PERCHE I CLIENTI VECCHI HANNO MENO PRIVILEGI DEI NUOVI?

[marco_675]

io sono molto deluso da Triumph Italia.
quando comperi la moto poi ti inviano un questionario di soddisfazione cliente ma
vorrei sapere cosa se ne fanno dei questionari compilati...

pensavo che triumph, dato il prestigio del marchio, fosse molto meglio come assistenza
post vendita e attenzione nei confronti di chi è già cliente.
invece il nulla piu' totale. una cavolo di rivista inviata una volta si e una no a distanza di 6 mesi...
pensano solo a recuperare nuovi clienti con iniziative discutibili messe in atto con gran confusione da una serie di concessionari che pensano solo a fregarti.
c'e' pochissima serietà e professionalità.
da qs punto di vista HD e BMW sono un altro pianeta.
poi magari si chiedono come mai proprio HD e BMW continuano a vendere moto nonostante con la crisi tutti non vendano piu' un tubo...

vi ho asciugato?

[Monacograu]

io sono molto deluso da Triumph Italia.
quando comperi la moto poi ti inviano un questionario di soddisfazione cliente ma
vorrei sapere cosa se ne fanno dei questionari compilati...

pensavo che triumph, dato il prestigio del marchio, fosse molto meglio come assistenza
post vendita e attenzione nei confronti di chi è già cliente.
invece il nulla piu' totale. una cavolo di rivista inviata una volta si e una no a distanza di 6 mesi...
pensano solo a recuperare nuovi clienti con iniziative discutibili messe in atto con gran confusione da una serie di concessionari che pensano solo a fregarti.
c'e' pochissima serietà e professionalità.
da qs punto di vista HD e BMW sono un altro pianeta.
poi magari si chiedono come mai proprio HD e BMW continuano a vendere moto nonostante con la crisi tutti non vendano piu' un tubo...

vi ho asciugato?

Non so sulle moto, ma sulle auto la musica non cambia, anzi! Fatti un giro nei forum e te ne renderai conto...
Non ci vedo niente di male nel fatto che una casa decida di fare promozioni per un certo periodo. A me ha detto bene di esserci rientrato, ma se non ci rientravo e l'avessi pagata a prezzo pieno ne sarei stato consapevole e, se l'avessi voluta, l'avrei presa comunque