Vi racconto che mi sta succedendo con l'assistenza bitubo di Viterbo; tre settimane fa', ho portato al centro assistenza bitubo di Viterbo il mono "XZE 11" perche difettoso ,il cuscineto a sfera inferiore era lento e se non perfettamente oliato cigolava; parlo con il ragazzo molto gentile e disponibile,mi conferma il difetto e dice in 3-4 giorni ha il pezzo di ricambio e il tempo di spedizione tramite corriere e nel giro di una settimana avevo il mono.
Sono passate tre settimane e ancora niente ,ho telefonato 2 volte e mi ha detto che c'era stato un ritardo con la consegna del pezzo e nel giro di qualche giorno avrei riavuto il mono,ora non so come comportarmi se fammi ridare il mono difettoso pagato circa 600 euro o contattare la bitubo e sentire quello che fare!!
Voi al posto mio che fareste?