Bella situazione.....del cavolo.
Purtroppo loro si fanno scudo del fatto che tu hai giustamente "usato" l'oggetto, e non potevi fare altrimenti, e intendono applicare alla lettera il regolamento.
Personalmente, fino ad ora ho sempre acquistato per l'auto sempre dal gommista di fiducia anche perchè ho sempre avuto un servizio eccellente e un prezzo sempre più conveniente , considerando il prezzo del pneumatico online+spese di montaggio e smaltimento applicate.
Diciamo che per me, anche un sovrapprezzo fino a 50 euro è accettabile (visto che le gomme estive mi durano almeno 4 stagioni e quelle invernali 3/4) proprio perchè in caso di problemi voglio avere a che fare con persone che mi vengano incontro.
Anche per la moto ho sempre fatto da un gommista (un'altro), anche se qui non ho la stessa convenienza che con la macchina.
Però come detto per la macchina, e per la moto a maggior ragione, preferisco la sicurezza del gommista che mi fa vedere e toccare le gomme prima di montarle e pagarle.
Buona fortuna, speriamo in un ripensamento da parte loro
