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Servizio clienti samsung
Visto che di solito scriviamo di disservizi per una volta voglio segnalarvi una cosa positiva.
Ho da poco acquistato una smart TV, che ad un certo punto é diventata talmente intelligente da decidere da sola quando spegnersi:confused:
Sabato mattina chiamo il servizio clienti, mi consigliano alcune prove da fare e mi inviano in tempo zero le istruzioni per fare l'aggiornamento.
Non risolvendosi il problema lunedì sera richiamo e mi rispondono che mi faranno contattare dal servizio tecnico il mattino seguente dalle 9 alle 11. Martedì mattina alle 9:05 il tecnico apre la procedura per la riparazione, alle 19 sono venuti a prendersi la TV lasciandomi il "muletto".
Vero che certi problemi non dovrebbero verificarsi, ma io non ho mai visto un servizio clienti così efficiente ( e gentile). In passato ho avuto problemi con un macchinario in azienda da diverse decine di migliaia di euro e non mi hanno trattato così bene.
Vi terrò informati......:beer:
Inviato dal mio HUAWEI Y300-0100 utilizzando Tapatalk
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Molto bene :oook:
Ma vedrai che ci sarà qualcuno che verrà a scrivere che ..... Apple è meijio :biggrin3:
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Io invece per l'homethatre samsung ho dovuto correre per due mesi e non ho mai visto nessuno...
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bè già il fatto che ti hanno lasciato il muletto..è buono
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Citazione:
Originariamente Scritto da
theciri
Visto che di solito scriviamo di disservizi per una volta voglio segnalarvi una cosa positiva.
Ho da poco acquistato una smart TV, che ad un certo punto é diventata talmente intelligente da decidere da sola quando spegnersi:confused:
Sabato mattina chiamo il servizio clienti, mi consigliano alcune prove da fare e mi inviano in tempo zero le istruzioni per fare l'aggiornamento.
Non risolvendosi il problema lunedì sera richiamo e mi rispondono che mi faranno contattare dal servizio tecnico il mattino seguente dalle 9 alle 11. Martedì mattina alle 9:05 il tecnico apre la procedura per la riparazione, alle 19 sono venuti a prendersi la TV lasciandomi il "muletto".
Vero che certi problemi non dovrebbero verificarsi, ma io non ho mai visto un servizio clienti così efficiente ( e gentile). In passato ho avuto problemi con un macchinario in azienda da diverse decine di migliaia di euro e non mi hanno trattato così bene.
Vi terrò informati......:beer:
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attento è una nuova truffa ,ti lasciano un tv normale e ti ciulano lo smart tv
