Visualizza Versione Completa : la concessionaria di Massa sono un branco di incompetenti
asg speed
28/05/2007, 14:06
Caro Gegè, da quanto ho capito ti hanno fatto incazzare parecchio; a mio modo di vedere (parere personale) se ti senti in dovere di scrivere un messaggio del genere, dovresti anche riportare le motivazioni, specialmente prima di chiedere altre eventuali disavventure da parte di terzi.
Anch'io non mi sono trovato bene specialmente con un personaggio, ma niente di che; per altri interventi sono andato altrove senza alzare polveroni.
Ciao
Darius4475
28/05/2007, 14:19
Caro Gegè, da quanto ho capito ti hanno fatto incazzare parecchio; a mio modo di vedere (parere personale) se ti senti in dovere di scrivere un messaggio del genere, dovresti anche riportare le motivazioni, specialmente prima di chiedere altre eventuali disavventure da parte di terzi.
Ciao
Quoto!!
e Dico:
Da Parte mia ( sono loro cliente Dal 2005 ) ho avuto bisogno di loro sia per la manutenzione ordinaria che purtroppo per manutenzione non ordinaria ( incidenti !!! )
Mi sono sempre trovato molto Bene, veloci affidabili e sempre e dico Sempre Disponibilissimi !!
mi spiace che tu stia avendo problemi !! da parte mia gli Consiglio a Tutti !!!
Hannibal
28/05/2007, 14:22
cosa ne pensate ??????
Aspetto qualche vs. segnalazione poi vi racconterò cosa mi è successo (roba da ladruncoli di provincia).
Prima di dare sfogo alle mie dichiarazioni volevo sapere un pò da tutti voi, se anche a voi è successo qualcosa che non và....
Dai raccontaci cosa e' successo,
e' importante credo sapere le motivazioni.
Cosi' non ci cascano altri.:wink_:
mi sembra tu abbia appiccato il fuoco senza mettere nulla a bruciare...
Mh, situazione a dir poco "interessante".
:blink::blink::blink: si direbbero persone di dubbia morale!!!! ma nn credo tu possa farci molto :mad::mad::mad:se ti senti fregato prova a sentire un parere legale:blink::blink::blink:
MUSSINO74
28/05/2007, 15:30
In effetti, come dargli torto, vai dove l'hai comprata !
Se li ti trovi male, vai da un altra parte senza fare troppe discussioni e nel frattempo scrivi una bella lettera di protesta a TRIUMPH Italia, e in copia a loro.
Hannibal
28/05/2007, 15:43
In effetti, come dargli torto, vai dove l'hai comprata !
Se li ti trovi male, vai da un altra parte senza fare troppe discussioni .....
Beh, senza fare discussioni....
dipende da cosa mi hanno fatto...
asg speed
28/05/2007, 16:06
A sentire le tue disavventure viengono i brividi.
Sarebbe però interessante sentire anche la controparte, in quanto
riconsegnare un motore sbiellato e con pistoni vecchi è una cosa
davvero grossa.
slowhand1980
28/05/2007, 16:06
Ah, beh... già a tornarci una seconda volta, dopo il fatto del motore, hai avuto fegato!
Io a volte faccio bei chilometri (mettici anche trovare qualcuno che venga con te per riportarti a casa...) per andare in un'officina dove ho fiducia, purtroppo non ci fai niente...
...fossi in te però scriverei una lettera a TRIUMPH Italia e a In Sella!
In effetti, come dargli torto, vai dove l'hai comprata !
Se li ti trovi male, vai da un altra parte senza fare troppe discussioni e nel frattempo scrivi una bella lettera di protesta a TRIUMPH Italia, e in copia a loro.
la moto non è piu in garanzia se non ho capito male
quindi ti porto una moto da aggiustare con un difetto(mi raccomando di controllare tutto x non avere sorprese) tu mi dici di averla messa apposto e poi siccome magari hai fatto un lavoro a caxxo di cane e ti sei preso i soldi rimango a piedi x lo stesso motivo che te l'ho portata se permetti mi lamento e come,perche non gliel'ha detto prima di fare il primo intervento di portarla dove l'aveva compratata
Per Adesso io son cliente li a Lucca, se non erro son fratelli.
Però niente da dire, anzi mi son trovato sempre bene, salvo qualche bischerata che capita da ogni parte !!!
Cmq, si in effetti sarebbe interessante sentire anche la parte accusata.
ma secondo me tutto verrà messo a tacere .........
e comunque.. bisogna sempre sentire l'altra parte.. altrimenti si può dire di tutto.. ;)
Ho avuto anch'io da ridire con loro, non per una cosa grave come Gege, ma mi ha fatto parecchio girare i zebedei, tanto che ho scritto in Triumph a Milano e grazie alla disponibilità del Sig. Broglia ho avuto l'intervento sulla moto senza spendere un Euro. Logicamente non da loro.
N.B. : la moto l'avevo comprata da loro e pagata in contanti con un bell'assegno da 11.500€urini!!!!!:mad:
IO SONO D'ACCORDO SUL FATTO DI SCRIVERE A TRIUMPH ITALIA...MA STIAMO SCHERZANDO?!?SONO CONCESSIONARI UFFICIALI PER VENDERE E DARE ASSISTENZA,SIA CHE LA MOTO L'ABBIANO COMPRATA DA LORO O MENO...E POI MI SEMBRA CHE DI SOLDI GLIENE HA REGALATI FIN TROPPI PER LAVORI FATTI COL C..O
Visto che qualcuno inizia a scrivere e piano piano vedo che non sono l'unico ad avere avuto delle noie, vi dirò anche che dai signori in questione già nel 2004 sono andato a cambiare una lampadina della mia vecchia speed e mentre ero li ho visto un giubotto triumph he senza neanche trattare il prezzo l'ho comprato € 350,00 (la lampadina però me la ha regalata:biggrin3:)
e dopo aver fatto del casino sulla mia moto mi dici : [SIZE="5"]Portala dove l'hai comprata tanto per lavarsene le mani .
Secondo me un bel vaffanculo ci sta proprio bene e giuro he da me non becano più un entesimo. Che poi pensandoi bene tutto per un azzo di alternatore in garanzia . Secondo me dovrebbero vendere delle SUZUKY
Zinzella
28/05/2007, 18:23
Boia chi molla!!!!!! I soldi sono soldi e le inculate fanno male, quindi io se fossi in te andrei avanti senza esagerare con gli insulti e vedrai che se non si vogliono smerdare troppo il nome dellqa ditta, ti verranno incontro (speriamo....c'è in giro certa gente!!!!)
ma su.. qualcuno di qui leggerà.. e lo aiuteranno.. o spiegheranno.. no?
superspeed
28/05/2007, 18:42
dato che seicentina fà parte dello staff di massaspero ti sappiano rispondere e risolvere la cosa.
per il resto ti posso solo dire che mi spiace davvero.
MUSSINO74
28/05/2007, 20:07
Come ti ho gia scritto, ribadiso il concetto che è inutile duscutere con loro, rivolgiti a TRIUMPH ITALIA con tutta la documentazione, e vedrai che la cosa si risolve per il meglio !!!!!!
Credo che la scelta corretta sia sempre affrontare la concessionaria direttamente senza innescare polemiche, per la prima riparazione ti avranno fatto una ricevuta, e il lavoro per legge deve essere garantito per minimo un anno.
La risposta che ti hanno dato non è per nulla seria e dovresti segnalare l'accaduto alla casa madre perchè la tua garanzia è valida in tutta europa per due anni.
Non voglio sollevre polemiche del tipo triumph italia etc...loro hanno semplicemente perso un cliente.....un cazzo di alternatore (perhe si tratta al 99% di questo, mi riservo di farvelo sapere appena rieso a portarla a Parma...il tempo non mi aiuta) he penso sia un pezzo che la garanzia riconosca senza problemi...comunque ribadisco non è una questione di soldi
La questione è che non mi posso sentir dire da al telefono non so da chi " Portala dove l'hai comprata) riordo anche che al telefono gli ho ricordato che sabato c'è il T day ...ma lo spirito Triumph dove cazzo ce l'hanno. CLIENTE PERSO...non ci sonon problemi volevo solo segnalarlo anzi alle persone del forum anzi che reclami ufficiali " Mai sputare nel piatto che mangi " Chiusa polemica da parte mia e vi ringrazio per i vs pensieri.
Mi scuso per la sintassi .....ma ci si mette anche la tastiera del pc a rompere le palle ......
calimero
28/05/2007, 22:16
Azz. che brava gente...
Però scusa se ti faccio stà domanda: non ti eri accorto che la moto era ancora sbiellata? Di solito questo tipo di problema causa un rumoraccio ben percepibile anche al minimo...
Comunque resta il fatto che simili risposte non si danno... inaccettabile!! :wacko:
Eccalà siamo alle solite! ma è possibile che per godere di ciò che ho pagato debba per forza ricorrere a lettere, carte bollate e caxxate varie?? non sarebbe più semplice essere un pochetto più onesti?? a momenti bisogna andare a far la spesa con il proprio avvocato, che non si sa mai!
E poi, se non so trattare con la gente o non sono molto onesto/competente, perchè non me ne vado a zappare la terra?? che paio di palle.. spero che ti vada un pò meglio, auguri
MUSSINO74
29/05/2007, 07:59
Eccalà siamo alle solite! ma è possibile che per godere di ciò che ho pagato debba per forza ricorrere a lettere, carte bollate e caxxate varie?? non sarebbe più semplice essere un pochetto più onesti?? a momenti bisogna andare a far la spesa con il proprio avvocato, che non si sa mai!
E poi, se non so trattare con la gente o non sono molto onesto/competente, perchè non me ne vado a zappare la terra?? che paio di palle.. spero che ti vada un pò meglio, auguri
L'onesta NON paga!!!!!!
L'essere degli stronzi, dicono, da molta più soddisfazione !!!!
Monstermob
29/05/2007, 08:43
Non voglio sollevre polemiche del tipo triumph italia etc...loro hanno semplicemente perso un cliente.....un cazzo di alternatore (perhe si tratta al 99% di questo, mi riservo di farvelo sapere appena rieso a portarla a Parma...il tempo non mi aiuta) he penso sia un pezzo che la garanzia riconosca senza problemi...comunque ribadisco non è una questione di soldi
La questione è che non mi posso sentir dire da al telefono non so da chi " Portala dove l'hai comprata) riordo anche che al telefono gli ho ricordato che sabato c'è il T day ...ma lo spirito Triumph dove cazzo ce l'hanno. CLIENTE PERSO...non ci sonon problemi volevo solo segnalarlo anzi alle persone del forum anzi che reclami ufficiali " Mai sputare nel piatto che mangi " Chiusa polemica da parte mia e vi ringrazio per i vs pensieri.
Mi scuso per la sintassi .....ma ci si mette anche la tastiera del pc a rompere le palle ......
Confermo che probabilmente è l'alternatore, successo anche alla mia speed immatricolata 03/06, sostituito in garanzia, problema sparito ;)
Hannibal
29/05/2007, 09:21
Ma, Seicentina non e' della concessionaria di Massa?
Non puo' dare una risposta al Forum?
O Lei o a chi compete,
non e' parente dei proprietari?
sciacall
29/05/2007, 09:56
A quel punto mi sono un pò incazzato chiamo la concessionaria di Massa e dopo 2/3 minuti di cazzate al telefono mi sento di " è meglio che la porti dove l'hai comprata a farla vedere ""
Secondo è una risposta del cazzo o no ????????????
Si, lo è. Io ho comprato la moto da una parte ed ho eseguito lavori da un'altra, nonostante questo i secondi mi hanno trattato come se l'avessi presa da loro. E' così che si guadagnano i clienti. :biggrin3:
Mrgoldspeed
29/05/2007, 12:26
beh..in questi casi ti consiglierei di scrivere a Triumph italia...l'errore cmque può succedere...
superspeed
29/05/2007, 12:48
Ma, Seicentina non e' della concessionaria di Massa?
Non puo' dare una risposta al Forum?
O Lei o a chi compete,
non e' parente dei proprietari?
forse nn l'hà visto.....
lastrujr
29/05/2007, 13:00
( si scoprirà che non hanno sostituito neanche i pistoni ) prezzo dell'operazione € 2.300
Metti in mano all'avvocato....se hai fattura del lavoro effettuato con spesa finale e puoi avere una dichiarazione da quello di parma che la moto VERAMENTE non è stata riparata come da fattura....allora hai già vinto....
P.S. anche io ho lavorato in officina....
tieniaperto
29/05/2007, 13:03
rispondo io... e non seicentina perchè sono stato il diretto interessato fin dal momento in cui se non ricordo male intorno alla fine di febbraio mi chiamasti per il guasto alla tua moto e se non sbalglio e la memoria non mi inganna mi ritrovai alle 21:30 di sera a ritirarti la moto a domicilio senza neanche battere ciglio...
riparazione fatta non sto qui a elencare nel dettaglio la riparazione comunque puoi controllare la fattura 134 del 10/3/2007
pochi giorni fa tu telefonasti per lamentare un malfunzionamento alla batteria e con molta semplicità ti è stato risposto che una batteria nuova molto più teoricamente che praticamente è molto difficile che possa presentare i medisimi problemi dopo così poco tempo (salvo un utilizzo errato) quindi probabilmente il problema sta da un altra parte.... ti dissi:
"nel momento non è possibile venirti a prendere la moto se vuoi portala ma i tempi di attesa si sono un pò allungati visto che lavori a parma puoi sempre sentire la concessionaria di parma cosa ti dice al riguardo...e se eventualmente i loro tempi sono più brevi
questo è quanto ti è stato detto dal sottoscritto al telefono nessuno ti ha negato un intervento in garanzia anche perchè non si può telefonicamente sapere se di garanzia si tratta
scrivo questo per un obbligo formale che devo nei confronti dei miei superiori visto e per confutare chi preso da non so quale ira si sfoga in un modo che oso definire ignobile (mi permetto visto che mi è stato dato dell'incopetente)
così è come sono andate le cose e il tutto resta documentato mi riservo comunque di tutelarmi in qualunque modo ritengo necessario
Mi ero promesso di chiudere la polemica, ma visto che ho avuto una risposta dal diretto interessato beh...se permetti replico.
Certo che sei venuto a ritirarmi la moto a casa è un servizio che la tua concessionaria offre e non gratis,
se non ricordo male € 30 + iva
Penso che la memoria ti tradisca un pò.Io non ho mai fatto questioni di prezzi, di garanzie io non ho mai battuto ciglio sulle vostre richieste economiche ed ho sempre pagato subito senza discutere.
Nessuno ti ha richiesto di venire a prendere la moto un'altra volta, visto che mettendo la batteria sottocarica mezza giornata la moto riparte subito, quindi l'avrei portata io, non hai parlato di tempi lunghi, anche se io ti ho fatto presente che vorrei andare al mugello a vedere la moto gp, non è che mia hai detto " dai portala vediamo...cerchiamo di accontentarti ( visto che 3 mesi fà ti ho dato 300 euro per il solito problema di batteria ) ma mi hai semplicemente detto testuali parole (se sbaglio smentiscimi ) noi abbiamo controllato tutto compreso alternatore (che secondo me è una vera cazzata mi riserbo di fare sapere al forum il reale guasto) quindi porta la moto dove l'hai comprata perche è un loro problema.
Secondo me la tua risposta è poco educata,
e professionalmente penso che un buon meccanico non pùò fare uscire dall'officina una moto non capendo il reale motivo di perche si scarica la batteria..a maggior ragione se dici che l'alternatore è stato controllato.A mettere la batteria nuova ero buono anch'io.
Comunque questa è stata la mia esperienza con voi (sicuramente l'ultima) che mi sento in dovere di segnalare sul forum.
Comunque a tutti i lettori del forum e sopratutto a quelli che vanno al Mugello domenica se vedono passare una speed bianca con un carica batterie legato sulla a mò di bauletto ebbene sono io.
Grazie Triumph Massa.
Appunto !!
Il botta e risposta c'è stato !!
Adesso vedetevela tra di voi, con i fatti alla mano !!
Mio personale parere.
Monstermob
29/05/2007, 15:08
Non voglio entrare nelle disputa, però tecniamente vorrei portare la mia esperienza
L'anno scorso la moto mi fa cilecca, non parte, il mecca controlla tutto e mi sostituisce la batteria, tutto ok dice era probabilmente la batteria, ho controllato l'alternatore e carica a dovere, a distanza di due mesi e ripetuti utilizzi idem con patate non parte di nuovo, porto dal mecca nuovamente, dopo attenti controlli mi dice di aver scoperto "che due fasi dell'alternatore erano in corto, per cui sembrava caricasse correttamente ed invece nada, sostituizione batteria ed alternatore in garanzia"
Mi sembra che qui il problema perlomeno all'apparenza sia simile, sempre che il mio meccanico abbia detto la verità ;)
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