Domanda per esperti iPhone e iTunes

Oggi ho fatto l'aggiornamento a iOS 5 sull'iphone di un mio amico.
In automatico ha fatto il backup,quando e' stato il momento di sincronizzare di nuovo il tutto mi ha detto che si e' verificato un errore.
Ora ho il telefono funzionante,aggiornato ma senza niente.
Le app nn sono un problema ma ho perso tutte le foto e sopratutto la rubrica.
Provo a rifare il backup ma mi dice che si verifica un errore.
Come faccio a ritrovare le cose perse??nn ditemi che nn si può....

Il telefono e' un iPhone 4
Il pc ha win 7 come sistema operativo

Che tipo di errore ti da?

Mi dice,si e' verificato un errore.
N'è codici ne nulla...

non conosco windows 7, però se su itunes vedi la spunta "ripristina da backup di...." allora non hai perso nulla, perchè i dati del backup ci sono, prova a questo punto a fare prima un soft reset tenendo premuti insieme il tasto di accensione e quello home fino a che non appare la mela, se non dovesse funzionare prova allora a ripristinare l'iphone come nuovo telefono e poi a rifare il backup ( sempre se te lo visualizza nella scelta del ripristino).
non è che magari hai fatto fare anche un ripristino su icloud con il profilo del tuo amico? se lo hai fatto puoi ripristinare anche da li....