La calma è sicuramente la virtù dei forti. Me lo ripeto tutte le volte che mi vedo mancare di rispetto e puntalmente "perdo le staffe".....pentendomene subito dopo e ripromettendomi di non farlo più.
È molto più efficace mantenere la calma e rimettere al proprio posto gli arroganti solo con la calma e le giuste parole.

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