problema (serio?) con compravendita tramite subito.it (io venditore)
buongiorno a tutti, provo a sottoporvi la faccenda che mi è capitata perchè in passato ho sempre ricevuto ottimi consigli da questa community.
Qualche settimana fa ho messo in vendita tramite subito.it un orologio Lorenz (usato un paio di volte ) a 85€.
Settimana scorsa mi contatta un ragazzo di Ancona, è interessato e , dopo un po' di chiamate si convince e mi conferma l'acquisto.
Ci accordiamo per un pagamento in contrassegno ( 100€ : 85 + 15 spese).
Venerdi 8/11 spedisco il pacco celere3 ( con dentro Orologio, scatola e libretto garanzia e carta varia per "fare volume"), in posta il pacco risulta pesare 484grammi ( pesato dall'impiegato e come scritto sulla bolla).
Martedi mattina il ragazzo riceve il pacco, paga al corriere i 100€ e lo apre.
Mi chiama subito dicendomi che dentro il pacco non c'è l'orologio ma una presa elettrica a 3 spine .. immaginerete la mia espressione :blink:
Io mi dimostro subito disponibile e chiamo subito l'803160 (numero assistenza Poste Italiane) che mi dice che l'unica via per cavare qualcosa è sporgere reclamo.
Intanto chiedo al ragazzo di farmi delle foto del contenuto, del pacco aperto e di pesare il tutto.
Il pacco, cosi come lo ha ricevuto , pesa circa 340grammi. Mi invia una mail con le foto e la conferma del peso.
a questo punto si convince lui stesso che io sia in buonafede , notando la palese differenza dei pesi.. mi dice che conosce un direttore di un ufficio postale e che si impegnerà lui per risolvere la questione.
Io comunque gli dico che, dato che sono mortificato ( anche se estraneo), qualora Poste non ci rimborsasse integralmente, ci metterei qualcosa di tasca mia perchè mi spiace molto per lui.
Ieri però , mi chiama e cambia totalmente atteggiamento, accusandomi di essere un truffatore ( è andato su FB a controllare e ha visto che ho una "bella moto" -a suo avviso inconciliabile con la situazione di studente) e che ho manomesso la ricevuta.
Mi dice che o gli ridò i 100€ o mi denuncia, dato che lui ha parlato con il corriere che gli ha portato il pacco e che gli ha detto di non aver rubato lui l'orologio (:dubbio:...... che furbizia.. quel pacco sarà passato almeno per 20 mani e speri pure che qualcuno ti dica "sono stato io"!?!?!).
Io cerco di farlo ragionare ( sul peso e sul fatto che il pacco -mea culpa- fosse chiuso solo con scotch marrone , molto probabilmente è stato manomesso) ma è irremovibile ( dice già di aver parlato col suo avvocato....).
Nel caso questo fenomeno mi querelasse realmente, io che cavolo faccio? ho la ricevuta col peso di 484grammi e le sue mail in cui mi dice che il pacco pesa 340.. ho presentato il reclamo, sono disponibile e gli rispondo sempre al telefono ( come sono gentili i truffatori d'oggi, visto? per 85€ ti risponndono anche al telefono e vanno in posta a perdere tempo :biggrin3:).
avete consigli o esperienze simili?
grazie!
