Come anticipato, vi invio copia della lettera da inviare alla casa madre.
Mettete il vostro nick sotto la tipologia di problema riscontrato, così avremo anche una sorta di sondaggio sulla frequenza con cui si presentano i difetti.
La lettera è OVVIAMENTE passibile di miglioramenti per tanto non abbiate esitazioni di fronte ad eventuali modifiche.
Spett.
Triumph Italia srl
Siamo un gruppo di proprietari del mezzo da voi prodotto Tiger 1050 che pur essendo soddisfatti relativamente alle caratteristiche tecniche del mezzo acquistato lamentano di alcuni problemi che pur dovendo, a nostro avviso, essere risolti in garanzia risultano negletti da taluni concessionari.
Illustro ( utente Danton ), a titolo di aneddoto, la mia vicenda, riguardante la rottura di quattro paraolii su un modello 2007 - per un costo di circa 400 € che è gravato sulle mie spalle - e che a detta di altri frequentatori del forum residenti in altre città è stato risolto in garanzia con la sostituzione degli steli. Esistono altri casi analoghi e altri problemi insorti - ad esempio comparsa di ruggine nei serbatoi - che, purtroppo, vengono trattati in modo differente da concessionario a concessionario come facilmente riscontrabile leggendo il forum suddetto.
Aggiungiamo che, con tali lamentele non vogliamo per nulla sminuire le capacità produttive della casa, visto e considerato che sui forum della concorrenza europea e giapponese si legge di problemi dello stesso tenore se non peggiori. Ma, e in questo consiste la lamentela, le altre case si attivano risolvendo i problemi e non glissando sconvenientemente.
Riteniamo, pertanto, che sarebbe ottima pubblicità se Triumph Italia, considerato anche il calo nelle vendite di questo mezzo riscontrato dalla rivista Motociclsmo che non si spiegherebbe altrimenti data la generale soddisfazione di chi prova il mezzo, si degnasse di intervenire per riportare la situazione alla normalità, fermo restando che, al momento, si intende risolvere la questione in via amichevole e senza adire le vie legali.
Riportiamo, in basso, la lista di problemi riscontrati e i nick dei proprietari che hanno lamentato i problemi.
Distinti saluti.
Rottura paraolii
Danton
Tracce di ruggine nei serbatoi
Indicatori livello carburante guasti
Altri problemi
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