Come sostengo da sempre la fidelizzazione del cliente si deve guadagnare proprio nel post vendita....tutti son bravi e disponibili quando si tratta di vendere, per poi trasformarsi in "ottusi" quando cominciano le rogne...mancanza di tempo, di ricambi, di mecca autorizzati, mancanza di professionalità e preparazione tecnica, rete assistenza insufficiente e bla bla bla......poi ci chiediamo spesso come mai BMW Moto coi prezzi che si ritrova è in testa alle vendite...