Ciao, sfrutto la possibilità di dare un suggerimento informatico per ritornare a scrivere sul furom dopo molto molto tempo...
Non sono sicuro che possa funzionare, ma potreste provare ad entrare nelle "opzioni internet" nel menu a tendina "strumenti" e provare ad eliminare i file temporanei internet, non i cookie o perderete i dati di autenticazione nel caso abbiate scelto l'opzione di riconoscimento automatico. In questo modo il browser ricaricherà da zero le pagine internet risolvendo magari il problema che vi affligge.
Spero funzioni, altrimenti sarebbe utile sapere il nome completo del file che vi si chiede di scaricare...
Pregando di non aver dato suggerimenti vani saluto tutti