Dopo esser stato contattato da uno dei responsabili del concessionario dove 1 anno fa ho acquistato la moto, ieri sera mi sono incontrato con loro per chiarire alcuni aspetti cliente/concessionario emersi dal questionario online da me compilato su richiesta Triumph, nel quale ho espresso un giudizio complessivo che non era proprio in linea a quello di clienti più gentili del sottoscritto, fondamentale la mia richiesta di poterlo rendere pubblico sia a Triumph Italia che al concessionario stesso.
Seduti ad un tavolo ho avuto modo di parlare apertamente con le due persone in questione i quali, da subito, mi hanno invitato ad esporre i problemi derivati dalla mia esperienza avuta con triumph fino a quel giorno.
In modo molto cordiale e intelligente siamo riusciti ad appianare ogni piccola rugosità, a mio modo di vedere abbiamo potuto imparare l'uno dall'altro o forse riportare alla mente cose date erroneamente per scontate.
Ne sono uscito soddisfatto, è la dimostrazione che tra persone civili e dotate di un’ ormai estinta apertura mentale, il cambiamento del punto di vista è possibile.
Ringrazio i diretti interessati per avermi dato questa possibilità, aldilà della riuscita di alcuni accordi presi, ho piacere di sentirmi nuovamente a casa e di poter entrare da quella porta con la consapevolezza di un giusto e piacevole rapporto tra le parti.
Ho voluto scrivere queste righe perché spesso si leggono solo commenti negativi su triumph o chi gestisce i concessionari, questa è sicuramente una felice eccezione.
Grazie
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"INCOMPRENSIONI" 
