La Vodafone vuole farmi un bonifico - urge consiglio.

[Venanzio]

Stamane mi è arrivata una lettera da un agenzia recupero crediti, ho letto la missiva è con sorpresa ho scoperto che i pagamenti pattuiti per l'acquisto di uno smartphone non erano stati ancora eseguiti. Ho chiamato la vodafone sul 190 e qua mi ha risposto una persona che mi ha indicato di chiamare il 42330 grazie ai quali si è chiarito l'arcano, in poche parole il sistema automatico non ha tenuto in considerazione i pagamenti mediante carta di credito ed ha prelevato il denaro direttamente dal credito residuo della scheda telefonica.

Dopo qualche ora mi ha telefonato una ragazza con accento straniero, credo sempre della vodafone chiedendomi le mie coordinate bancarie per farmi un bonifico dell'importo che IO DEVO ALLA VODAFONE, sono rimasto un pochino interdetto e mi sono venute in mente le truffe che fioccano su internet, quindi ho preso tempo dicendo all'operatrice che non avevo le coordinate bancarie e che certamente non le avrei fornite cosi alla cieca, comunque domani sarei corso in un centro vodafone dove mi sarei consultato con loro e poi se tutto era lecito avrei preso le opportune decisioni in merito.

Poco fa ho parlato con il 190 e l'operatore mi ha detto che sebbene loro non si occupano di problemi amministrativi lui dice che la richiesta è legittima e che probabilmente la collega mi vuole fare il bonifico perchè crede che io ho già pagato l'agenzia di recupero credito.
Vi sembra una cosa normale questo tipo di richieste?

[Alex DeLarge]

scusa, ma quale sarebbe il problema???

Se Vodafone ti deve dei soldi, è ovvio che ti fanno un bonifico ... e che per fare un bonifico servono OVVIAMENTE le tue coordinate bancarie!!!

Vodafone per questione di costi, utilizza un call center estero: per questo la maggior parte degli operatori parlano con accento straniero.

Scusami, ma mi sembri un pò sprovveduto ... Ma se TU chiami il 190 ... credi che ti risponda un truffatore???

Boh

[lunicocentos]

Non ciò capito molto, ma che ti bonifico un importo che non hai pagato mi ar strano, fatti mandare una mail con la loro intenzione di darti quei soldi e le Motivazione .

[Alex DeLarge]

Non ciò capito molto, ma che ti bonifico un importo che non hai pagato mi ar strano, fatti mandare una mail con la loro intenzione di darti quei soldi e le Motivazione .

Si è spiegato molto male ... Vodafone deve rimborsare i soldi prelevati erroneamente dal suo credito. Per fare questo Vodafone farà a lui il bonifico. Poi lui dovrà ovviamente saldare il dovuto direttamente al recupero crediti ...

[Venanzio]

Non ciò capito molto, ma che ti bonifico un importo che non hai pagato mi ar strano, fatti mandare una mail con la loro intenzione di darti quei soldi e le Motivazione .

Faccio come dici tu, mi sembra la cosa più logica domani chiamo e chiedo l'email e poi gli mando le coordinate bancarie, grazie a tutti per le risposte.

[tbb800]

scusa, ma quale sarebbe il problema???

Se Vodafone ti deve dei soldi, è ovvio che ti fanno un bonifico ... e che per fare un bonifico servono OVVIAMENTE le tue coordinate bancarie!!!

Vodafone per questione di costi, utilizza un call center estero: per questo la maggior parte degli operatori parlano con accento straniero.

Scusami, ma mi sembri un pò sprovveduto ... Ma se TU chiami il 190 ... credi che ti risponda un truffatore???

Boh

Venanzio, questo Alex ti ha dato una bella lezione di stile :dubbio:

OVVIAMENTE gratis


Si è spiegato molto male ... Vodafone deve rimborsare i soldi prelevati erroneamente dal suo credito. Per fare questo Vodafone farà a lui il bonifico. Poi lui dovrà ovviamente saldare il dovuto direttamente al recupero crediti ...

Venanzio e la prossima volta sii più chiaro; che poi arriva un utente del forum e ti rimprovera :dubbio:

(vedi non ho usato neppure un termine scurrile come cazziatone)

Ovviamente gli utenti così sono una risorsa per il forum

[spitjake]

hahahahahahaahaha che gente! hahhahahaha

[Gigionesto]

scusa perchè non te li fai cafuddare sul credito?

[kaprone]

Poco fa ho parlato con il 190 e l'operatore mi ha detto che sebbene loro non si occupano di problemi amministrativi lui dice che la richiesta è legittima e che probabilmente la collega mi vuole fare il bonifico perchè crede che io ho già pagato l'agenzia di recupero credito.
Vi sembra una cosa normale questo tipo di richieste?

tanti tanti anni fa, ho lavorato al 190 e, come operatore, avevamo traccia di tutte le operazioni collegare ad una singola sim (e di conseguenz al titolare)
se l'operazione di riaccredito è dovuta, però, non si procede con bonifico, ma direttamente con riaccredito su sim, in caso di carta prepagata, o storno da bollette in caso di abbonamento. almeno così funzionava fino al 2005, anno in cui ho cambiato lavoro e abbandonato il 190.
molto probabilmente le procedure sono cambiate quindi il bonifico potrebbe essere una possibilità, anche se la ritengo inusuale.

comunque recati presso un centro vodafone per avere conferma della procedura

[Gigionesto]

tanti tanti anni fa, ho lavorato al 190 e, come operatore, avevamo traccia di tutte le operazioni collegare ad una singola sim (e di conseguenz al titolare)
se l'operazione di riaccredito è dovuta, però, non si procede con bonifico, ma direttamente con riaccredito su sim, in caso di carta prepagata, o storno da bollette in caso di abbonamento. almeno così funzionava fino al 2005, anno in cui ho cambiato lavoro e abbandonato il 190.
molto probabilmente le procedure sono cambiate quindi il bonifico potrebbe essere una possibilità, anche se la ritengo inusuale.

comunque recati presso un centro vodafone per avere conferma della procedura
per l'appunto

[nikita67]

non puoi farteli accreditare sul tuo conto telefonico???

[Pelledorso]

Se vuoi dargli il mio di IBAN te lo mando in MP :cool:

[oscar diamante]

Se vuoi essere al "riparo" da eventuali truffe...dagli le coordinate bancarie della suocera.
Se nn hai una suocera...apri un cc bancario con 10 euro e avvisa la banca....

[leon1775]

scusa perchè non te li fai cafuddare sul credito?

fantastico!!!

[Venanzio]

Allora aggiornamento: il problema è stato un errato allineamento dati tra richiesta di denaro e la carta di credito. La vodafone inviava la richiesta di pagamento con la data di scadenza della carta errata, per questo l'operazione non andava a buon fine.
Mi stavano facendo l'accredito della cifra di denaro a mio favore perchè pensavano di avermi tolto seicento euro senza una mia autorizzazione, ma anche questa operazione non era andata a buon fine, sempre per la data errata.
L'arcano è stato svelato dalla società che mi ha rilasciato la carta. Ora cosa faccio? Saldo direttamente alla vodafone il dovuto in un unica soluzione e poi cambio gestore, purtroppo dopo il tentativo di prelievo forzato, senza avvisarmi, ho perso la fiducia in questa compagnia telefonica.

Grazie a tutti per i consigli, anche per quelli inutili ;) quando ho scritto il thread ero molto incazzato e non sapevo cosa fare, chiedo scusa a chi ha dovuto faticare per campendere cosa chiedevo.

[tbb800]

Allora aggiornamento: il problema è stato un errato allineamento dati tra richiesta di denaro e la carta di credito. La vodafone inviava la richiesta di pagamento con la data di scadenza della carta errata, per questo l'operazione non andava a buon fine.
Mi stavano facendo l'accredito della cifra di denaro a mio favore perchè pensavano di avermi tolto seicento euro senza una mia autorizzazione, ma anche questa operazione non era andata a buon fine, sempre per la data errata.
L'arcano è stato svelato dalla società che mi ha rilasciato la carta. Ora cosa faccio? Saldo direttamente alla vodafone il dovuto in un unica soluzione e poi cambio gestore, purtroppo dopo il tentativo di prelievo forzato, senza avvisarmi, ho perso la fiducia in questa compagnia telefonica.

Grazie a tutti per i consigli, anche per quelli inutili ;) quando ho scritto il thread ero molto incazzato e non sapevo cosa fare, chiedo scusa a chi ha dovuto faticare per campendere cosa chiedevo.

mi basta questo per dirti di scappartene a gambe levate. stiamo parlando di un aggeggio per fare telefonate mica di un salvavita. e questi che fanno, mettono le mani nel tuo portafogli senza consultati.

si è perso il senso della misura in certi casi. e questo, secondo me, è uno di quelli

[bastard inside]

a me tempo fa è arrivato un assegno da vodafone, non ho capito perchè ma è lo stesso

[Venanzio]

Sono dei benefattori.

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[Karra]

VODAFONE :sick:

[Venanzio]

VODAFONE :sick:
Ho cambiato gestore, ma comunque anche gli altri non sono da meno.

[Gnolo]

Ho cambiato gestore, ma comunque anche gli altri non sono da meno.
Nn sei più nella padella ma nella brace :D