Commercio online: Expansys o Nomatica

Solo per mettervi in guardia:

Acquisto il mio HTC P3600 il 18 dicembre, regalo di natale da parte della mia ragazza.

Il giorno 22 dicembre accetto con riserva un pacco visibilmente danneggiato.

Morale: mancano auricolare, caricabatteria ed il display ha una bolla d'aria.

Nonostano diverse mail, continue telefonate a loro e a DHL che gestisce le spedizioni,
e nonostante la spedizione sia assicurate, beh nonostante tutto questo, ad oggi, un mese dall'acquisto,
ancora non ho ricevuto la sostituzione del pacco garantitomi il giorno 22 dicembre dopo che segnalavo via mail
al servizio clienti quanto riscontravo aprendo il pacco.

VERGOGNOSO. Ho completamente perso la fiducia negli acquisti online.

Solo per la cronaca, vi posto in che condizioni mi è arrivata la spedizione.

http://img223.imageshack.us/img223/8...0mediumrm4.jpg

http://img223.imageshack.us/img223/7...4mediumgb0.jpg

Porca miseria mc.....davvero una brutta situazione!

veramente scandaloso che la gente faccia delle cose così... dei poverini!

Peccato è un bel casino!
Io acquisto spesso on-line e non ho avuto quasi mai problemi e nelloe rare occasioni che si sono verificate sono sempre riuscito a risolvere le cose in maniera soddisfacente!

Purtroppo è il rischio degli acquisti online, direi che fa parte del gioco. :dry:
Io ho comprato tante cose, anche da cina e america, e mi è sempre andata bene. Una sola volta dall'america mancava un articolo nel pacco, non avevo prove per testimoniarlo, contattato il venditore me l'ha rispedito gratis, in una settimana avevo tutto. E facendo due conti se anche mi fosse andato perso (per qualsiasi motivo) qualche pacco avrei sicuramente risparmiato tempo e soldi rispetto al comprare tutto in italia.
Certo che ti fa incazzare veramente se aspetti qualcosa, ti arriva così, e nessuno si assume le responsabilità!!!

Marco, la stessa ed identica cosa è successa anche ad un mio amico..
Combinazione il tuo stesso fornitore..
Non era un palmare, ma un Nokia N70. Arrivato visibilmente danneggiato e senza scheda di memoria..
Tante mail di protesa, tante scuse... ma alla fine non ha ancora avuto la sostituzione..
Lo sconsiglio anch'io al 100%!

Caro Mc,

io ho acustato un Airis T620 nello stesso tuo periodo da questo negozio online
DIGITALIAN ELETTRONICA AUDIO VIDEO CONSOLE VIDEOGIOCHI PRODOTTI AIRIS

Persone professionali e correttissime.

Pensa che dopo 20 giorni non mi si accendeva piu, li chiamo e mi dicono subito di rispedirlo a loro che me ne avrebbero inviato uno nuovo in quanto non fanno riparazioni.

Il pocket pc poi si è riacceso in quanto il problema era nela batteria troppo scarica che non si ricaricava con la presa usb del pc ma, portato a casa con la 220 si è acceso e caricato regolermente.

Questo per dire, anche se so che gia lo sai, non è il commercio on line ma la/e persone che lo fanno e che lavorano in rete che fanno la differenza.

Comunque consiglio a tutti il sito dove ho acquistato, provate a telefonergli e constaterete grande disponibilità.

Consiglio anche il Pocket pc Airis, che è un versione economica ma che va molto bene.

ciao Mc

Il tuo problema sta del fatto che il pacco sembra danneggiato nel trasporto ... ovvero il pacco è stato aperto dal DHL e,unavolta preso quello che gli interessava l'hanno richiuso !! Il fatto che ci sia il loro nastro lo dimostra e stai pur sicuro che in quelle condizioni non lo avrebbero certo preso in consegna ... Ma la spedizione non era stata assicurata?:dry: :dry:

Non per fare l'avvocato del diavolo ma a mio parere il venditore in questine non c'entra niente , quello che deve risarcire il danno è la DHL !

Quando si compra online ci sono tanti rischi tipo pagamenti a rischio o venditori poco seri ma quello che più spesso va storto è legato al trasporto : ritardi mostruosi nella vonsegna , pacchi che scompaiono o come in questo caso danni più o meno:mad: volontari nell'imballo !!
Fai reclamo al DHL , hai le foto e la riserva sulla bolla devono pur saperti dir qualcosa !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da gas50

Il tuo problema sta del fatto che il pacco sembra danneggiato nel trasporto ... ovvero il pacco è stato aperto dal DHL e,unavolta preso quello che gli interessava l'hanno richiuso !! Il fatto che ci sia il loro nastro lo dimostra e stai pur sicuro che in quelle condizioni non lo avrebbero certo preso in consegna ... Ma la spedizione non era stata assicurata?:dry: :dry:

Non per fare l'avvocato del diavolo ma a mio parere il venditore in questine non c'entra niente , quello che deve risarcire il danno è la DHL !

Quando si compra online ci sono tanti rischi tipo pagamenti a rischio o venditori poco seri ma quello che più spesso va storto è legato al trasporto : ritardi mostruosi nella vonsegna , pacchi che scompaiono o come in questo caso danni più o meno:mad: volontari nell'imballo !!
Fai reclamo al DHL , hai le foto e la riserva sulla bolla devono pur saperti dir qualcosa !!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Hai colto in pieno!!!!

Posso dirti che su CENTINAIA di acquisti (quasi tutti cellulari) fatti su internet e vendite non ho MAI avuto nessun problema con nessun sito nemmeno il più piccolo e sconosciuto, tra l'altro con lo stesso EXPANSYS non ho avuto il minimo problema anzi sono tra quelli che curano maggiormente il pacco e l'imballo... :wink_:

Mi spiace per la disavventura ma essendo assicurato vai fino in fondo! Solo con SDA ti ci vorrebbero 6 mesi fai tu!!! :mad: