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Per adesso,mi è sempre andata bene,tutte le volte che son passato con la sbarra che non si alzava,arrivava la mela da comunicare il casello di entrata o uscita. I problemi che io ho notato sono i caselli vecchi.quelli nuovi di pacca non danno nessun problema sia in entrata che uscita.
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Nota di credito arrivata [emoji6] ci hanno provato, gli ß andata male [emoji1591]
Lamps
Ci provano a ciulare dei soldi, ma a volte sono loro quelli ciulati.
:oook:
Stamattina mi hanno comunicato che sarò rimborsato.
Vedremo se mi daranno anche il costo del documento emesso dalla banca necessario per la richiesta di rimborso.
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io invece vorrei raccontare quanto successomi pochi gg fa per il pagamento di una pratica presso il comune di torino ufficio commercio ....
giusto per evidenziare i progressi delle p.a. e dei tanto lodati pagamenti elettronici.....
l ufficio commercio a Torino è chiuso al pubblico da quando è iniziata la pandeminchia....ed è solamente possibile presentare pratiche oppure qualsiasi documento ESCLUSIVAMENTE tramite pec..
e per il pagamento di tali pratiche è possibile solamente effettuarlo tramite la piattaforma PIEMONTEPAY, analoga al pagopa...
beh, per farla breve, successivamente al pagamento effettuato come descritto, dopo aver compilato i vari campi della pagina in cui si devono inserire dati del soggetto che presenta, comune , ufficio preposto, causale ecc ecc facevo partire il bonifico dal " canale di collegamento " che questa piattaforma crea tra il cc del beneficiario, in questo caso unicredit, e il mio c/c di altra banca...
subito dopo mi arrivava mail in cui unicredit mi comunicava che la transazione era stata rifiutata...
a quel punto allora facevo di nuovo tutta la trafila per la seconda volta per rifare di nuovo il pagamento facendo gli stesi identici passaggi, e al completamento di ciò, mi arrivava mail con approvazione della transazione di avvenuto pagamento....
il problema è che i soldi me li hanno prelevati 2 volte dal conto e l ufficio del comune di Torino da me contattato per segnalare il quanto avvenuto mi comunicava che per importi inferiori a 30 euro nn avevano procedura di restituzione.. perciò non possono fare nulla...
ora ho inviato pec all ufficio reclami di unicredit per segnalare il doppio addebito...
e io nn è che abbia sbagliato qualcosa nel pagamento comunque...
questa è la realtà che tanto lodano i pappagalli che nn fanno mai un cazzo e il digitale e il virtuale è la soluzione dei problemi...
avrei tanto voluto vedere se un impiegato allo sportello si sarebbe potuto trattenere i soldi di un cittadino in questo modo senza dover dare giustificazioni e che quest ultimo abbia commesso errori ....
e se uno dovesse desistere dall intentare il recupero della somma ingiustamente prelevata questa se la fottono così, tranquillamente.....
Bene così :oook:
Stamattina ho ricevuto l'accredito comprensivo del costo del documento emesso dalla banca necessario per la richiesta di rimborso: secondo i miei calcoli manca qualche decina di centesimi ma va bene così, sono mezzo ligure ma mi accontento :lingua:
Capisco la tua frustrazione per la vicenda, anche io quando ho contatti con la p. A. smadonno per lo più. Penso che il comune DEBBA ridarti i soldi, è una questione di principio e di giustizia. Il servizio lo devi pagare una volta.Citazione:
Originariamente Scritto da massi69
E, tuo malgrado, il digitale ti spalleggia perché puoi dimostrare di avere ragione presentando le ricevute delle transazioni. Come sempre accusi il mezzo e non l’uso che se ne fa, è come incolpare la Zwilling perché qualcuno ha usato un suo coltello per compiere un omicidio.
In ogni caso non mollare finché giustizia è fatta.
@Soldo....guarda, ho inviato pec di reclamo facendo presente l accaduto ad unicredit all indirizzo preposto, visto che nn sono riuscito a parlare con nessuno e non so in quale filiale il comune abbia il conto...
la banca dove io ho il mio conto , subito dopo che me ne ero accorto e avevo fatto presente la cosa mi aveva detto che non potevano più stornarlo in quanto il flusso era già passato ed avendo autorizzato io il bonifico , ovviamente, tramite le credenziali del mio conto immesse nella procedura della piattaforma di pagamento ...tecnicamente...nn era presente nessun tipo di errore....
cmq la pec l ho inviata il 30.12 e a tutt ora non ho ricevuto nessuna risposta...