Lavatrice difettosa, rifiuto di sostituzione in garanzia

[Lo scrofo]

boh io la controversia l'ho avuta nei primi mesi del 2014 , non so se adesso è cambiato.

diciamo che la tua fortuna e' stata la sostituzione in toto del prodotto ... Che non e' da tutti...

[Black Death]

diciamo che la tua fortuna e' stata la sostituzione in toto del prodotto ... Che non e' da tutti...

no no sono due casi diversi

Samsung porta difettosa due uscite del tecnico ninte alla terza ha detto alla casa che si doveva cambiare tutto il frigo


per quanto riguarda controversia poste , loro hanno subito un furto ho chiesto risarcimento del pacco, dopo mille controversie l'avvocato dell'associazione (non ricordo quale) ha fatto in modo che ottenessi il rimborso totale (avevo la fattura) del prodotto e delle spese di spedizione.

[F@bio]

un avvocato e tanti saluti. Tra l'altro la risposta che hanno dato è senza senso: quando sostituiscono un pezzo parte una nuova garanzia proprio su quel pezzo...che vale 1 anno mi sembra, ma non ne sono sicuro al 100% sulla durata.

se poi se la ridono per la lettera, scrivi alle associazioni consumatori

il pezzo è in garanzia se lo cambiano e lo paghi, cioè se la lavatrice è fuori garanzia loro te la danno solo per il pezzo cambiato, in caso contrario ti possono cambiare un pezzo una settimana prima in garanzia e se si spacca la settimana dopo che la garanzia è scaduta ti attacchi....

visto che si parla di lavatrici...io ho una ignis e la centrifuga non va se il cestello non è bilanciato, almeno così mi hanno detto

fattostà che a volte gira x mezz'ora senza fare la centrifuga, altre volte la fa ma dopo un bel po' di tempo, a voi risulta che sia normale sta cosa?

nel senso che il cestello gira fino a quando la biancheria non è distesa uniformemente nel cestello prima di partire con la centrifuga...ne c'è solo un telo mare che fa la palla fradicia la lavatrice sobbalza e si fottono le staffe degli ammortizzatori e i cuscinetti del cestello....

no no sono due casi diversi

Samsung porta difettosa due uscite del tecnico ninte alla terza ha detto alla casa che si doveva cambiare tutto il frigo

evidentemente alla fine il problema era nella struttura del frigo...e in quel caso lo puoi solo sostituire....

[pippo167]

il pezzo è in garanzia se lo cambiano e lo paghi, cioè se la lavatrice è fuori garanzia loro te la danno solo per il pezzo cambiato, in caso contrario ti possono cambiare un pezzo una settimana prima in garanzia e se si spacca la settimana dopo che la garanzia è scaduta ti attacchi....



nel senso che il cestello gira fino a quando la biancheria non è distesa uniformemente nel cestello prima di partire con la centrifuga...ne c'è solo un telo mare che fa la palla fradicia la lavatrice sobbalza e si fottono le staffe degli ammortizzatori e i cuscinetti del cestello....



evidentemente alla fine il problema era nella struttura del frigo...e in quel caso lo puoi solo sostituire....

quoto l'ex collega ....ex perchè F@bio dice che, era un tecnico, io .... lo sono ancora.....da 28 anni in un Centro Autorizzato (no Candy)

finchè interviene il centro assistenza aut. e l'elettrodomestico si puo' riparare si ripara ,si sostituisce solo se la casa madre ha riconosciuto un difetto o se l'elettrodomestico e' irriparabile (poi da valutare sempre caso per caso) calcoliamo anche che ci sono parti non riconosciute dalla garanzia (tipo:vetri,plastiche,particolari che si usurano ecc. ecc.) che sono elencate nel certificato di garanzia che era all'interno della macchina

[Grugno]

Ti dico tre parole...legge del Menga.


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[Stinit]

quoto l'ex collega ....ex perchè F@bio dice che, era un tecnico, io .... lo sono ancora.....da 28 anni in un Centro Autorizzato (no Candy)

finchè interviene il centro assistenza aut. e l'elettrodomestico si puo' riparare si ripara ,si sostituisce solo se la casa madre ha riconosciuto un difetto o se l'elettrodomestico e' irriparabile (poi da valutare sempre caso per caso) calcoliamo anche che ci sono parti non riconosciute dalla garanzia (tipo:vetri,plastiche,particolari che si usurano ecc. ecc.) che sono elencate nel certificato di garanzia che era all'interno della macchina

Domanda...nel caso di questi elettrodomestici è vero il detto "chi più spende meno spende"?...nel senso...di prodotti ce ne sono tanti...anche molto costosi...vale la pena spenderci per non avere problemi?

[pippo167]

Domanda...nel caso di questi elettrodomestici è vero il detto "chi più spende meno spende"?...nel senso...di prodotti ce ne sono tanti...anche molto costosi...vale la pena spenderci per non avere problemi?

secondo me......PURTROPPO NO

Non e' piu' come 15/20 anni fa che, per una lavatrice spendevi si 900 mila lire ma ti durava 10 anni piu' di quella che ne costava 300 perchè quelle che costavano di piu' adottavano particolari di qualità (lamiere,verniciature,cuscinetti,vasche inox ecc. ecc.)

Oggi la differenza di prezzo e' dovuta soprattutto a quanto consumano (classe energetica) ai design accattivanti ,all'innovazione quindi......a quanta elettronica c'è dentro

E' quello il "problema"...... l'indispensabile elettronica!

le parti elettriche,come l'elettronica non soffrono di vecchiaia,vedi ad es. la semplice lampadina puo' durare 20 anni come 2 minuti,idem per una scheda sia sulla lavatrice che costa 1000 euro come su quella che ne costa 300
ad es. mettiamo che dopo 25 mesi si rompa una scheda.....pensa la rottura di palle quando devi spendere ad es. 200 euro dopo 2 anni avendo comprato una lavatrice che speravi avendola pagata un botto ti sarebbe durata ....almeno 10 anni!!!


concludo dicendo che oggi conviene comprare un'elettrodomestico con le caratteristiche che m'interessano ma scegliendo il piu' economico,fare poi,pagando un po' piu', i prolungamenti della garanzia supplementari di 2/3 anni tramite bollettino che solitamente si trova entro l'imballo ,in questo modo.....avrò un'elettrodomestico garantito ad es. 5 anni quindi,per 5 anni se si dovesse rompere lo riparo gratis.... dal 5° in poi valuterò al momento di eventuale rottura se spenderci o ricomprarne uno nuovo alle stesse condizioni del primo

IMHO

ps. questa cosa purtroppo andrà a discapito di noi tecnici perchè lavoreremo meno e dell'inquinamento

ma.....questo e' quanto,ciao buona giornata

[Stinit]

secondo me......PURTROPPO NO

Non e' piu' come 15/20 anni fa che, per una lavatrice spendevi si 900 mila lire ma ti durava 10 anni piu' di quella che ne costava 300 perchè quelle che costavano di piu' adottavano particolari di qualità (lamiere,verniciature,cuscinetti,vasche inox ecc. ecc.)

Oggi la differenza di prezzo e' dovuta soprattutto a quanto consumano (classe energetica) ai design accattivanti ,all'innovazione quindi......a quanta elettronica c'è dentro

E' quello il "problema"...... l'indispensabile elettronica!

le parti elettriche,come l'elettronica non soffrono di vecchiaia,vedi ad es. la semplice lampadina puo' durare 20 anni come 2 minuti,idem per una scheda sia sulla lavatrice che costa 1000 euro come su quella che ne costa 300
ad es. mettiamo che dopo 25 mesi si rompa una scheda.....pensa la rottura di palle quando devi spendere ad es. 200 euro dopo 2 anni avendo comprato una lavatrice che speravi avendola pagata un botto ti sarebbe durata ....almeno 10 anni!!!


concludo dicendo che oggi conviene comprare un'elettrodomestico con le caratteristiche che m'interessano ma scegliendo il piu' economico,fare poi,pagando un po' piu', i prolungamenti della garanzia supplementari di 2/3 anni tramite bollettino che solitamente si trova entro l'imballo ,in questo modo.....avrò un'elettrodomestico garantito ad es. 5 anni quindi,per 5 anni se si dovesse rompere lo riparo gratis.... dal 5° in poi valuterò al momento di eventuale rottura se spenderci o ricomprarne uno nuovo alle stesse condizioni del primo

IMHO

ps. questa cosa purtroppo andrà a discapito di noi tecnici perchè lavoreremo meno e dell'inquinamento

ma.....questo e' quanto,ciao buona giornata

...si ma...possibile che ad esempio una lavatrice della miele sia meccanicamente uguale ad una candy che costa 1/3?

[8e65]

Inoltro in questo post che la cosa interessa anche a me..........
La mia lavatrice, indesit, il modulo o scheda elettronica.....è andata dopo 8 anni di vita
Ho notato che alcuni elementi elettrici si sono anneriti, e questo ha causato il blocco totale della lavatrice stessa (non parete)

la domanda è...........vale la pena cambiare la scheda madre per "rivitalizzarla"? o magari far sostituire da tecnico qualificato solo gli elementi andati?


P.s.: ne ho gia' aquistata una nuova.........è che vorrei valutare se la riparazione ne vale o meno..........

Tancks

[jamex]

io andrei di associazione di difesa del consumatore, loro sanno come muoversi