La Triumph dov'è???

[Ere]

...Ma scusate quindi.... se mi ritirno la patente perchè vado a 200 o se faccio un incidente, la triumph mi aiuta?
bah.... solo in caso di incidente o sospensione della patente che col dire??

Comunque Si vergognino.
In questi casi (rari) a livello di marketing (apple insegna) spendere 10000 euro per aiutare un cliente ha un ritorno ben più cospiquo.

Quindi evidentemente alla Triumph non hanno un buon settore marketing...

Boh..
Son perplesso molto

è proprio quello che dico io! mica pretendo tutti i rimborsi,ma organizzare un rimpatrio della moto su una nave e magari pagare il biglietto(che costava 350 euro) quanto li avrebbe fatti perdere visto che il mio è un caso su un milione? se lo avessero fatto non avrei potuto lamentarmi così,mi aiutavano (ripeto,anche solo a organizzare il rimpatrio) e si salvavano la faccia.
Invece non hanno fatto niente e anzi, continuano a non considerarmi, ieri gli ho scritto su fb e oggi mi hanno bloccato,non posso più nemmeno scrivergli in bacheca! ma è serietà questa?

[leo]

Voglio raccontarmi le mie vacanze perchè penso che sia giusto che voi sappiate.
Sono andato con la tiger 800xc in Turchia. Sono andato,ma non sono tornato.
La moto si è fermata praticamente in mezzo al deserto(le superstrade turche non sono molto fornite),catena di distribuzione rotta dopo solo 7000km. Dopo 4 ore è arrivato il carroattrezzi.
La Triumph non solo non è riuscita a trovare uno dei suoi centri in Turchia, ma dopo 2 giorni (e più di 150 euro da me spesi al telefono per fargli sapere i miei spostamenti) mi ha comunicato che l'assistenza per il rimborso spese e il rimpatrio mio e del mezzo sono presenti solo in caso di incidente o sospensione della patente. Sottolineo che tutto ciò mi è stato comunicato dopo ben 2 giorni!
Naturalmente non potevo riparare la moto in uno dei moltissimi centri BMW, YAMAHA, DUCATI o simili presenti a ogni angolo in Turchia, altrimenti avrei perso la garanzia. Non potevo nemmeno lasciare la Turchia senza moto,infatti in Turchia non puoi entrare con un mezzo e uscirne senza.
E quando ho chiesto aiuto alla Triumph cosa mi sono sentito rispondere? "Ci spiace ma lei è andato in un paese non convenzionato". Quindi è colpa mia se la Triumph non ha una rete di assistenza adeguata a sostenere i propri clienti? non chiedevo il rimborso completo ma almeno un aiuto,anche organizzativo, per rimpatriare la moto!
Adesso potete dirmi che il mio problema capita a un esemplare su un milione, e avete completamente ragione. Potete dirmi che dovevo farmi un assicurazione aggiuntiva e avete ragione anche qui. Ma ritengo comunque inammissibile pagare un prodotto più di 10000 euro, averlo fuori uso dopo solo sei mesi ed ESSER LASCIATO SOLO SENZA UN BRICIOLO DI ASSISTENZA da un marchio pubblicizzato e venduto come marchio di garanzia.

Non comprerò mai più un prodotto Triumph perchè non reputo L'ASSISTENZA (non la moto) all'altezza delle sue concorrenti.

Quando parlavo male dell'assistenza triunz mi hanno detto di tutto,specie in questa sezione....
Viaggi all'estero con una triunz neanche pagato.

[Jeeg Robot]

L'unica è fare come già consigliato da altri, cominciare a scrivere a tutte le riviste del settore. Quello che ti è successo è semplicemente vergognoso!

[lucas73]

è proprio quello che dico io! mica pretendo tutti i rimborsi,ma organizzare un rimpatrio della moto su una nave e magari pagare il biglietto(che costava 350 euro) quanto li avrebbe fatti perdere visto che il mio è un caso su un milione? se lo avessero fatto non avrei potuto lamentarmi così,mi aiutavano (ripeto,anche solo a organizzare il rimpatrio) e si salvavano la faccia.
Invece non hanno fatto niente e anzi, continuano a non considerarmi, ieri gli ho scritto su fb e oggi mi hanno bloccato,non posso più nemmeno scrivergli in bacheca! ma è serietà questa?

Guarda non penso dovresti scrivergli su facebook e dargli la soddisfazione di trattarti in questo modo, scrivi alle redazioni dei giornali direttamente e muoviti bene queste cose chi compra le deve sapere

[ambrosa]

Più leggo e meno mi viene la voglia di comprarmi la Tiger , visto che all'estero per cazzeggio ci vado spessissimo.

Quasi quasi mi compro questa Triumph: secondo me da più soddisfazioni......

Triumph International - Please select your country

[lucas73]

Costa parecchio pero' mantenerla quella che dici tu, e non te la cavi solo il fine settimana e per di piu' se fai qualche cazzata non ti perdona come la tigrozza e ti puo' lasciare a piedi quando vuole e comunque senza assistenza

[Jeeg Robot]

Più leggo e meno mi viene la voglia di comprarmi la Tiger , visto che all'estero per cazzeggio ci vado spessissimo.

Quasi quasi mi compro questa Triumph: secondo me da più soddisfazioni......

Triumph International - Please select your country

Di questi modelli qui a Mosca è strapieno Ti assicuro che ti danno un bel da fare Pensaci prima di fare la cazzatta

[Marco Manila]

...e allora perchè queste regole ?
sembra quasi che si voglia spaventare l'utente, cosi che nessuno "osa" prendersi delle responsabilità per la paura di trovarsi invischiato una causa legale !!

...perchè queste regole? Semplicemente perchè in passato per cose simili il Forum (e quindi la mia persona...) ha passato brutti momenti, proprio perchè sono scattate delle denunce che in parte mi riguardavano, e sono cose sulle quali ovviamente non voglio più passare, e credo che mi capirai Lucas.

Sul Forum è permesso dire tutto, a patto che non lo si faccia approfittando della copertura di un nick name e della anonimia che garantisce e in caso si critichino (anche giustamente) Aziende in maniera pesante è richiesto che si scriva il proprio nome e cognome, e contenstualmente parte la segnalazione all' Azienda coinvolta, in modo che possa rispondere (cosa appena avvenuta) e difendersi.

Mi sembra un atteggiamento giusto, a te no?

[L'Ostile Inglese]

Ciao, mi dispiace per la sfortuna che hai avuto. Un vero peccato.
C'è una cosa che non capisco. La garanzia Triumph è valida solo per l'Italia?
Questi ragazzi di mototriple se ho capito bene fanno assistenza ufficiale alle Triumph, non te la potevano riparare loro?

[gc57]

ciao exa,
capisco che tu sia un moderatore di questo forum,
e capisco anche che si debba essere sicuri che chi scrive qui come da qualsiasi altra parte, non stia raccontando balle...
però lascia che ti dica una cosa, da profano del forum (è la prima volta che scrivo in un forum...) ma utilizzando il buon senso:

in ogni pagina di questo forum, in fondo alla pagina, leggo sempre una frase...

"Triumphchepassione non è un sito ufficiale Triumph e non è in alcun modo affiliata a Triumph Motorcycles Limited ne a Triumph Motorcycles S.r.l."

bene, ma se questo è vero, per quale motivo non si può scrivere cio che si vuole (nei limiti della decdenza, ovviamente)...
con una semplice liberatoria durante la registrazione utente, il forum e la direzione non sono responsabili di quanto scrive la gente !

...e allora perchè queste regole ?
sembra quasi che si voglia spaventare l'utente, cosi che nessuno "osa" prendersi delle responsabilità per la paura di trovarsi invischiato una causa legale !!

io spero che ere non abbia problemi a firmarsi con nome, cognome e magari numero di telaio della sua moto...
però mi piacerebbe che questo forum fosse sempre dalla parte del motociclista e che lo supportasse prorpio in questi casi, ben più importanti che discutere di quale olio motore vada meglio per le triumph.

la mia non vuole essere una polemica, ho solo avuto la sensazione che anche qui, forse, si consigli di star buoni per non avere grane...

spero di sbagliarmi

Ciao,Gatto.Vedi che questa regola e' stata adottata sempre,anche con marchi non Triumph,cosi' come quando si denigra(anche con giusta ragione)un 'azienda commerciale o una concessionaria qualsiasi o quant'altro..

Fa' bene il nostro amico a fare le sue rimostranze sui media o dove puo' ''far rumore'',ma vedrai che anche li' le proteste non firmate non sono nemmeno prese in considerazione.