Mi sembra che la reazione di profonda delusione sia un tantino eccessiva. Lui ha la colpa di non averti avvisato che in qualche modo (tanto o poco) il telefono è stato usato. Detto questo, non è una colpa che compromette nella sostanza il telefono. Insomma, è quasi più una questione di principio (giusto finchè vuoi) che di pratica. Io prima di incazzarmi tanto appurerei quanto è stato usato,nei limiti di quel che si può. Lui, in ogni modo, ti è venuto incontro scontandoti il prezzo di un prodotto che lui stesso ha riconosciuto incompleto (senza imballaggio, a volte fondamentale per la riparazione in garanzia, tra l'altro...). Insomma, è Natale, a spanne mi par che la reazione sia stata un pò sproporzionata rispetto alla (presunta) colpa del venditore, che, ripeto, in ogni caso c'è.