Delucidazioni contratto 3 (telefonia)

[ZioVic]

A dicembre scorso ho stipulato un contratto con la 3 (top 400) per mia moglie.
Il contratto prevedeva l'acquisto di un iphone 4s (con finanziamento compass) e l'uso del piano tariffario top 400 per un totale di € 29 + 5 di concessioni governative.
In pratica i 20 € dovuti a compass sarebbero stati scalati da 3 ogni mese...cio' non e' mai successo e adesso mi trovo addebitate mensilmente sul c/c le somme di 34 e spiccioli (contratto top 400) + 20 € di finanziamento compass..per un totale mensile di oltre 54 €.
C'è qualcosa che non va...chi ha fatto lo stesso acquisto e puo' darmi delucidazioni in merito?
P.S. Il 133 non mi risponde per problemi tecnici...

[GAVEmarco]

vai in negozio e ribaltagli la scrivania! (vale come up)

[Tonzula]

ahahahahha nononoonono non lo fare, la prima bolletta è sempre più alta perchè comprende i canoni passati e quelli, come accade per i contratti, successivi che devono essere pagati anticipatamente, quindi dovrebbe essere tutto in regola. Però per toglierti il dubbio vai a chiedere info!!!!

[ZioVic]

Il problema è che siamo al terzo mese e gli addebiti son sempre quelli....

[macheamico6]

.

Non chiedere nei negozi. Spesso ti capita di parlare con chi ne sà meno di te.
Ti consiglio di registrartio all'area clienti del sito H3G,
e poi nella sezione dedicata poni loro tutte le domande che ti passano per la mente.
Avviene tutto col pc, quindi hai pure il vantaggio di avere documentata la loro risposta,
che ti può arrivare entro le 12 fino a un max di 36 ore.
Capito mi hai ???

[ZioVic]

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Non chiedere nei negozi. Spesso ti capita di parlare con chi ne sà meno di te.
Ti consiglio di registrartio all'area clienti del sito H3G,
e poi nella sezione dedicata poni loro tutte le domande che ti passano per la mente.
Avviene tutto col pc, quindi hai pure il vantaggio di avere documentata la loro risposta,
che ti può arrivare entro le 12 fino a un max di 36 ore.
Capito mi hai ???

Sono gia' registrato sull'area clienti ma al momento non è consultabile per lavori di aggiornamento al sito...intanto mi sa che vado a fare 4 chiacchiere in un centro 3...

[lorisss83]

Io ce l'ho uguale al tuo e pago i miei 34€ al mese e basta.
Sicuramente c'è un problema...vai da chi ti ha fatto il contratto e chiedi spiegazioni

[robygun]

Sono gia' registrato sull'area clienti ma al momento non è consultabile per lavori di aggiornamento al sito...intanto mi sa che vado a fare 4 chiacchiere in un centro 3...

Si l'area clienti è un pò un cinema ultimamente.. e lo sarà per settimane pare... comunque se insisti le pagine escono...

concordo con chi ti dice di scrivere da li, nei negozi è un terno al lotto...

[edotto]

3 è come la peste.

[flower]

... vade retro 3.