Trentino vs Apple

[flower]

Lo compri, e se ti si rompe dopo un anno gli fai causa.

... si... e spendi il doppio di quello che spenderesti per l'estensione della garanzia o dell'intervento... senza contare che, in Italia, una causa del genere, andrebbe avanti per 15 anni.

[Kalman]

tu sei avvocato?

no

[flower]

... tra le altre cose... non è solo la Apple a utilizzare questa politica... anche Sony, ad esempio su una Play station che ho comparato da pochissimo, mi ha dato un solo anno di garanzia.
Se lo fanno... non sono mica scemi.. è perché lo possono fare.
Non penso che all'Apple store non sia mai entrato a comperare un avvocato o qualcuno che ci capisca in queste cose... e, se ha comperato, ha accettato le condizioni.
L'unica cosa che possiamo fare noi è ,secondo me, comperare altro o, se è possibile, acquistare l'estensione della garanzia.

[tormento]

il bello è che ti fanno pagare per il secondo anno l'apple care...

dehihih

Comunque nel secondo anno di garanzia comprende la sostituzione della batteria gratuita.

[flower]

Comunque nel secondo anno di garanzia comprende la sostituzione della batteria gratuita.

... nel secondo anno di garanzia, nel caso dell' iPhone, è comparsa la sostituzione dell'intero telefonico con uno rigenerato... praticamente te lo ridanno nuovo.

[Richymbler]

diciamo che la garanzia di due anni spetta al venditore. Uno te lo assicura la Apple e si aggiunge a quello di legge per il secondo anno è il rivenditore stesso che dovrebbe farsene carico.

riporto messaggio di venditore fnac:

per quando riguarda la garanzia, c'è molta confusione a riguardo,
molti produttori ormai garantiscono le macchine 1 anno e non più 2, vedi apple, sony.
Però anche se il produttore garantisce 1 anno, è il venditore che deve garantirvi comunque la copertura per anni 2.
quindi diciamo che nel primo anno posso usufruire direttamente l'assistenza della casa madre, e c'è ne sono delle ottime.
Toshiba, sony, apple hanno tempi rapidissimi il primo anno con ritiro e consegna a domicilio nel giro di sette giorni circa. Nel secondo anno invece le cose cambiano ed allora si porta il computer da rivenditore che devi garantire l'assistenza, provvedendo all'invio presso i rispettivi centri assistenza. Qui però i tempi si allungano.
Comunque sia ben chiaro la garanzia che deve fornirvi il venditore è di due anni!!

su questo invece:

Infatti in saccoccia lo prende chi compra all'apple online store che non e' in Italia

Condizioni dell'apple store ricavabili dal sito online:

10.1 Per tutti i Prodotti Hardware Nuovi di Apple, noi forniamo una garanzia convenzionale da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di un anno dalla data di acquisto. I termini e le condizioni di garanzia, i quali devono intendersi richiamati come parte integrante di questo Contratto, sono disponibili per la Vostra consultazione facendo clic sull’apposito link ipertestuale di seguito indicato. Tali termini e condizioni di garanzia sono anche contenuti nella confezione dell'Hardware Apple acquistato. E’ possibile prendere visione della garanzia convenzionale limitata dei prodotti Hardware Apple, comprese eventuali limitazioni ed esclusioni, prima di procedere all’acquisto, facendo clic sull’apposito collegamento di seguito indicato. Tale garanzia convenzionale limitata copre soltanto i prodotti Hardware Apple (come di seguito definiti); non copre il Software, i Servizi o altri Prodotti. Per le informazioni in merito alle garanzie applicabili al Software e’ necessario fare riferimento alle relative licenze Software.

Garanzia limitata di un anno per i nuovi prodotti, eccetto iPod e iSight
Garanzia limitata di un anno di iPod e iSight
Garanzia limitata di un anno per iPhone

Prima di inviare il Vostro prodotto Hardware Apple in garanzia presso il servizio di assistenza, dovrete aver cura di effettuare copia di backup del software di sistema, delle applicazioni software nonché di tutti i dati contenuti nell'hardware, e di procedere alla disabilitazione di qualsiasi password. Sarete responsabili della reinstallazione di tali software, dati e password. Non saremo in alcun modo responsabili per qualsivoglia perdita di dati causata dal servizio di assistenza. Qualora intendiate contattarci in relazione alla garanzia, potrete farlo dalle 09:00 alle 19:45 di qualsiasi Giorno Lavorativo, indicando il numero di serie del Vostro Hardware Apple. Il numero di telefono del servizio di garanzia è fornito unitamente al Vostro Hardware Apple. I costi della chiamata telefonica saranno a Vostro carico, secondo le Vostre tariffe nazionali.

10.2 Prodotti con marchio diverso da Apple / Prodotti di Soggetti Terzi
Prodotti con marchio diverso da Apple / Prodotti di Soggetti Terzi Nei limiti consentiti dalla legge, per i prodotti con marchio diverso da Apple (compresi i prodotti non a marchio Apple in bundle o in promozione con i Prodotti acquistati) tutte le richieste relative alla garanzia, ove rilevanti, devono essere effettuate in conformità ai termini e condizioni della garanzia standard del fabbricante, che può essere fornita unitamente ai Prodotti acquistati. In relazione a qualsiasi garanzia rilasciata dal fabbricante, tutte le eventuali richieste di garanzia devono in primo luogo essere indirizzate direttamente al fabbricante oppure a noi tramite telefono (in tal caso compiremo ogni ragionevole sforzo per risolvere nel Vostro interesse eventuali problemi).

10.3 SE SIETE UN CONSUMATORE QUESTA GARANZIA SI AGGIUNGE A QUELLA DI LEGGE E NON INFICIA IN ALCUN MODO I DIRITTI A VOI SPETTANTI IN BASE ALLA LEGGE.

e poi:

16. Legge Applicabile

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.

http://storeimages.apple.com/1457/st....html#topic-10

[spantax]

Dovrebbero farlo, e aggiungo che potrebbero senza grossi danni, io in tanti anni con Apple non ho mai usato l'assistenza a parte una volta che un fulmine me lo ha fritto. Per la cronaca me lo ha passato in garanzia.

[D74]

e quando l'acquisto coincide con il produttore?

apple store? che fanno? storie e menate .... eheheh

[flower]

e quando l'acquisto coincide con il produttore?

apple store? che fanno? storie e menate .... eheheh

... non fanno menate... quando comperi e gli chiedi... loro ti dicono tranquillamente che la garanzia è DI UN ANNO...
Nessuno ti punta la pistola alle tempie per acquistare un loro prodotto.

[Richymbler]

e quando l'acquisto coincide con il produttore?

apple store? che fanno? storie e menate .... eheheh

se fanno menate sono in torto. Tanti rivenditori storcono la bocca se provi a portare un prodotto da loro, ti indirizzano al centro assistenza, (che a volte è su base nazionale come per alcuni marchi tipo Canon...) ma in realtà sarebbero tenuti nei primi due anni a ritirare il pezzo in garanzia e restituirtelo riparato.