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Diciamo anche che questi questionari non danno la possibilità al cliente di esprimere il proprio disagio o grado di soddisfazione in maniera obiettiva.
Per alcune domande nessuna delle risposte proposte va bene... in questo secondo me Triumph può fare molto ma molto di più.
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Sinceramente li per li mi sono scusato anche perchè se è vero che gli ho creato tutto sto danno mi dispiace,!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Watah84
Ciao triunzzisti, voglio condividere con voi ció che mi è capitato oggi: circa 20 giorni fa ho ricevuto una mail da Triumph con un questionario, mi si chiedeva di rispondere sulla moto, sul marchio e sul concessionario, oggi mi chiama il conce dicendo che gli ho fatto fare una figuraccia, che per colpa mia perderà dei soldi... Premettendo che ho risposto in maniera obbiettiva alle domande, e che avendo usato il cell per fare il questionario potrei anche aver toppato qualche risposta, non vi sembra che il conce telefonandomi per capire/cazziarmi abbia sbagliato? Ho sbagliato io? Dovevo mentire?
Chicca finale mi dice il prossimo questionario se ti fa niente lo compiliamo insieme!
Mandare a fanculo il conce ?!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Watah84
Sinceramente li per li mi sono scusato anche perchè se è vero che gli ho creato tutto sto danno mi dispiace,!
Ma scusa... tu hai avuto "danni"?
Non penso che tu abbia scritto certe cose solo per il gusto di scriverle... no?
"l'aggressione" che hai ricevuto è segno che hai fatto centro! Tu, secondo me, non ti devi scusare affatto.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Watah84
Ciao triunzzisti, voglio condividere con voi ció che mi è capitato oggi: circa 20 giorni fa ho ricevuto una mail da Triumph con un questionario, mi si chiedeva di rispondere sulla moto, sul marchio e sul concessionario, oggi mi chiama il conce dicendo che gli ho fatto fare una figuraccia, che per colpa mia perderà dei soldi... Premettendo che ho risposto in maniera obbiettiva alle domande, e che avendo usato il cell per fare il questionario potrei anche aver toppato qualche risposta, non vi sembra che il conce telefonandomi per capire/cazziarmi abbia sbagliato? Ho sbagliato io? Dovevo mentire?
Chicca finale mi dice il prossimo questionario se ti fa niente lo compiliamo insieme!
BELLA CODA DI PAGLIA IL TUO CONCESSIONARIO ... COMPLIMENTI!
Si fotta, cosi' impara ad essere piu' serio nei confronti dei clienti.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
L'inglese volante
BELLA CODA DI PAGLIA IL TUO CONCESSIONARIO ... COMPLIMENTI!
Si fotta, cosi' impara ad essere piu' serio nei confronti dei clienti.
Q9
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Warsteiner
se sei stato obiettivo e sincero tanto basta
Q8.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Watah84
Sinceramente li per li mi sono scusato anche perchè se è vero che gli ho creato tutto sto danno mi dispiace,!
Ma non dirmi che gli hai creduto ....dai sii serio....secondo te la Triumph Italia gli chiede dei soldi perchè , malgrado abbia venduto una 2012R da 16000 euro il cliente finale non è rimasto soddisfatto al 100% del trattamento ?
Questo è solo un gran maleducato e sinceramente hai fatto malissimo a scusarti , se fosse stato una PERSONA SERIA ti avrebbe chiamato per SCUSARSI LUI in PRIMIS dal momento che lui vende , tu acquisti , lui deve garantire servizio , serietà e professionalità.....se per una qualsiasi ragione tu non sei rimasto soddisfatto è lui in torto non di certo tu che gli hai staccato l'assegnone !!!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Watah84
Ciao triunzzisti, voglio condividere con voi ció che mi è capitato oggi: circa 20 giorni fa ho ricevuto una mail da Triumph con un questionario, mi si chiedeva di rispondere sulla moto, sul marchio e sul concessionario, oggi mi chiama il conce dicendo che gli ho fatto fare una figuraccia, che per colpa mia perderà dei soldi... Premettendo che ho risposto in maniera obbiettiva alle domande, e che avendo usato il cell per fare il questionario potrei anche aver toppato qualche risposta, non vi sembra che il conce telefonandomi per capire/cazziarmi abbia sbagliato? Ho sbagliato io? Dovevo mentire?
Chicca finale mi dice il prossimo questionario se ti fa niente lo compiliamo insieme!
Fatto benissimo , ed un eventuale altro questionario Fallo sempre solo , perchè i conc devono capire che lavorano x noi , delle volte lo scordano trattandoci anche di merda oltre al fatto che se trovi il furbetto ti pulisce x bene anche il portafoglio
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L' arroganza di certi concessionari..guarda!
Si comportassero bene da subito seguendo e coccolando il cliente (che ha pagato peraltro) anzichè fare ancora gli offesi.
Uno veramente rompipalle avrebbe anche potuto procedere per vie legali perchè, a naso, qui c'è una bella violazione della privacy.
Mandarli @fanKool
