il privato mediamente funziona benino.. come sempre ci sono le eccezioni.

Anche io ho avuto problemi in uno di questi negozi di riparazione, per far sistemare un piccolo elettrodomestico che era in garanzia.. dopo 8 mesi era ancora lì e non lo avevano ancora aperto la chiamata di assistenza .. alla fine però hanno cercato di farsi perdonare e me lo hanno dato nuovo loro, pur di non fare una figurina.
Credo che non sempre si riesca ad avere od offrire un servizio impeccabile, però chi è in buonafede cerca comunque di dimostrartelo in qualche modo.