzo!!:biggrin3:
Vorrei provare anche la 1200 endurosa
anch'io ne ho sentite di non bellissime sul concessionario qui di brescia... personalmente ho preso la moto lì due anni fa e tutto sommato mi son trovato bene... a me il filtro al tagliando dei 1000 come dei 10000 l'hanno messo originale...
poi boh, non ho molti feedback a riguardo in realtà, non ho avuto particolari occasioni per averci a che fare.
Così a pelle francesco e alberto sembrano brave persone anche a me, da quello che ci sente in giro un pò meno eheh
almeno voi avete un conce nei paraggi...
streetroby
18/03/2012, 09:07
Non metto in dubbio il fatto che siano bravi ragazzi... l'impressione che ho avuto è stata ottima quando ho acquistato la moto ... dopo no!
A mio parere ci vuole serità al mondo d'oggi... non superficialità. Io sarò difficile ma i dettagli contano.
vendi una moto perchè hai un marchio dietro ... il dopo sta al concessionario...
stesso discorso vale per la mia Opel... da quello del mio paese non l'ho comprata... l'ho comprata a cremona per il prezzo ed il trattamento ... la voce lo passata hai parenti ... tutti sono andati a cremona a prenderla...
Beh a loro discolpa credo sia dipeso dalla quantità di richieste:dry:, per fare uno stupido paragone, al Motodays avevo una conoscenza che mi aveva garantito la possibilità di posare le chiappe sulla fantastica Panigale:w00t:, per averne una prima impressione e perchè nò anche una foto ricordo, arrivato allo stand vi ho trovato una tale folla sbavante che non mi hanno potuto far avvicinare a più di 30 cm ma senza toccarla:cry:...giustamente, altrimenti si sarebbe scatenato il putiferio! Fortuna che mio cognato ha ordinato la Panigale S:biggrin3: e di sicuro gli strapperò un bel giro:lingua:
S1m0ne75
18/03/2012, 09:08
brutte cose!!:sad:
streetroby
18/03/2012, 09:12
Aggiungo che ho fatto anche la prenotazione via internet dal sito Triumph .... gentile cliente verrà contattato dalla concessionaria per una prova...
Mai stato contattato!
Aggiungo che ho fatto anche la prenotazione via internet dal sito Triumph .... gentile cliente verrà contattato dalla concessionaria per una prova...
Mai stato contattato!
se vuoi un consiglio: ripassa oggi se hai tempo, magari come ho fatto io ieri (senza prenotazione ne nulla), verso l'imbrunire.
gabri1050
18/03/2012, 09:18
io venerdi in conc. qua a Genova sono andato a rivedermi la Day R per l'ennesima volta e c'erano la Speed R (dal vivo è fantastica...), la Explorer (che è ancora più fantastica...), la Street nuova e la Bonneville pronte per essere provate nel week-end.. tra una chiacchiera e l'altra il ragazzo mi dice: guarda che se domani lavori, domenica siamo aperti tutto il giorno! Vieni a fartelo un giro che ci facciamo due chiacchiere! Oggi subito dopo pranzo vado diretto dalla Explorer e dalla speed R :)
Mr Frowning
18/03/2012, 10:34
secondo me,come già detto,vi siete capiti male causa troppa ressa...cmq bisognerebbe sentire l'altra campana per dare un giudizio
cmq se questo è motivo per perdere un cliente mi sà che a brescia non hanno fatto sta grande perdita
streetroby
18/03/2012, 11:21
guarda che alla fine l'ho provata ... il tempo a mia disposizione ormai era quasi finito ma un giro l'ho fatto.
Io ho comprato la moto li, sia al tagliando che in altre occasioni non ho avuto nulla da ridire su quello che hanno fatto, perchè l'hanno sempre fatto bene, puntualmente, e a prezzo giusto. Anche il prezzo della moto e la valutazione del mio usato sono stati imbattibili confronto gli altri concessionari sia triunz che non.
Però è anche vero che a volte hanno delle risposte un po del cazzo :D
Io ieri mattina sono andato da Alberto ho provato tutto quello che c'era da provare ed ho concluso per una street R! Devo ammettere che in passato qualche uscita infelice Alberto l'ha avuta ma credo sia fatto così
streetroby
18/03/2012, 18:54
secondo me,come già detto,vi siete capiti male causa troppa ressa...cmq bisognerebbe sentire l'altra campana per dare un giudizio
cmq se questo è motivo per perdere un cliente mi sà che a brescia non hanno fatto sta grande perdita
Io sono una persona onesta e non racconto balle...
uno l'hanno perso... gli altri ragazzi che stavano chiacchierando con me, me ne hanno raccontate altre...
Per me non cambia nulla ...posso comprare dove voglio.
FexSpeed
18/03/2012, 19:00
ti consiglio la concessionaria di Bergamo, vai dal Giovanni e ti troverai bene!!!!!
streetroby
18/03/2012, 19:01
Io ieri mattina sono andato da Alberto ho provato tutto quello che c'era da provare ed ho concluso per una street R! Devo ammettere che in passato qualche uscita infelice Alberto l'ha avuta ma credo sia fatto così
Forse non mi sono spiegato ... è il modo di gestire il fatto che un cliente chiama e chiede se si può provare una moto ... e gli viene risposto....ma mi mo...in settimana....
Alberto mi dice la moto è la mia .... e mi spiegate che cavolo centra? se li a vendere o cosa? Da me per vendere bisogna inviare mt e mt di campioni gratuiti...
Ho fatto anche la prenotazione via internet... nulla mi è stato risposto...
Ve ne racconto un'altra.... una va da loro per rimappare la centralina perchè ha montato dei terminali diversi ... Io se fossi una persona onesta gli avrei detto...non serve a niente rimappare se monti i terminali diversi ... loro gli hanno chiesto 25 euri....
marco.bus
18/03/2012, 19:57
Anch'io a bs mi son trovato a tratti bene e altri così così... Come anche a bg. Quindi per le prove uno vale l'altro, per gli acquisti idem dato che nn fanno sconti, anche se moto nuove penso di non prenderne più. Fortunatamente per l'assistenza ho avuto modo di provare Pettinari..
ti consiglio la concessionaria di Bergamo, vai dal Giovanni e ti troverai bene!!!!!
Anche li è un terno al lotto...
Appena uscita la street ero andato per provarla e mi avevano detto che la prova era legata all'acquisto.
Non mi hanno più visto!
Secondo me hai avuto solo sfiga, io in altri concessionari mi sono trovato benissimo e la cordialita' e disponibilita' e' stata massima.
Bull-one
19/03/2012, 05:49
Più o meno stessa cosa che è capitata a me a Bologna, e sono arrivato alle stesse conclusioni, sicuramente non mi vedrà più a comprare nemmeno una magliettina...sembrava che dovessi elemosinare un giro in moto, infatti mi sono rotto le balle e non l'ho più provata.
Non sto ad entrare nei dettagli, ma certa gente non sa proprio lavorare...ho fatto demo con Mv, Harley, Aprilia, tutta un'altra organizzazione e accoglienza
Più o meno stessa cosa che è capitata a me a Bologna, e sono arrivato alle stesse conclusioni, sicuramente non mi vedrà più a comprare nemmeno una magliettina...sembrava che dovessi elemosinare un giro in moto, infatti mi sono rotto le balle e non l'ho più provata.
Non sto ad entrare nei dettagli, ma certa gente non sa proprio lavorare...ho fatto demo con Mv, Harley, Aprilia, tutta un'altra organizzazione e accoglienza
quoto, Harley in particolare è ineguagliabile.
Disponibilità e accoglienza completamente opposta....
60043
Moto già pronte all'esterno per chiunque volesse provarle, e soprattutto...
colazione offerta agli ospiti.
60044
Come fare a non considerarli per un prossimo eventuale acquisto?
Sto parlando di uno dei più grossi concessionari di moto del Sud e che continua ad esserlo proprio per la sua serietà, disponibilità e professionalità.
Valentinimoto Lecce e Maglie E-Commerce - Moto nuove - Moto usate - Accessori Usati - Accessori Nuovi (http://www.valentinimotosrl.com/)
quoto, Harley in particolare è ineguagliabile.
Quoto i concessionari che ancora vogliono vendere a prescindere dalle marche che espongono...
cicorunner
19/03/2012, 06:32
è anche vero che per il 98% di chi va a provare le novità lo fà già sapendo che non ha nessuna intenzione di cambiare od acquistare moto
perditempo che tanto per togliersi uno sfizio provano, magari strapazzano il mezzo, bevono mangiano ringraziano e non li vedi più
sinceramente a me farebbe girare le palle, ti siedi ne parliamo, e quando si è prossimi alla firma la si prova.
S1m0ne75
19/03/2012, 06:43
è anche vero che per il 98% di chi va a provare le novità lo fà già sapendo che non ha nessuna intenzione di cambiare od acquistare moto
perditempo che tanto per togliersi uno sfizio provano, magari strapazzano il mezzo, bevono mangiano ringraziano e non li vedi più
sinceramente a me farebbe girare le palle, ti siedi ne parliamo, e quando si è prossimi alla firma la si prova.
Vero ,ma non è il cliente a fare l'iniziativa del demo ride....
cicorunner
19/03/2012, 06:52
ma più che di demo ride si parla di open we, vi è la possibilità di vedere e toccare con mano in prima persona e non sulle pagine di una rivista o su di un sito web
è logico che se vi sono parecchie persone accorse per vedere i modelli in oggetto e la moto è sempre fuori x i test se pur brevi, alla gente non gli resta che abbuffarsi di stuzzichini :wacko:
cosa diversa è avere due pesi e due misure in una giornata dedicata al pubblico, o tutti hanno la possibilità di testarla o non la testa nessuno
marco.bus
19/03/2012, 07:57
è anche vero che per il 98% di chi va a provare le novità lo fà già sapendo che non ha nessuna intenzione di cambiare od acquistare moto
perditempo che tanto per togliersi uno sfizio provano, magari strapazzano il mezzo, bevono mangiano ringraziano e non li vedi più
sinceramente a me farebbe girare le palle, ti siedi ne parliamo, e quando si è prossimi alla firma la si prova.
mi sta bene in un giorno come un altro... Ma negli open weekend tanto pubblicizzati bisognerebbe avere un po' più di elasticità e sorridere un po' di più...
è anche vero che per il 98% di chi va a provare le novità lo fà già sapendo che non ha nessuna intenzione di cambiare od acquistare moto
perditempo che tanto per togliersi uno sfizio provano, magari strapazzano il mezzo, bevono mangiano ringraziano e non li vedi più
sinceramente a me farebbe girare le palle, ti siedi ne parliamo, e quando si è prossimi alla firma la si prova.
Ecchime quà cico,questo sono io :lingua:......
cicorunner
19/03/2012, 08:03
Ecchime quà cico,questo sono io :lingua:......
lo sono pure io, non a caso mi sono fatto terra bruciata in tutti i conce della provincia... e devo dire che hanno pure ragione
2 settimane fa ho preso un gs 1200 triple black per una prova di 3h , mi sono fatto i miei 250km ho rifatto il pieno per cortesia e ho riportato indietro la moto con un bel grazie !!!
in cuor mio sapevo che non avevo intenzione di cambiar moto, ma avendo la mia smontata in box e con una forte crisi di astinenza da 2 ruote ho dovuto trovare subito una dose , la settimana prima è successo con la mts1200 da altro conce... ormai appena mi vedono dicono "ecco quello che le prova tutte e non ne compra una " e hanno pure ragione :biggrin3:
per lo meno le riporto sempre indietro con il pieno:oook:
Gianluca74
19/03/2012, 08:54
è anche vero che per il 98% di chi va a provare le novità lo fà già sapendo che non ha nessuna intenzione di cambiare od acquistare moto
perditempo che tanto per togliersi uno sfizio provano, magari strapazzano il mezzo, bevono mangiano ringraziano e non li vedi più
sinceramente a me farebbe girare le palle, ti siedi ne parliamo, e quando si è prossimi alla firma la si prova.
MA che senso avrebbe allora avere una concessionaria ? solo per farmi fregare i soldi dei primi tagliandi ?:wacko:
beh li va anche al buonsenso del cliente.. io , per come son fatto, non riuscirei mai a farmi 250km con un mezzo non mio sapendo già che la sto provando per ils olo gusto di farmi un giretto in moto "gratis".....
in ogni caso i conce sono li per quello.. sopratutto nei giorni di test ride
lo sono pure io, non a caso mi sono fatto terra bruciata in tutti i conce della provincia... e devo dire che hanno pure ragione
2 settimane fa ho preso un gs 1200 triple black per una prova di 3h , mi sono fatto i miei 250km ho rifatto il pieno per cortesia e ho riportato indietro la moto con un bel grazie !!!
in cuor mio sapevo che non avevo intenzione di cambiar moto, ma avendo la mia smontata in box e con una forte crisi di astinenza da 2 ruote ho dovuto trovare subito una dose , la settimana prima è successo con la mts1200 da altro conce... ormai appena mi vedono dicono "ecco quello che le prova tutte e non ne compra una " e hanno pure ragione :biggrin3:
per lo meno le riporto sempre indietro con il pieno:oook:
In ktm mi sparano a vista,in aprilia credo stiano seriamente pensando di farmi causa;gli architettai una storia che volevo correre la roadster cup con la loro tuono ed il mio team voleva comprarne due,che avrei affidato a due piloti(nomi reali) che l'avevano già guidata in pista,solo che io che ero quello che pagava ,volevo togliermi lo sfizio.....
:biggrin3:
partiamo dal presupposto che bisogna sempre essere cortesi con i clienti, ma ricordiamoci che chi lavora, è una persona come noi pertanto momenti no possono capitare...
gli open week per le concessionarie sono un calvario, il personale deve investire soldi e tempo per soddisfare centinaia di richieste (tra le quali se ne contano molte assurde) che si concentrano in una settimana...
il sabato è sempre un gran marasma, quando ci sono gli open week è una guerra...:ph34r:
abbiate pietà...:cry:
roberto70
19/03/2012, 11:30
In ktm mi sparano a vista,in aprilia credo stiano seriamente pensando di farmi causa;gli architettai una storia che volevo correre la roadster cup con la loro tuono ed il mio team voleva comprarne due,che avrei affidato a due piloti(nomi reali) che l'avevano già guidata in pista,solo che io che ero quello che pagava ,volevo togliermi lo sfizio.....
:w00t::laugh2:
tra un po le concessionarie della zona metteranno il tuo identikit appeso al muro!
beh comuqnue non è bello sentirsi dire che la moto non si può provare e poi veedre qualcuno uscire a farsi il giro proprio con quella moto! A Lecce non si poteva provare, la moto era nel salone sui cavalletti e gomme intonse, i ragazzi han spiegato gentilmente che non era arrivata la documentazione e che in settimana sarebbe stata disponibile......nessuno ci rimane male e tutti sono trattati allo stesso modo! mi pare giusto così.....
quello che fa' la differenza sono sempre i concessionari ;)
le case possono dire, scrivere quel che vogliono ma se il titolare ed il suo staff non sono capaci a trattare col pubblico le moto non le vendono;
magari le vendono anche, ma alla prima difficoltà di mercato, chiudono!
streetroby
20/03/2012, 06:21
:biggrin3:
partiamo dal presupposto che bisogna sempre essere cortesi con i clienti, ma ricordiamoci che chi lavora, è una persona come noi pertanto momenti no possono capitare...
gli open week per le concessionarie sono un calvario, il personale deve investire soldi e tempo per soddisfare centinaia di richieste (tra le quali se ne contano molte assurde) che si concentrano in una settimana...
il sabato è sempre un gran marasma, quando ci sono gli open week è una guerra...:ph34r:
abbiate pietà...:cry:
La mia fabbrica è in lotta impari con i Cinesi dal 2000 ... da noi è un marasma tutti i giorni e la lotta per prendere un ordine è una guerra!!
Investiamo ogni giorno per stare a galla...mettici poi che il 50% dei clienti non paga ...
Facciamo Cambio?
S1m0ne75
20/03/2012, 06:36
:biggrin3:
partiamo dal presupposto che bisogna sempre essere cortesi con i clienti, ma ricordiamoci che chi lavora, è una persona come noi pertanto momenti no possono capitare...
gli open week per le concessionarie sono un calvario, il personale deve investire soldi e tempo per soddisfare centinaia di richieste (tra le quali se ne contano molte assurde) che si concentrano in una settimana...
il sabato è sempre un gran marasma, quando ci sono gli open week è una guerra...:ph34r:
abbiate pietà...:cry:
voi conce ducati siete i peggio :lingua: con la vecchia gestione(quella nuova è molto migliore) qua a Perugia la prova èra riservata ai clienti affezionati!!:sick:
Nella settimana del demo ride della ST1098 avevo richiesto la prova telefonicamente ,ma niente dicendo che non avevano la moto bla...bla .... poi il sabato sono passato per sbaglio davanti il conce di sabato pomeriggio......:dry:
La mia fabbrica è in lotta impari con i Cinesi dal 2000 ... da noi è un marasma tutti i giorni e la lotta per prendere un ordine è una guerra!!
Investiamo ogni giorno per stare a galla...mettici poi che il 50% dei clienti non paga ...
Facciamo Cambio?
La mia non è una gara a chi lavora di più o meglio:sick::sick::sick::sick:,
ne tantomeno un difendere la concessionaria in questione, è solo un far notare l'altro lato della cosa :wink_:
voi conce ducati siete i peggio :lingua: con la vecchia gestione(quella nuova è molto migliore) qua a Perugia la prova èra riservata ai clienti affezionati!!:sick:
Nella settimana del demo ride della ST1098 avevo richiesto la prova telefonicamente ,ma niente dicendo che non avevano la moto bla...bla .... poi il sabato sono passato per sbaglio davanti il conce di sabato pomeriggio......:dry:
Io sono bravissima :lingua: t'ho pure invitato e non sei mai venuto.
addio :sleep2:!!!!
S1m0ne75
20/03/2012, 10:10
Io sono bravissima :lingua: t'ho pure invitato e non sei mai venuto.
addio :sleep2:!!!!
:wub::wub:
...peccatto che sei un po fuori mano!!:cry:
speedtigre
20/03/2012, 10:21
hai tutta la mia solidarietà,molti conc. sono così!! voglio fragarti è si comportano con superficialità.
se segui le guide pubbicate sul forum potrai eseguire operazioni semplici sulla tua street,come cambiare l'olio e filtro.
come ti è sembrata questa Speed R?
dariovti
21/03/2012, 12:59
Ciao a tutti,
per quanto mi riguarda, sabato sono andato dal concessionario in questione, dopo aver salutato ed essermi fatto riconoscere, vista la ressa ho rinunciato alla prova della speed. Perchè? Perchè non mi andava di provarla solo dieci minuti!!! Alchè il ragazzo con cui avevo parlato al telefono il Venerdì (credo Alberto) che all'apparenza sembra altezzoso e poco disponibile, in realtà è molto professionale e serio perchè mi dice.
Facciamo così: Se vuoi, Martedì pomeriggio verso le 17.00 vieni la prendi su mezz'oretta e te la provi per bene così poi facciamo due chiacchere.
Devo proprio dire che la moto è fantastica!!!!! il servizio è stato eccellente visto che poteva fregarsene del fatto che non provassi la moto.
Quindi la situazione è stata affrontata con tranquillità e professionalità.
Ai test ride si presentano persone che arrivano, strapazzano il mezzo in maniera imbarazzante (tanto non è mio - chi se ne frega!) e poi addio.
Ci vuole buonsenso nel fare le cose e purtroppo nei momenti di ressa bisognerebbe mettersi nei loro panni ogni tanto e capire che non è semplice controllare certi eventi, soprattutto non è facile individuare gli "strapazzatori", la moto è loro (una solo), se la rompi gli altri che vengono dopo non fanno più il test. etc. etc.
di conseguenza fanno un minimo di selezione...
metalspeed
21/03/2012, 13:05
purtroppo una concessionaria come tante..... ti consiglio di provare la ducati streetfighter 848 in sti giorni mi pare la facciano provare....
:wub::wub:...peccatto che sei un po fuori mano!!:cry:
:biggrin3::wub:
Brandhauer
22/03/2012, 15:50
Un saluto a tutti prima di tutto.
Ieri volevo provare la speed r, che come sapete tutti era in prova nelle concessionarie che aderivano all'iniziativa... guardo e quella di Brescia aderisce.
Mi metto d'accordo con mi cugino, ex speed e meccanico per hobby, per andare a provarla... lui ha smesso di andare in moto ma la passione gli è rimasta ovviamente.
Per scrupolo chiamo in concessionaria e mi risponde uno dei proprietari... gli chiedo se è possibile prenotare la moto... non ho molto tempo per aspettare... mi dice :"....ma ...mi ...moooo... ". Ok la presentate solo ...mi gli dico io.
Lui mi dice anche:" se vuoi ci accordiamo in settimana per una prova ..." la gente comune lavora in settimana.
Mi girano subito le p...e, tanta di pubblicità e poi niente ...
Sabato vado comunque in consessionaria per vedere la moto.... mentre faccio due chiacchiere con dei ragazzi che erano li come me e vedo uno che prende la speed r e parte per una prova ...
Mi girano ulteriormente le p...e!
Vado dal tipo che mi ha risposto al telefono e gli dico l'accaduto... scusa ma... tu cosa mi hai detto al telefono? Lui risponde: noooo io ho detto che se c'è casino non potevo farla provare ....e poi la moto è la mia ... mi domando io: CHE CAZ.O VUOL DIRE E' LA MIA?
Si rende conto della figura di merda che ha fatto e subito mi fa provare la moto... mi dice anche... ma la tua street è di seconda mano ...? no gli dico io... l'ho presa qui... era presente il tuo socio...
Morale... io lavoro in un'azienda che si fa cuun mazzo tanto per sopravvivere... tratta i propri clienti allo stesso modo..dal + piccolo al più grande ... questa a mio parere è la filosofia delle aziende moderne!
Per guadagnare un cliente ci si mette molto per perderlo un attimo... Loro hanno perso un cliente oggi!
la prossima Triumph ovvimente l'acquisterò in un'altra concessionaria ovviamente.
Ps: notare che mi sono cambiato olio e filtro ... ed il filtro che ho smontato non era originale triuph ... Vi risulta che i tagliandi vengano fatti con ricambi non originali?
caspita, sei rigidissimo!
chi lavora sbaglia, certo quando sbaglia con te ti chiedi come mai, magari sei permalosetto ma nemmeno la pubblicità era poi così chiara.
Personalmente trovo grave l'episodio del filtro olio e piuttosto normale un'organizzazione approssimativa di un evento che capita dopo una settimana di lavoro, si mangia la pausa del we, e porta dritti verso un'altra settimana di lavoro
streetroby
25/03/2012, 08:41
caspita, sei rigidissimo!
chi lavora sbaglia, certo quando sbaglia con te ti chiedi come mai, magari sei permalosetto ma nemmeno la pubblicità era poi così chiara.
Personalmente trovo grave l'episodio del filtro olio e piuttosto normale un'organizzazione approssimativa di un evento che capita dopo una settimana di lavoro, si mangia la pausa del we, e porta dritti verso un'altra settimana di lavoro
Effettivamente sono permaloso! Ma è stata una serie di eventi che mi ha portato ad essere impietoso nei confronti di questa conce. Vedo la situazione dalla mia parte ... quando nel mio lavoro non ti viene concesso un errore altrimenti sei out...
Il filtro ...la telefonata ... ecc.
Te ne racconto un'altra ... quando ho acquistato la moto ... il conce si vantava che da anni consegnava le moto con il pieno ...per cordialità verso il cliente...
Io l'ho accesa ...ho fatto 70 km e la benza era finita....
Gli scrivo .... il pieno non c'era come mi hai detto ...nessuna risposta pervunuta...
Qusta è la serietà di un conce!!!
Ovviamente ne ho altre da raccontare...
Ps: notare che oltre alla moto ho acquistato l'abbigliamento completo in pelle e casco...e scarico Arrow completo
Mr Frowning
25/03/2012, 11:39
Effettivamente sono permaloso! Ma è stata una serie di eventi che mi ha portato ad essere impietoso nei confronti di questa conce. Vedo la situazione dalla mia parte ... quando nel mio lavoro non ti viene concesso un errore altrimenti sei out...
Il filtro ...la telefonata ... ecc.
Te ne racconto un'altra ... quando ho acquistato la moto ... il conce si vantava che da anni consegnava le moto con il pieno ...per cordialità verso il cliente...
Io l'ho accesa ...ho fatto 70 km e la benza era finita....
Gli scrivo .... il pieno non c'era come mi hai detto ...nessuna risposta pervunuta...
Qusta è la serietà di un conce!!!
Ovviamente ne ho altre da raccontare...
Ps: notare che oltre alla moto ho acquistato l'abbigliamento completo in pelle e casco...e scarico Arrow completo
forse sei così rompi che il conce ha fatto di tutto per perderti :laugh2:
kitesvara74
25/03/2012, 12:55
Bho, streetroby avrà pure ammesso che la mosca al naso je sarta su facile ma il concessionario, per come ha raccontato la cosa streetroby, oltre a non essersi comportato professionalmente ha fatto di tutto per perdere la stima e la fiducia di un già cliente e un potenziale nuovo acquisto.
In due parole? Con la crisi a certi dice proprio bene che pur lavorando come macachi (non me ne vogliano quei simpatici primati) riescano a stare a galla..
Saremo un pò fessi noi che, delle volte, per passione si passa sopra a cosuccie sintomatiche di scarsa serietà altrui??
No... Anche io ho preso la moto a Brescia.... Ma dopo uno scherzo del cazzo con me hanno chiuso.. Non si scherza sugli incidenti, vero Alberto?...
streetroby
25/03/2012, 18:42
Bho, streetroby avrà pure ammesso che la mosca al naso je sarta su facile ma il concessionario, per come ha raccontato la cosa streetroby, oltre a non essersi comportato professionalmente ha fatto di tutto per perdere la stima e la fiducia di un già cliente e un potenziale nuovo acquisto.
In due parole? Con la crisi a certi dice proprio bene che pur lavorando come macachi (non me ne vogliano quei simpatici primati) riescano a stare a galla..
Saremo un pò fessi noi che, delle volte, per passione si passa sopra a cosuccie sintomatiche di scarsa serietà altrui??
Parole sagge!
No... Anche io ho preso la moto a Brescia.... Ma dopo uno scherzo del cazzo con me hanno chiuso.. Non si scherza sugli incidenti, vero Alberto?...
Svela l'arcano....
Comincio a credere di non aver fatto la scelta giusta comprando la moto a Brescia visto che sono già 10 giorni che non si ha notizia della mia street "in pronta consegna"👿
Ora ho avuto la conferma che quelli del conce di Brescia probabilmente sono contenti di scontentare i clienti!
Oggi dopo ben 10 giorni due visite in conce e 6 telefonate ho mandato una mail perchè ero troppo nervoso e rischiavo di mandarli a farsi un giro! Alle 19:29 mi telefona e mi dice che la moto non è targata perchè si è dimenticato di farli firmare un foglio, manca una sola firma!E me lo dici un minuto prima di chiudere!!! Allora è un caxxxxe!
SpeeDino
27/03/2012, 18:53
ma scusate,personalmente nn piace questo modo di fare,se chiamo in concessionaria é perché so che la moto che voglio provare é disponibile,se ce qualche problema al momento della chiamata basta dirlo senza tanti giri di parole,se mi fa il vago nn mi sta tanto bene,organizzare una prova di una moto nn sara cosa facile pr i concessionari,ma cmq fa parte del loro lavoro,piu' gente cé che prova piu' ci sono possibilita di vendita,molte concessionarie di auto pr esempio mandano opuscoli informativi cn orari delle prove e quant'altro
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