Codice POD Enel.....aiutooooo

[Erikuccia]

Devo attivare l'utenza Enel nella casa nuova.
Il contatore è fisicamente presente ed, attualmente c'è la corrente del cantiere.
Chiamando l'Enel mi hanno detto che per attivare l'utenza a mio nome c'è necessità del codice alfa numerico POD (point of distribution), che normalmente dovrebbe essere presente su un cartellino attaccato al contatore.
Sul contatore non c'è nulla e pigiando il tasto nelle voci del menù assieme all'impresario non ho notato alcuna presenza di questo codice (c'è solo il codice cliente).
Qualche "esperto" potrebbe consigliarmi come dovrei procedere?
Grazie

[roberto70]

lo trovi sulla bolletta! :oook:

[Erikuccia]

Devo attivare l'utenza ex novo, sicchè non ho alcuna bolletta al momento

[sagyttar]

Prova comunicando il codice cliente e spiegando che il cartellino col Pod è stato rimosso da sconosciuti.
Già che ci sei, comunica anche la matricola del contatore: è quella stampigliata sotto al display

[roberto70]

Devo attivare l'utenza ex novo, sicchè non ho alcuna bolletta al momento

potrebbe essere sulla bolletta che riceve l'impresario come cantiere, se è intestato a lui, magari sono indicati i vari pod dei vari appartamenti e contatori....

[Pepito]

Se c'è un codice cliente dovrebbe voler dire che il contatore è ancora intestato a chi ti ha preceduta quindi è probabile che tu debba fare un subentro e non una nuova attivazione.
Dovresti farti dare gli estremi dal precedente proprietario.
La corrente nel cantiere ci sarà perché l'impresa se la prenderà altrove con altro contatore (di solito concordano con enel dove allacciarsi).

[Erikuccia]

Prova comunicando il codice cliente e spiegando che il cartellino col Pod è stato rimosso da sconosciuti.
Già che ci sei, comunica anche la matricola del contatore: è quella stampigliata sotto al display

Ok, grazie


potrebbe essere sulla bolletta che riceve l'impresario come cantiere, se è intestato a lui, magari sono indicati i vari pod dei vari appartamenti e contatori....

Ottimo, hai ragione. Domani chiedo


Se c'è un codice cliente dovrebbe voler dire che il contatore è ancora intestato a chi ti ha preceduta quindi è probabile che tu debba fare un subentro e non una nuova attivazione.
Dovresti farti dare gli estremi dal precedente proprietario.
La corrente nel cantiere ci sarà perché l'impresa se la prenderà altrove con altro contatore (di solito concordano con enel dove allacciarsi).

La casa è nuova.
Il codice cliente potrebbe a questo punto essere quello del cantiere, sempre che la corrente del cantiere venga erogata da quel punto

[urasch]

sulla bolletta non sta scritto niente?

[Klaudio92]

Se il contatore è attivo, cliccando sul pulsante (se non sbaglio un paio di volte) dovrebbe risultare il numero utenza che aggiunto a (sempre se non sbaglio) " IT001E " dovrebbe essere il POD del tuo contatore!

[nanni]

Ciao Erika:
ho trovato questo link esplicativo:
codice pod energia elettrica: cosa è e dove trovarlo? » News - Confronto Tariffe Telefoniche | SosTariffe (http://www.sostariffe.it/news/codice-pod-energia-elettrica-cosa-e-e-dove-trovarlo-33842/)


dal quale ti estraggo questo:

E’ composto di 14 caratteri e inizia per ” IT “.

Il codice Pod è anche presente sul display delle funzioni del contatore elettronico come Identificazione cliente, ed è da utilizzare come riferimento per le comunicazioni con il venditore e il distributore

quindi penso che Klaudio92 c'avesse preso solo che IT rimane uguale, ma i tre numeri dopo variano da 001 a 850

[thaco]

Se proprio proprio non lo trovi, comunica la matricola del contatore. E' sicuramente + che sufficiente!

[votalele]

Il POD deve averlo l'impresa in caso di costruzione nuova.

In alternativa dalla matricola contatore l'Enel dovrebbe risalire.

Il problema è che questi non hanno mai voglia di fare nulla in più di ciò che gli compete strettamente.

:dry:

[sagyttar]

Il POD deve averlo l'impresa in caso di costruzione nuova.

In alternativa dalla matricola contatore l'Enel dovrebbe risalire.

Il problema è che questi non hanno mai voglia di fare nulla in più di ciò che gli compete strettamente.

:dry:

Non è proprio vero.....

Mettiti nei panni del telefonista che risponde al call center: lui può vedere la situazione solo tramite un terminale, nel quale altri hanno inserito i dati che lui sta consultando e dove, nella maggior parte dei casi, dall'altra parte della linea telefonica ci sta un povero cristo che non sa che pesci pigliare, dove leggere e soprattutto cosa leggere........

Aggiungo: in certe realtà lavorative di grandi dimensioni, come l'Enel appunto, se vai fuori delle tue competenza e magari sbagli in buona fede, è facile anche che ti facciano un culo come una verza...... giusto per farti capire come funziona.

[Supertramp08]

io ho fatto l'attivazione del contatore enel di casa mia (nuova costruzione) lunedì è bastato codice cliente, copia Carta Identità e numero concessione edilizia, mercoledì sono andato e c'era la corrente in casa.

aggiungo: mi sono recato FISICAMENTE nel punto enel più vicino alla nuova abitazione