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Grazie Gaerne
Avevo sentito dell'ottimo servizio post vendita di Gaerne, vi racconto la mia perchè quando un'azienda è sana e fa un bel lavoro va reso pieno merito.
Ho acquistato circa due mesi fa degli stivaletti gaerne, modello voyager aquatech, ottima fattura e molto belle.
Circa 3 settimane fa sono caduto e mi hanno salvato il malleolo, ovviamente la cerniera laterale è andata distrutta ma poco male.
Poi ho notato che il resto della scarpa era completamente intatto e in ottimo stato così ho scritto a gaerne se eventualmente era possibile ripararle in qualche modo (sono stato prima da vari calzolai che mi hanno rimbalzato alla grande).
Bene mi hanno risposto di riportarla al punto vendita che avrebbero pensato loro a contattarli per farseli spedire.
Oggi mi chiama il punto vendita che lo stivaletto è pronto e riparato.
GRATIS. (non avevo neanche più lo scontrino)
Perciò mi sembra giusto condividere.
Saluti.
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Un plauso all'azienda :oook:
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Belle cose, piccolo gesto e grande ritorno... È un modo di fare commercio che in generale non si usa più.
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ottimo!
anche io ormai da anni uso i Gaerne e mi ci trovo splendidamente :D
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Stillfly
Avevo sentito dell'ottimo servizio post vendita di Gaerne, vi racconto la mia perchè quando un'azienda è sana e fa un bel lavoro va reso pieno merito.
Ho acquistato circa due mesi fa degli stivaletti gaerne, modello voyager aquatech, ottima fattura e molto belle.
Circa 3 settimane fa sono caduto e mi hanno salvato il malleolo, ovviamente la cerniera laterale è andata distrutta ma poco male.
Poi ho notato che il resto della scarpa era completamente intatto e in ottimo stato così ho scritto a gaerne se eventualmente era possibile ripararle in qualche modo (sono stato prima da vari calzolai che mi hanno rimbalzato alla grande).
Bene mi hanno risposto di riportarla al punto vendita che avrebbero pensato loro a contattarli per farseli spedire.
Oggi mi chiama il punto vendita che lo stivaletto è pronto e riparato.
GRATIS. (non avevo neanche più lo scontrino)
Perciò mi sembra giusto condividere.
Saluti.
Complimenti a GAERNE,a mè successa la stessa cosa con stivali diversi (AXO), dopo aver giocato a ping pong:cry:, sono passato a TCX.
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Scrivo per ringraziare pubblicamente Gaerne.
Ieri sera mi sono accorto di aver perso uno slider posteriore dei miei fantastici stivali GP1.
Mi hanno risposto oggi comunicandomi di aver già spedito una coppia di ricambio.
Semplicemente sensazionali!
Gaerne: numeri 1.
