Citazione Originariamente Scritto da Silvan Visualizza Messaggio
ormai anche le tradizionali hanno i call center per la gestione dei sinistri

è una questione di gestione di costi, centralizzando il tutto ad un unico ufficio

con la mia polizza auto con compagnia tradizionale per farmi pagare l'auto sostitutiva ho impiegato 1 mese

son tutte uguali!!!!
E' vero che ci sono i call center...ma se l'intermediario con cui hai stipulato la polizza è serio ti risolve un sacco di problemi e ti da un bel pò di consigli utili.
Noi qui abbiamo un ufficio sinistri (e siamo dei broker) di 7 persone, non stanno certo a pettinare le bambole, e un nostro cliente un cal center non lo dovrà chiamare mai: ci pensiamo noi a trattare con le compagnie.
Morale:
Non sono tutti uguali (gli intermediari)