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Buonasera a tutti,
scrivo per dire che ho la moto in officina da circa 15 gg per sostituzione serbatoio causa ruggine.
L'operazione ovviamente è stata riconosciuta in garanzia, ma siccome io stesso me ne sono accorto per caso, volevo condividere l'informazione con voi...cosi magari date una controllata.
Sulla causa non ho avuto spiegazioni certe (umidità....additivi dei carburanti)...ma tant"è🤷*♂️🤷*♂️🤷*♂️
:nonono:
Questa proprio non si può sentire !
Nel 2022 una moto nuova con ruggine nel serbatoio ...
Ma li fanno con un lamierino di merda 'sti serbatoi ?
Posso capire un Ciao di 60 anni fa', ma adesso veramente è inaccettabile
In effetti, per quanto letto qui sul forum, ho già fatto anche l'estensione di garanzia perché la moto mi piace molto da tutti i punti di vista....speriamo sia sufficiente...però in effetti sono rimasto molto perplesso.
Per la cronaca....oggi ho chiamato in officina perché contavo di partire in vacanza con la moto...ma purtroppo "...il serbatoio non sarà disponibile prima di 20 giorni o forse più..." il che mi fa pensare che, considerato il periodo, se tutto va bene me la ridanno a settembre🤬🤬🤬. Qualcuno sa se posso "pretendere" una moto sostitutiva o è a discrezione del conce/triumph italia????
Grazie per chi vorrà rispondere.
No comment.
:sad:
come hai fatto ad accorgerti della presenza di ruggine nel serbatoio??
Facendo rifornimento ho notato che il bocchettone presentava macchie marroni...via via ho visto che si allargavano e quando ho fatto il richiamo freno posteriore l'ho fatto presente....sono rimasto sorpreso ( positivamente) dal fatto che il capo officina mi abbia rassicurato sulla sostituzione in garanzia, in quanto a seguito di ispezione mi ha detto che dentro era molto rovinato, tanto da invitarmi al non utilizzo temendo possibili malfunzionamenti del motore. Fatto sta che quanto di buono fatto finora nella gestione della problematica è stato vanificato dal " rivolgiti al servizio clienti...noi non possiamo fare nulla per accelerare i tempi..."bah!Citazione:
Originariamente Scritto da Ste_427
Io non so se le altre marche siano mediamente meglio come assistenza, non ho dati per poter fare paragoni, certamente un episodio come questo non fa pensare bene della rete assistenza di Triumph, oltretutto in caso di un difetto che semplicemente non sarebbe mai dovuto accadere...
Un serbatoio di una moto nuova pieno di ruggine ? E un mese per cambiarlo in garanzia ?
Ma che cazzo, se fossi il megadirettore di Triumph Italia per evitare una figura veramente di cacca come questa sarei partito personalmente col primo aereo per UK a ritirare di persona un serbatoio da sostituire....
Che pena....
se volessero veramente aiutarti, basterebbe recuperare da una moto del colore cm la tua in rete , il serbatoio...ma questo lo dovrebbe appunto fare triumph italia in accordo con il concessionario in questione..
ma sai cm è l ufficio complicazioni cose semplici , burocrazia digitale , bla bla bla...
pensa se uno appositamente avesse comprato una moto per uno scopo magari di vacanza ben preciso in un determinato periodo...
fanno schifo davvero....e nn è elettronica o meccanica la problematica...si tratta di fatto bello bello di mancato trattamento in verniciatura
In effetti ho già pensato di chiedere che il nuovo serbatoio venga trattato con tankerite quando(?!?!) arriverà...Citazione:
Originariamente Scritto da massi69
P.s.: sarei dovuto partire 8 luglio per tour delle dolomiti😭😭😭