Ciao Lorisss, come ti ha anticipato Phacocerus...il problema è che hai a che fare con persone e non con la compagnia, quindi se becchi l'agente poco attento o poco preparato sono più i danni che ti fa che i benefici.

Nel tuo caso specifico devi verificare se hai la clausola assistenza stradale, perchè nel 90% dei casi contiene garanzie importanti come l'auto sostitutiva, che può essere data dai 7 ai 45 gg dipende dall'evento. Nel caso tuo penso che sia più verso i 45 gg che non i 7, e poi da quello che so allianz ha un sacco di queste minigaranzie già inserite in automatico.

Ti ricordo che oggi con l'indennizzo diretto è la tua compagnia che paga, e poi prende un "forfait"prestabilito dalla compagnia di controparte.

Riassumendo:

Controlla le clausole e cerca la voce assistenza stradale, oppure garanzie accessorie. Se non hai il contratto sotto mano chiedi alla tua agenzia una fotocopia del "contratto di assicurzione", e la copia delle"condizioni generali di polizza".

In bocca al lupo e se hai bisogno scrivimi anche in pm,,sai com'è..sti assicuratori sono sempre incasinati!!!

Fabio.