truffa telecom

[Osva75]

Non parlatemi di compagnie telefoniche. Sono senza telefono e adsl da ottobre. E sono in ballo da giugno...
Ho speso soldi e tempo tra raccomandate con diffide varie, telefonate con 2 operatori diversi e vai e vieni vari in negozio. Più le decine di euro di connessione in 4g sul tablet.
Oggi dovrei installare il modem fastweb e speriamo che funzioni tutto. Altrimenti passo...agli psicofarmaci!
Non vi racconto tutto perché ci vorrebbero 2 pagine.
Nel mio caso i problemi (....) li ho avuti con Vodafone.
La telefonia in Italia è una giungla.

Funziona! Mi autoquoto per la commozione, ho di nuovo telefono e adsl!
Vittoria

[Igor_675]

Difatti io appena ricevuta la bolletta ho telefonato e spiegato il mio caso, per cui hanno revocato l'offerta. Che, ripeto, se usassi normalmente quella linea sarebbe conveniente.



Ma tuo padre ha dato qualche assenso telefonico?

hanno fatto bene i loro conti e sono convinto che alla fine contano di percepire di più...

in ogni caso ripeto che noi non abbiamo dato alcun consenso e che non abbiamo ricevuto nulla.... secondo me quanto le utenze sono intestate a persone anziane loro fanno i furbi....

per quanto riguarda il nostro caso, il risultato è che ora cambio gestore...

e anche se si fossero comportati come dicono di fare, mi rallegra il fatto che anche Codacons critichi l'operato;

A questo proposito arriva la prima bacchettata dell’Agcom: “modalità di informazione” sono ritenute insoddisfacenti, troppo a ridosso del cambio tariffario (il 1 maggio, appunto) e soprattutto manca il famoso consenso scritto alle nuova condizioni ledendo la “tutela del diritto di scelta per gli utenti che usano il servizio universale”. Pochi giorni, dunque, quelli concessi dall’Authority alla compagnia per mettersi in regola con l’ok dei clienti. Dal canto suo il Codacons ha trovato un soprannome alla “rivoluzione” di casa Telecom, il “manovrone”. "Il richiamo alla maggiore trasparenza e ampiezza dell'informazione - spiega l'Agcom nel comunicato - è un principio, generale e di estrema importanza per l'autorità, di tutela dei consumatori, da rispettare in caso di proposta di modifica delle offerte commerciali. Inoltre, la tutela di quei consumatori che dalla connessione alla linea rtg (servizio universale) passerebbero all'offerta 'tutto voce' ha portato l'autorità ha rilevare l'assenza di un espresso consenso da parte del consumatore, elemento ritenuto critico anche per gli effetti sui livelli di spesa mensile derivanti dal passaggio ad un servizio ulteriore rispetto al servizio base di collegamento alla rete. Per questi motivi - conclude il comunicato - è stato adottato un provvedimento di diffida verso la società Telecom Italia al rispetto degli articoli 53, 54, 70 e 71 del codice delle comunicazioni elettroniche".

[Cracco]

Da stamattina l adsl non mi va più.

Pensa te....

[FraVet]

Tranquillo, il tuo pacco l'ho intercettato io e venduto a zio @2877paolo che lo ha regalato ala moglie...la prossima volta, pero', prendi un 6s, che Paolo con il 6 ha fatto la figura dello spilorcio

Malandrini! Te il tuo amichetto!

L'evoluzione della questione è che ancora non è arrivato nulla e io sabato sono andato in Apple Store e mi son preso il telefono che volevo. Quando arriverà (s mai lo farà) quello della tre non lo ritirerò nemmeno. Col cavolo che mi vincolo per altri 30 mesi con loro.

[2877paolo]

Malandrini! Te il tuo amichetto!

L'evoluzione della questione è che ancora non è arrivato nulla e io sabato sono andato in Apple Store e mi son preso il telefono che volevo. Quando arriverà (s mai lo farà) quello della tre non lo ritirerò nemmeno. Col cavolo che mi vincolo per altri 30 mesi con loro.

visto che non ho voglia di leggere quel tomo che hai scritto, potresti farmi un riassunto della storia?

[paper]

hanno fatto bene i loro conti e sono convinto che alla fine contano di percepire di più...

in ogni caso ripeto che noi non abbiamo dato alcun consenso e che non abbiamo ricevuto nulla.... secondo me quanto le utenze sono intestate a persone anziane loro fanno i furbi....

per quanto riguarda il nostro caso, il risultato è che ora cambio gestore...

e anche se si fossero comportati come dicono di fare, mi rallegra il fatto che anche Codacons critichi l'operato;

A questo proposito arriva la prima bacchettata dell’Agcom: “modalità di informazione” sono ritenute insoddisfacenti, troppo a ridosso del cambio tariffario (il 1 maggio, appunto) e soprattutto manca il famoso consenso scritto alle nuova condizioni ledendo la “tutela del diritto di scelta per gli utenti che usano il servizio universale”. Pochi giorni, dunque, quelli concessi dall’Authority alla compagnia per mettersi in regola con l’ok dei clienti. Dal canto suo il Codacons ha trovato un soprannome alla “rivoluzione” di casa Telecom, il “manovrone”. "Il richiamo alla maggiore trasparenza e ampiezza dell'informazione - spiega l'Agcom nel comunicato - è un principio, generale e di estrema importanza per l'autorità, di tutela dei consumatori, da rispettare in caso di proposta di modifica delle offerte commerciali. Inoltre, la tutela di quei consumatori che dalla connessione alla linea rtg (servizio universale) passerebbero all'offerta 'tutto voce' ha portato l'autorità ha rilevare l'assenza di un espresso consenso da parte del consumatore, elemento ritenuto critico anche per gli effetti sui livelli di spesa mensile derivanti dal passaggio ad un servizio ulteriore rispetto al servizio base di collegamento alla rete. Per questi motivi - conclude il comunicato - è stato adottato un provvedimento di diffida verso la società Telecom Italia al rispetto degli articoli 53, 54, 70 e 71 del codice delle comunicazioni elettroniche".

Il bello è che quando c'è un'offerta più economica equivalente alla tua non te la applicano mica automaticamente. Per rispettare il tuo diritto di scelta.
Per quanto devo riconoscere che ultimamente Fastweb mi ha chiamato proponendo di convertire a ricaricabile con fattura il mio contratto del cellulare, facendomi risparmiare la concessione governativa e assegnandomi in quanto già cliente più giga di quanto avrei potuto avere stipulando lo stesso contratto ex novo.

[FraVet]

visto che non ho voglia di leggere quel tomo che hai scritto, potresti farmi un riassunto della storia?

Certo zietto caro, lo trovi qui.

[Igor_675]

Certo zietto caro, lo trovi qui.

[urasch]

stardi..io ho disdetto telecom da una vita

[bessol]

stardi..io ho disdetto telecom da una vita

Oh beh non è che le altre compagnie siano santarellini sai....