dopato
02/09/2010, 09:03
driiin driiiin
io: salve vorrei avere una delucidazione su un vostro prodotto
assistenza: si mi dica...
io: ho comprato il tomtom urban rider per moto e con esso il cavo di alimentazione da collegare alla batteria
assistenza:ok
io: dove cavolo l'attacco lo spinotto che viene fuori dal cavo se non c'e' nessuna presa compatibile sul navigatore?
assistenza: l'urban rider non prevede di essere caricato in moto e se guarda sul sito non c'e' scritto...
(a questo punto lo so avrei gia' dovuto mandarlo affanculo)
io: ah! allora perche', come accessorio sul vostro sito, vendete un cavo alimentazione che cito dal sito "Prima della partenza accertatevi sempre di avere a bordo il cavo aggiuntivo per batteria che vi permetterà di alimentare costantemente TomTom RIDER durante il viaggio."?? Additional Battery Cable - Accessori - TomTom (http://www.tomtom.com/it_it/products/accessories/chargers-connect-cables/additional-battery-cable/)
assistenza: quello che lei vede e' un cavo aggiuntivo che funziona solo con il supporto per la moto che lei non ha.
io: ok, capisco. Allora il supporto che c'e' nella confezione cos'e'?
assistenza: quello di cui ha bisogno e' un supporto specifico che prevede l'aggancio dello spinotto per la carica da moto.
Sul sito, se legge bene, non c'e' assolutamente scritto che lei possa caricare il suo tomtom in moto.
io: scusi, sto cercando di rimanere calmo, mi spiega come faccio ad immaginare cose che non ci sono scritte? E poi perche' elencate come accessorio un cavo che non posso usare senza addirittura specificare che funziona solo con il supporto specifico?
Non venga a dirmi che se non c'e' scritto vuol dire che devo immaginarmi anche quello!
assistenza: quel cavo serve se lei ha una seconda moto e se ha in precedenza acquistato un supporto aggiuntivo che prevede l'innesto del cavo di ricarica.
io: ah!
assistenza:le posso solo consigliare di tornare da chi gliel'ha venduto e di dirgli che doveva avvertirla.
io: dovreste pero' essere piu' chiari nel vostro sito
assistenza: provero' a comunicare questo problema a chi di competenza
io: ok, grazie
assistenza: buona giornata
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io: salve vorrei avere una delucidazione su un vostro prodotto
assistenza: si mi dica...
io: ho comprato il tomtom urban rider per moto e con esso il cavo di alimentazione da collegare alla batteria
assistenza:ok
io: dove cavolo l'attacco lo spinotto che viene fuori dal cavo se non c'e' nessuna presa compatibile sul navigatore?
assistenza: l'urban rider non prevede di essere caricato in moto e se guarda sul sito non c'e' scritto...
(a questo punto lo so avrei gia' dovuto mandarlo affanculo)
io: ah! allora perche', come accessorio sul vostro sito, vendete un cavo alimentazione che cito dal sito "Prima della partenza accertatevi sempre di avere a bordo il cavo aggiuntivo per batteria che vi permetterà di alimentare costantemente TomTom RIDER durante il viaggio."?? Additional Battery Cable - Accessori - TomTom (http://www.tomtom.com/it_it/products/accessories/chargers-connect-cables/additional-battery-cable/)
assistenza: quello che lei vede e' un cavo aggiuntivo che funziona solo con il supporto per la moto che lei non ha.
io: ok, capisco. Allora il supporto che c'e' nella confezione cos'e'?
assistenza: quello di cui ha bisogno e' un supporto specifico che prevede l'aggancio dello spinotto per la carica da moto.
Sul sito, se legge bene, non c'e' assolutamente scritto che lei possa caricare il suo tomtom in moto.
io: scusi, sto cercando di rimanere calmo, mi spiega come faccio ad immaginare cose che non ci sono scritte? E poi perche' elencate come accessorio un cavo che non posso usare senza addirittura specificare che funziona solo con il supporto specifico?
Non venga a dirmi che se non c'e' scritto vuol dire che devo immaginarmi anche quello!
assistenza: quel cavo serve se lei ha una seconda moto e se ha in precedenza acquistato un supporto aggiuntivo che prevede l'innesto del cavo di ricarica.
io: ah!
assistenza:le posso solo consigliare di tornare da chi gliel'ha venduto e di dirgli che doveva avvertirla.
io: dovreste pero' essere piu' chiari nel vostro sito
assistenza: provero' a comunicare questo problema a chi di competenza
io: ok, grazie
assistenza: buona giornata
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