Arai più che mai!

Il giorno 7/09/2014 mi reco al planet sport di Saronno e compro,dopo un'attenta analisi, un Arai VX3 a 239 euro,nuovo costava 508.
E' il mio primo Arai,tutti ne parlano bene,grande marchio,cura costruttiva blabla.
In effetti è bellissimo.
Lo indosso per percorrere 10 km,lo tolgo,lo rimetto per altri 10km e lo tolgo. I guanciali sono rovinati.
Mi proccupo e mi incazzo ma penso:"è in garanzia".
Chiamo Planet sport e Francesco mi rassicura:"portamelo che lo mandiamo via a Modena"
Dopo 15 giorni lo ritiro,mi hanno cambiato gli interni.
Lo uso ancora un po' 30 o 40 km e si ripresenta il problema.
Richiamo Francesco:"Mai successo,blabla,non riusciamo a farlo in garanzia blabla,già mi hanno fatto storie la prima volta,chiamali te"
....
Chiamo BER Racing
Dopo una gentile ed esaustiva telefonata vien fuori che:

1) il problema forse sono i guanciali troppo spessi
2) dovevo prendere dei guanciali più fini (50euro)
3) se lo compravo da loro a 500 o 600 euro (a Modena) mi avrebbero fatto provare guanciali differenti.
4) mi devo attaccare al cazzo.

A questo punto contatto Arai Europe.

In 3 mail con foto rispondono così:"Dear Sir,
I Have seen the pictures.
Whaty Iwill do is send you 2 sets of new cheekpads.
One with the same cloth as you have and one with other cloth material.
Our contact at the importer mentioned that the cheekpads are also one size to thick.
I will send the new sets one size thinner as you now have.
The only thing I need from you is your address where I send the materials to.
Willem Poelwijk"
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Dopo 5 giorni mi arrivano 3 paia di guanciali di tre diversi tessuti.
GRATIS.

Allora gli mando una mail: "They arrived today! I've no words to thank you.
I'll try tomorrow the pair that have similar tissue. I'll tell everyone I know that I'll buy Arai again.
I'm sorry for my compatriots that sell your products.
Best regards."

Io penso che BER Racing Europe e Planet sport abbiano molto da imparare da questo Signor Willem Poelwijk.

Firmato Andrea Codato.

Ottimo :oook:
Ma i guanciali nuovi li hai provati? Resistono?

Citazione:

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Originariamente Scritto da IrishCoffee

Ottimo :oook:
Ma i guanciali nuovi li hai provati? Resistono?

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provati ieri sera solo ad indossare il casco,1 cm in meno si sente,è molto più confortevole,domani prova on the road.

E fatti la barba, che magari è quella che gratta! :D

Allora mo gli mando mail per tutte le prese d'aria e guancette laterali che ho dovuto cambiare in questi anni, gli ci vuole un bilico!

ma come rovinati? hai foto che sono curioso?

Allegato 175610
ecco il danno

Non ho mai avuto arai perché non mi ci trovo con la calzata, ma troppi amici si sono ritrovati con prese d'aria che si staccano, grafiche che non combaciano, e altri vari problemi che non devono verificarsi su caschi che costano un rene.
O almeno io la vedo così

inviato dal mio neurone buono con tapatalk

Arai..........pessima esperienza.

Io invece ne posso parlare solo bene..