optima italia

[theciri]

Vogli farvi partecipi della mia dissaventura con optima italia per quanto concerne la fornitura di energia elettrica in azienda :incaz:
Per prima cosa fatturano sul consumo previsto!
Guarda caso sempre maggiore di quello reale:ph34r:
Conguagli ovviamente dopo mesi!!!
Il loro agente ovviamente si guarda bene dal farlo presente.
Mi rileggo il contratto e trovo scritto che si riservano di fatturare sul consumo previsto qualora le letture non arrivino puntuali.
Come fanno ad arrivare puntuali se mi fatturi i consumi del mese il 15 del mese stesso??????
Incazzato nero mi rivolgo ad un altro fornitore il quale, come da contratto, si occupa di tutta la parte burocratica per il passaggio.
Ora mi arriva da pagare una penale di circa 1300€ per aver recesso il contratto in modo non corretto.
Inutile sottolineare le madonne che ho tirato ( e anche tutti i santi)
Contatto il nuovo fornitore che mi rassicura che è tutto in ordine e mi fornisce tutta la documentazione.
Oltretutto mi ha fornito 3 mesi di energia senza mandarmi nessuna bolletta in quanto optima non avendo ancora effettuato il congualglio di chiusura non aveva ancora comunicato la lettura finale.
Mi rivolgo all'autorità per l'energia e gas, che molto gentilmente mi rassicura e mi consiglia sul da farsi.
Risultato: mi tocca pagare per non passare dalla parte del torto sperando di riaverli indietro tra chissà quanto. E gli interessi???
Quindi occhio!
Massimo Ciribolla

[D74]

brutta esperienza mi spiace

[Mauro MCF]

Possibile che debba sempre finire così?
Ti promettono un sacco di cose e poi .........
Grazie per la dritta:oook:

[niconino]

dispiace ma devo dire la solita burocrazia truffaldina italiana:ph34r::ph34r:

[manu for rent]

Inutile sottolineare le madonne che ho tirato ( e anche tutti i santi)


e invece può essere utile farlo

[paper]

Non avevo mai sentito nominare Optima, se ne imparano sempre di nuove!A me invece succede questo con IREN.
Al 18 aprile ho volturato a me personalmente una utenza trifase 380V 15Kw che era prima intestata alla mia ex azienda. Avendo ancora alcune attrezzature a 380 l'ho mantenuto, ridotto a 6Kw, ricavando il monofase dal neutro per servire l'ufficio che ancora ho.
Ovviamente non essendoci più attività pesanti il consumo è molto inferiore, ma con la bolletta di fine aprile mi hanno addebitato ugualmente 130 Kwh (per 10 giorni). Mi sono detto: si vede che non hanno ancora fatto la telelettura, per cui la prossima volta conguaglieranno. Invece questo mese arriva la bolletta con altri 600 e più Kwh, per un totale di circa 800 mentre ne ho consumati 65.
Telefono e la tipa mi dice "eh sa... chi si occupa delle letture è in ritardo a comunicarcele..." Che poi sarebbe AEM, praticamente sempre loro.
Ha preso nota della lettura assicurandomi che la prossima bolletta sarà a consumo zero, ma ha dichiarato che non è detto che del mio consumo reale si tenga conto anche per il futuro. Se invece di teleleggere il contatore continueranno a stimare consumi inesistenti io in pochi mesi anticiperò la corrente che consumerò in anni. Ho fatto gentilmente notare che io sono cliente loro e quindi spetta a loro fare in modo di avere le letture esatte, visto che coi nuovi contatori il sistema di autolettura è stato abolito, e che inoltre a questo punto li sto finanziando a tasso zero pagando un prodotto non consumato. Se io ai miei clienti avessi fatto pagare manodopera superiore al reale dicendo "ma... non è colpa mia, sono i miei dipendenti che non mi hanno ancora comunicato le ore precise, mi sono basato sui lavori fatti l'anno scorso..." mi sa che non solo non mi avrebbero pagato ma avrei perso la loro fiducia e non mi avrebbero mai più interpellato. Invece l'unica cosa che potrei fare io è un reclamo che sicuramente non verrebbe nemmeno preso in considerazione, ma se non pago mi tagliano la luce. A chi me la fornisce non interessa quanta ne consumo, lo decidono loro di volta in volta. Forse col tempo capiranno che non faccio più girare saldatrici e carroponte ma solo un PC... Ma le autorità garanti possibile che di questi andazzi non sappiano nulla?

[theciri]

Autorità per l'energia elettrica e il gas - Home page (http://www.autorita.energia.it/it/index.htm)
Numero verde sportello del consumatore.
Ho trovato persone disponibili e gentili almeno per ora.:oook: