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Ho ordinato della merce dalla Germania ed è stata spedita regolarmente con il corriere DHL.
Il tracking online conferma il percorso del pacco che in breve tempo è giunto in un magazzino qui nelle Marche, ma da allora nessun corriere si è fatto vivo per la consegna.
Qualcuno di voi sa come poter contattare telefonicamente questa azienda? Hanno un inutile centralino elettronico, non riesco a parlare con un operatore.
Dove si trova esattamente la filiale? Vediamo se riesco a recuperarti il numero telefonico diretto.
199.199.345 probabilmente è lo stesso che hai fatto tu, se ti ascolti tutti i messaggi il modo per parlare con un essere umano lo trovi, ma devi ascoltarti tutta la tiritera...
Guarda un mese fa più o meno li ho contattati per far spedire dei documenti, sono sicuro che se ascolti i messaggi ad un certo punto ti dice come parlare con un operatore, io ci sono riuscito, a meno che non mi ha risposto un cyborg...
Grazie mille, sul tracking online mi dice solamente "Ancona", credo si tratti della DHL Express di Falconara Marittima.
Reception DHL
da un'occhiata qui, il recapito mettono sempre quello del centralino, magari col nome dell'azienda su google e l'indirizzo un numero di telefono normale lo trovi...
es. se ho capito bene spesso si appoggiano anche ad altri magazzini per lo scarico merci, quello di Ancona ad esempio è presso questi qui:
AN ANTUR VIAGGI SAN MARTINO, 25 60124 ANCONA 0915 1300/1600 1900 1645 1645 Contattare il Servizio Clienti al numero 199 199 345
il numero di telefono è 071205252, magari sanno aiutarti...
grazie alex, vediamo dopo pranzo se riesco a recuperare informazioni
ho chiesto all'ufficio acquisti in ditta e loro con dhl fanno così: quando il risponditore chiede di inserire il numero di spedizione, ne inserisci uno sbagliato, al terzo tentativo ti passa automaticamente un operatore
ok sono riuscito a parlare con un essere umano, mi ha detto che il pacco verrà consegnato domani
ho avuto l'impressione che avrei ricevuto la stessa risposta se avessi aspettato un'altra settimana per chiamare, ma vabbé basta che arrivi
Basta non inserire nessun numero,e la chiamata viene trasferita ad un operatore.