Originariamente Scritto da
dott_speed
Spettabile TRIUMPHCHEPASSIONE,
chi scrive è un utente che ha scelto di vivere la sua
passione per il motociclismo servendosi di un vostro
prodotto, in particolare IL FORUM, la mia scelta è
stata dettata oltre che da motivi estetici e tecnici
anche da un’esigenza di amicizia , conoscienza e serietà che il vostro sito fino ad oggi ha garantito, dico fino ad oggi poiché
un problema fastidiosissimo rilevato in questo post sulla capacita tecnica e dialettica del soggetto AVP
la versione AVP 3° mi ha presentato una vostra realtà aziendale tutt’altro che seria ed affidabile, cercherò ora
di descrivere in breve i fatti:
in prossimità dei 10.000 messaggi, e quindi in prossimità del terzo tagliando della macchina AVP 3°, il meccanismo celebrale iniziato ad emettere un fastidiosissimo rumore metallico
tipo “ticchettio” all’altezza del orecchio destro, con
l’occasione del su citato tagliando l'ingengnere del
centro di assistenza autorizzato Made in Japan è
intervenuto, e, oltre alla prevista manutenzione, ha tirato la molla del hem hem ... quell affarino lì insomma , ripresa questo sembrava
silenzioso come nei primi mesi, dopo circa 1000 messaggi il problema si è ripresentato, ritorno pazientemente nel
vostro centro assistenza dove molto cortesemente
m’inseriscono nel libro degli appuntamenti, arrivato il
giorno dell’intervento mi viene illustrata la necessità di
aprire il coperchio delle valvole craniche di AVP 3° per effettuare un
controllo generale e verificare il serraggio degli alberi
a camme, ritirato,
quindi, l’unica soluzione è pazientare che si
venga a capo della situazione, a questo punto chiedo se 1) E’ giusto che AVP costata circa 1,8 euro non sia
al 100% del suo stato?
2) In caso di malfunzionamento, quale nuovo utente si fiderebbe a entrare con un modferatore con noie al circuito del cervello?
3) Perché i vari centri assistenza affrontano il problema
con metodi carbonari anziché esporre subito al cliente la
problematica?(faccio notare che i centri autorizzati, se
interpellati, negano ad oltranza qualsiasi difetto genetico legato al modello in questione e solo dopo insistenti
richieste e solo dopo essere messi alle strette ne
ammettono l’esistenza).
4) Perché non è data garanzia di un richiamo ufficiale,
come del resto è prassi normale per tutte le altre macchine , nel momento in cui il problema sarà
risolto e visto il numero considerevole di esemplari
coinvolti?
5) Al momento della scadenza della garanzia, quale
sicurezza abbiamo che tutti gli interventi necessari a
riportare AVP 3° allo stato normale siano effettuati
senza oneri aggiuntivi per i singoli utenti?
questo perché ciò provocherebbe danno
all’immagine d’affidabilità del suo Forum che si è
creata nel tempo, ma, crediamo che, in un’epoca
informatizzata come la nostra, questo scopo sia un po’
troppo ottimistico, per questo chiediamo, com’è nostro
diritto, una tutela ,
e quindi:
1) Essere informati dalla stessa casa del momento in cui
l’origine del problema sarà individuata per mezzo di un
richiamo.
2) Avere la certezza scritta dell’estensione della
garanzia, limitatamente al problema in questione, oltre i
due anni previsti.
e quindi sui tempi previsti per
una soluzione, mi vedo altresì costretto a tutelare me
stesso e l'SCT ed eventuali futuri afilliati dello stato delle cose e del clima di sufficienza del malfunzionamento
eventualmente supportato dall’ausilio di testate
giornalistiche di settore e di associazioni per la tutela
del forumista.
dott_speed
IL PRESIDENTE S.C.T.
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