Direi come prima cosa di verificare la connessione al router.
Dacci questa informazione:
- Apri il prompt dei comandi (pulsante Start di Winzozz -> Esegui -> sulla finestra che si apre scrivi "cmd" e dai ok")
- Dalla finestrella nera che si apre scrivi il comando "ipconfig /all" e dai invio.
Posta qui il risultato del comando.