Voglio condividere con voi :) . Complimenti alla Toyota per l'assistenza.
Ciao traiumfisti
Volevo condividere con voi questa bella esperienza... Un paio di giorni fa mentre cercavo di sistemare il cavo del lunotto termico della mia aygo, ho forse usato troppa forza e si è staccato il contatto dal vetro. Si è letteralmetne staccata la saldatura. Colpa mia... funzionava perfettamente ma ho voluto forzarlo per una questione estetica.
Sono andato alla concessionaria dove avevo comprato la macchina (circa 3 mesi prima) e ho detto queste testuali parole "si è staccato il contatto dal lunotto termico"... quindi non ho specificato a cosa era dovuto il danno.
In altre concessionarie mi avrebbero fatto 1000 interrogatori e comunque avrebbero fatto ricadere la colpa su di me.
Alla toyota invece, con un bellissimo sorriso mi hanno detto: "prenda il libretto di garanzia e in un paio di giorni le sostituiremo il lunotto"
Mi sono accertato se stesse parlando di sostituzione gratuita e mi ha risposto "[I]certamente signore, tutto a spese nostre. La macchina è uin garanzia/I]".
WOW... sono davvero contento,sia per i soldi risparmiati che per l'eccellente servizio clienti.
La prossima macchina sarà al 100% una toyota.
Alla citroen pervle plastiche che si sono staccate mi hanno detto che era una cosa normale dovuta al consumo della vettura.
Alla KIA, per un rumore insopportabile proveniente dal carter con i dadi lenti, il meccanico negava di sentire il rumore... e a che c'era ha cercato di appiopparmi 30 euro per aver rimosso il calcare dalla vasca del liquido dei vetri... (non era vero perchè usavo acqua distillata) e ancora sta aspettando che paghi.
Alla honda, quando anni fa ho comprato una moto 125 enduro, dopo due ora dall'acquisto non volevano sostituire il cavo del contachilomtri perche dicevano che io in quell'arco di tempo avrei potuto fare pure "motocross" e quindi poteva essere colpa mia. Avevo fatto circa 20 Km ma la moto ne indica 3... quindi dopo 100 metri dalla concessionaria già era rotto.
E ho dovuto pagare il pezzo e la mano'dopera (avevo 16 anni, altrimentiii).
In "poche" parole, non ero mai stato trattato come hanno fatto gli operatori toyota e con loro volevo complimentarmi ufficialmente e condividere con voi.
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Originariamente Scritto da Tranzarp
