Errato addebito Telepass... aiuto !!!

[pave]

In data 01/10 in occasione di un giro sull'appennino modenese sono entrato in A22 al casello di Mantova Sud per andare al punto di ritrovo a Modena, usando come sempre il Telepass che ho sulla moto... per puro caso l'altro giorno butto un occhio sulla app Telepass e mi accordo che mi addebitano il pedaggio mettendo come casello di entrata Affi, quindi facendomi pagare 4 euro in più.

Mi metto subito in contatto con Telepass ma mi rispondono che devo rivolgermi ad Autostrade per l'Italia perchè loro si limitano a conteggiare quanto comunicato da Società Autostrade; mi rivolgo allora a loro, ovviamente solo tramite mail perchè è impossibile parlare con qualcuno, mi rispondono che faranno le opportune verifiche, poi oggi mi scrivono nuovamente dicendomi che hanno acquisito le info necessarie per fatturare la tratta con casello di ingresso ancora Affi... ma io ad Affi non ci sono mai entrato !

Come diavolo posso fare per avere giustizia ? E' un muro di gomma, unico contatto possibile è la mail, non sono 4 euro a mandarmi in rovina ma non accetto una cosa del genere... qualsiasi suggerimento è benvenuto !

Lamps

[Monacograu]

Io gli scriverei una PEC spiegando la situazione e chiedendo l'addebito corretto e, in caso di rifiuto, di dimostrare che sei entrato ad AFFI (il telepass ha funzionato correttamente quando sei entrato ed uscito?)

[pave]

Io non mi sono accorto di nulla quindi presumo il Telepass abbia funzionato regolarmente. Ho appena scritto chiedendo indirizzo PEC e foto/video nei quali si veda la mia moto entrare ad Affi, vediamo cosa dicono... ah dimenticavo, gli ho anche mandato lo screenshot del mio home banking dal quale risulta un rifornimento benzina nei pressi del casello di Mantova Sud dal quale sono entrato, avendo rifornito in quel luogo a quell'ora non potevo poi andare ad Affi e uscire a Modena negli orari da loro indicati.

Lamps

[piddiri]

Ciao Pave, puoi anche guardare i tuoi spostamenti sulla cronologia di Google Maps, ha una precisione impressionante. Stampi la cronologia degli spostamenti e la alleghi come ulteriore prova

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[Filomao]

Ciao Pave, puoi anche guardare i tuoi spostamenti sulla cronologia di Google Maps, ha una precisione impressionante. Stampi la cronologia degli spostamenti e la alleghi come ulteriore prova

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Se non hai la geolocalizzazione attiva come si fa?

Successo anche a me tante volte facendo 100 mila km all'anno.
Purtroppo sei tu che devi dimostrare di non essere entrato ad affi ma a mantova sud e non il contrario.

[_sabba_]

Il TelePass montato sulla moto a volte non funziona bene, ma la regola dice che se sei in moto puoi entrare sempre e comunque, tanto viene letta la tua targa e verrano fatte le verifiche in base a quella.
Quindi hai fatto benissimo a chiedere la foto della tua moto in ingresso ad Affi, anche perché stando così le cose non la potranno mai produrre/fornire.
Mio fratello e mio figlio hanno avuto inconvenienti simili, ma alla fine, dopo uno sbattimento di maroni infinito, sono riusciti a pagare solo il dovuto.
Questo è il principale motivo per il quale tendo ad utilizzare il TelePass (in moto) il meno possibile, perché ogni tanto scazza.

[pave]

Se pensano che io molli il tiro si sbagliano ! Non è per la cifra ovviamente, ma per il principio. Sono proprio curioso di vedere le immagini della barriera di Affi che dimostrano che io NON ci sono passato...

Lamps

[roby89]

Se pensano che io molli il tiro si sbagliano ! Non è per la cifra ovviamente, ma per il principio. Sono proprio curioso di vedere le immagini della barriera di Affi che dimostrano che io NON ci sono passato...

Lamps

Sono delle merde! Anche io ci ho sbattuto la testa due volte, non mollare.

[Alex.90]

se è per questo mi mandarano un avviso per mancato pagamento in un casello situato al centro/nord italia con la mia targa...ma io piu in su del lazio non ci sono mai andato

[meritene]

Io sto avendo un'esperienza diversa.
Ad agosto feci due viaggi sull'Autostrada dei fiori e uno dei due addebiti, pagati con FastPay, risultò errato per più di 12€.
L'assurdo è che per avere il rimborso devo fornire ad Autostrade un documento bancario che dettaglia l'importo delle due tratte, loro non possono andare a verificare nel sistema...(ma vaff.....!!!): questo documento mi costa 5,16€.
Naturalmente, per principio, procederò al rimborso pur dovendo rimetterci 5,16€.