da esperienza profesionale ti dico che dhl utilizza numeri senza lettere ed il numero di ricerca deve essere composto da 10 cifre, quello che hanno dato a te è differente, quindi i casi sono, o hanno sbagliato a fornirti il numero o probabilmente è stato spedito per deutchpost ed il numero, compreso le lettere le devi inserire nella ricerca spedizioni di poste italiane o meglio, chiama direttamente il 803160