Qualche giorno fa ho scritto una mail alla Nolan, per complimentarmi dell' X-Lite 701 che ho acquistato e di cui sono contentissimo, ma anche per farle presente, che il paranaso ed il paravento sono fissati in maniera un pò precaria al casco, in particolar modo al paranaso bisogna stare parecchio attenti, infatti una volta sfilato il casco e tenedolo per la mentoniera durante il trasporto, è facile toccare anche leggermente il paranaso perchè questo si sfili e vada perso, perciò ci sto attentissimo. Qualche giorno fa invece, mentre sfilavo il casco ,devo aver urtato il paravento col mento sganciandolo leggermente senza accorgermi, quando son ripartito con la moto, la pressione dell'aria ha fatto il resto, ovvero il paravento è volato viaandando perso.
Morale della favola, Nolan senza chiedermi nulla, mi ha spedito a casa un paranaso ed un paravento nuovi.
Sono rimasto molto contento della cosa, proprio perchè un grande marchio come Nolan, si è dimostrata attenta ad un piccolo problema di un suo minuscolo cliente, ed invece di fregarsene vista la banalità del problema, si mossa per risolverlo rapidamente.
E' chiaro che la soddisfazione del cliente per loro è importante, e se in futuro avrò bisogno di un'altro prodotto, è scontato che sceglierò Nolan ad occhi chiusi.
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