Triumph Verona goodbye: Mr Martini lascia Triumph

Visualizzazione Stampabile

Visualizza 40 messaggi di questa discussione su una pagina

14/04/2015, 12:33
jamex

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Non lo so nemmeno io Jamex, ti sssicuro comunque che quando non ho visto i documenti nel sottosella, mi é salito di brutto il sangue al cervello.....per non parlare della moto in riserva....quella piuttosto é stata una cosa che non sono ancora in grado di digerire. Non tanto per il lato economico, ma per la pura scorrettezza che c'è dietro al gesto, sia che la benzina sia stata effettivamente utilizzata in giri di prova (ma dubito che si svuoti un mezzo serbatoio per far giri di prova), sia che la benzina sia sparita per "altre motivazioni"

Appunto..... Ti faccio i miei complimenti perché sommando le cose c'era veramente da sbroccare..... In primis per i modi
14/04/2015, 12:43
Giampa6

:wacko::wacko::sad:
14/04/2015, 12:47
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da jamex

Appunto..... Ti faccio i miei complimenti perché sommando le cose c'era veramente da sbloccare..... In primis per i modi

Diciamo che il tutto é frutto del self control e diplomazia imparati dopo 8 anni di lavoro in quest'azienda di matti :w00t:
Dopotutto chi ci rimette nell'uso di modi/comportamenti poco consoni, specie coi clienti, sono loro.....la gente parla. Puoi fare tutto il marketing che vuoi, ma se l'opinione che i clienti hanno di te é negativa, la tua immagine a lungo andare va a KO grazie alle tue stesse mani :oook:
14/04/2015, 13:02
Exo

Chi semina vento raccoglie tempesta.

E qualcuno tra un po' non raccoglierà più nemmeno quella.
14/04/2015, 13:41
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Ti auguro che a Vicenza la situazione sia migliore, a Romano d’Ezzelino l’ho trovata alquanto imbarazzante e non solo nel reparto moto.
Qualche esempio:
14 anni fa sono andata a ritirare l’auto aziendale nuova e pagata fino all’ultimo centesimo dall’azienda ancor prima della consegna. Nel pomeriggio chiamo ed avviso che sarei passata in serata, dopo aver terminato di lavorare. Arrivo verso le 18:00, mi annuncio alla reception e, dopo 10 minuti, scende un signore sulla cinquantina, bello incravattato e pure parecchio alterato. Senza nemmeno dire “buonasera” se ne esce in dialetto dicendo “ma sarà mia orari da vegnar a ritirar la macchina questi”!!!!!! Lasciamo perdere valà, dico solo che son rimasta allucinata.
Intanto al reparto moto:
qualche anno fa sono passata con un amico che voleva provare la Tiger. In esposizione ce n’erano 2 targate. Chiediamo cortesemente ad un addetto se si poteva fare il giro dell’isolato e come risposta otteniamo un secco “NO”… “i test drive si fanno solo a Vicenza su prenotazione”….manco si è alzato dalla scrivania, manco ci ha fatto vedere la moto da ferma…… mah…..non discuto sulle regole aziendali, ma almeno un po’ di belle maniere con possibili futuri clienti mi sembrerebbe doveroso. Tanto per far un paragone: tutte le volte che sono entrata o da Miazzon o da Mr. Martini, mi hanno sempre seguita con cortesia e col sorriso…basta poco.
Per terminare, l’ultima esperienza. Chiamo l’anno scorso per far il tagliando alla Street, specificando che dovevo fare la revisione, e dare un controllo all’anteriore, che in fase di frenata lenta mi faceva delle strane vibrazioni . Lascio giù la moto e , dopo 4 giorni non sento ancora niente. Decido quindi di fare una telefonata e mi risponde qualcuno che mi pareva fosse caduto dalle nuvole. Dopo 5 minuti di attesa mi fa: “Mi scusi Signora, ma non trovo la scheda cliente, potrebbe richiamarmi tra 1 ora che vado in officina”. Richiamo dopo 1 ora e mi viene confermato che posso ritirare la moto. Arrivo la sera stessa e……non possono farmi il conto perché la scheda cliente è sparita nuovamente!!!!!
Attendo e finalmente arriva. Per scrupolo chiedo se mi avessero fatto la revisione……”NO” mi rispondono, “mica l’aveva chiesta”.
Trattengo a stento un’imprecazione; ma fatico a trattenere la successiva quando mi viene detto “Beh, cosa vuole……per una revisione, la porti pure dove le fa più comodo”.
Mantengo la calma e racimolo tutto il bon ton che mi è rimasto: “Ma che senso ha portala via da qui, per lasciarla giù ad un altro? Preferisco lasciarvela 1 giorno in più in modo che possiate fare la revisione”. Detto ciò, chiedo se posso pagare tutto l’importo in anticipo, quel tanto da scongiurare un’eventuale ulteriore smarrimento della scheda cliente e concordo già che sarei passata il girono successivo verso le 18:30.
Detto fatto, ritorno a prendere la moto, che mi fanno trovare fuori già accesa, dicendomi “tutto OK Signora, può andare”
Salgo, parto e……..riserva!!!!! Impossibile, c’era più di mezzo serbatoio pieno prima del tagliando, ne sono certissima, avevo controllato.
Qui un po’ d’incazzatura mi sale, ma la faccio facilmente scivolare via, d'altronde in sella alla moto mi rilasso sempre. Arrivo a casa, faccio per sistemare il sottosella e………CAZZO NON CI SONO I DOCUMENTI!!!!!! No libretto, no assicurazione….mi si gela il sangue e “mi parte l’embolo”!!!!! Chiamo e mi viene risposto con estrema nonchalance di ripassare il giorno successivo a prenderli.
Non sono riuscita a trattenere un certo malcontento e quindi ho palesemente esternato che non era certo quello il servizio che mi sarei aspettata, anche perché sarei dovuta ripassare per la terza volta e, per giunta, senza documenti, quindi passibile di grosse rogne se fossi stata fermata.
Passo nuovamente il girono successivo e finalmente riesco a mettere fine all’agonia…anzi, quasi, visto che il problema delle vibrazioni all’anteriore in frenata è aumentato!!!!!

A riscontro della veridicità di quanto detto, ecco il mio nome e cognome

Erika Pinarello

Notevole, spero che a me vada meglio a Vicenza.
Capisco totalmente il tuo sfogo.
Per evitare problemi io sono presente ai tagliandi.
Così se viene dimenticato qualcosa da fare, lo posso ribadire al meccanico, e se è il meccanico vede che c'è qualcosa d'altro da fare me lo dice subito.
14/04/2015, 14:10
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da teo1050

Notevole, spero che a me vada meglio a Vicenza.
Capisco totalmente il tuo sfogo.
Per evitare problemi io sono presente ai tagliandi.
Così se viene dimenticato qualcosa da fare, lo posso ribadire al meccanico, e se è il meccanico vede che c'è qualcosa d'altro da fare me lo dice subito.

Facci sapere.
Per i futuri tagliandi la mia scelta l'ho già fatta, complice anche il fatto che ormai la garanzia non l'ho più; però sono curiosa di sapere se il "modus operandi" sia diverso.
15/04/2015, 16:03
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Facci sapere.
Per i futuri tagliandi la mia scelta l'ho già fatta, complice anche il fatto che ormai la garanzia non l'ho più; però sono curiosa di sapere se il "modus operandi" sia diverso.

Allora Erikuccia, sono andato stamattina.
Alla fine visti i pochi km (13000 e rotti, quindi era per finta il tagliando dei 20.00) si è optato per un tagliandinetto soft. Ma io ho lasciato carta bianca: tanto la moto non ha niente, diciamo di strano, tolte due inezie che oggi sono state messe a posto.
Quindi cosa posso dirti?
Cortesia? Sì
Disponibilità? Sì
Condivisione scelte operate? Resto neutro ma è un più verso il Sì anche qui, lo devo ammettere.
Problemi riscontrati? Per ora no.
Costi? Premesso che mi manderanno la fattura o passerò io a prenderla (per spiegare le voci delle cose fatte in dettaglio) ho speso 160euri...Normale.
Poi fatti vari discorsi con un venditore, tipo:"vuoi prenderti su una moto, sceglila e vai..." ,parlato di Speed attuale, futura, ecc....
Posso dire: persone a posto...disponibili, alla mano.
Per ora prova superata, poi se mi metto a spaccare il capello posso trovare qualche cosetta, ma non è nel mio stile, ora vediamo cosa mi frulla. Mi sono fatto fare un preventivetto per gli Arrow slip on completi...e mi devo decidere...ripasserò...
Come vedi la logorrea c'è, manca il dono della sintesi.
Concludendo: per ora Berti VICENZA c'è!
Teo
16/04/2015, 10:32
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da teo1050

Allora Erikuccia, sono andato stamattina.
Alla fine visti i pochi km (13000 e rotti, quindi era per finta il tagliando dei 20.00) si è optato per un tagliandinetto soft. Ma io ho lasciato carta bianca: tanto la moto non ha niente, diciamo di strano, tolte due inezie che oggi sono state messe a posto.
Quindi cosa posso dirti?
Cortesia? Sì
Disponibilità? Sì
Condivisione scelte operate? Resto neutro ma è un più verso il Sì anche qui, lo devo ammettere.
Problemi riscontrati? Per ora no.
Costi? Premesso che mi manderanno la fattura o passerò io a prenderla (per spiegare le voci delle cose fatte in dettaglio) ho speso 160euri...Normale.
Poi fatti vari discorsi con un venditore, tipo:"vuoi prenderti su una moto, sceglila e vai..." ,parlato di Speed attuale, futura, ecc....
Posso dire: persone a posto...disponibili, alla mano.
Per ora prova superata, poi se mi metto a spaccare il capello posso trovare qualche cosetta, ma non è nel mio stile, ora vediamo cosa mi frulla. Mi sono fatto fare un preventivetto per gli Arrow slip on completi...e mi devo decidere...ripasserò...
Come vedi la logorrea c'è, manca il dono della sintesi.
Concludendo: per ora Berti VICENZA c'è!
Teo

Bene, mi fa solo un gran piacere che ti sia trovato bene e che il modus operandi sia diverso, rispetto la sede di Romano d'Ezzelino.
Non si sa mai che in futuro ne possano aver bisogno anche altri utenti :oook:
16/04/2015, 11:12
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Bene, mi fa solo un gran piacere che ti sia trovato bene e che il modus operandi sia diverso, rispetto la sede di Romano d'Ezzelino.
Non si sa mai che in futuro ne possano aver bisogno anche altri utenti :oook:

Certo, molto giusto!
Ti dico anche che io sono molto affezionato a Martini, con il quale ho avuto ottimi riscontri, e anche in officina da lui mi sono trovato bene. Stavolta è stato anche per discorso garanzia, e un po' mi sono sentito in colpa, per dire, dato che per quel tagliandinetto lì non è quello importante dei 20.000....è circa un intermedio rinfresca olio e controllini vari.
17/04/2015, 07:36
cicorunner

mr martini uno degli elementi più sopravvalutati del mondo delle 2 ruote in ambito nazionale ... tanta spocchia per nulla !
17/04/2015, 08:11
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da cicorunner

mr martini uno degli elementi più sopravvalutati del mondo delle 2 ruote in ambito nazionale ... tanta spocchia per nulla !

Ognuno ha le sue esperienze, positive o negative.
Con Nicola Martini io mi sono trovato bene, con la sua officina anche.
Ho preso 3 Triumph da lui, tutte moto di serie, cioè specifico che non si è trattato di sue creazioni.
Possiamo invece tutti noi sapere le motivazioni delle tue dichiarazioni?
17/04/2015, 08:30
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da teo1050

Ognuno ha le sue esperienze, positive o negative.
Con Nicola Martini io mi sono trovato bene, con la sua officina anche.
Ho preso 3 Triumph da lui, tutte moto di serie, cioè specifico che non si è trattato di sue creazioni.
Possiamo invece tutti noi sapere le motivazioni delle tue dichiarazioni?

Giusto, ognuno ha le sue esperienze.
Le mie sono state tutte molto positive, sia per quanto riguarda Nicola, che tutto il suo staff meccanico. Oserei dire che é stato il primo concessionario, nel quale mi sono sentita davvero "coccolata" e trattata coi guanti bianchi.
Che poi ci abbia speso qualche Euro in più non importa, li ho spesi volentieri visto il trattamento di rispetto avuto
17/04/2015, 08:57
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Giusto, ognuno ha le sue esperienze.
Le mie sono state tutte molto positive, sia per quanto riguarda Nicola, che tutto il suo staff meccanico. Oserei dire che é stato il primo concessionario, nel quale mi sono sentita davvero "coccolata" e trattata coi guanti bianchi.
Che poi ci abbia speso qualche Euro in più non importa, li ho spesi volentieri visto il trattamento di rispetto avuto

Ciò che dici è esattamente quello che è successo a me!!!!
Sono dispiaciutissimo che Triumph Verona abbia cessato di esistere, e ne ho parlato con Nicola, il quale mi ha spiegato nei particolari la sua sicuramente sofferta scelta.
A volte, se ero di passaggio per Verona, entravo per sentire odore di moto nuove, e sempre l'accoglienza era positiva.
Tutto qui.
17/04/2015, 09:00
D74

Teo1050 Nicola rimane comunque quindi chi passa da Verona un saluto ed un caffè ce lo prende sempre ;)
17/04/2015, 09:25
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da D74

Teo1050 Nicola rimane comunque quindi chi passa da Verona un saluto ed un caffè ce lo prende sempre ;)

Lo so D74.
Mi sono spiegato male, chiedo scusa.
Mr Martini resta, e se voglio, la mia moto lui me la sistema sempre!
E' Triumph Verona (intesa come Martini Srl) che ha cessato di esistere. Questo ha creato in me un senso di smarrimento e una nostalgia che supera il concetto di un mero rapporto economico dovuto a comprare/vendere "elementi meccanici verniciati con due ruote, una sella, e la scritta Triumph".

Questo volevo dire, e se mi credi, facevo quasi fatica ad esternarlo.
17/04/2015, 09:43
D74

:oook:
21/04/2015, 18:54
Erikuccia

Ri uppo il post per segnalare che ieri sera mi sono accorta che Berti moto sede di Romano, pare abbia smantellato gran parte della show room moto.
Ci sono passata ed ho buttato un occhio veloce: nel negozio dove teneva Triumph e Ducati, ci sono solo macchine. Mi pare siano rimaste sì e no un 7 - 8 Triumph esposte, ma di Ducati non ho visto più nulla.

Che l'ecatombe stia continuando? :cry:
21/04/2015, 20:05
marco72

ahi ahi che ecatombe[emoji20]

Inviato dal mio GT-I9105P utilizzando Tapatalk
21/04/2015, 20:15
Igor_675

un mio amico disse che la comunità dei motociclisti tornerà ad essere quello che era una volta...: una comunità di pochi...

non so se ha ragione, ma per il momento la tendenza conferma la sua tesi...
22/04/2015, 06:48
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Ri uppo il post per segnalare che ieri sera mi sono accorta che Berti moto sede di Romano, pare abbia smantellato gran parte della show room moto.
Ci sono passata ed ho buttato un occhio veloce: nel negozio dove teneva Triumph e Ducati, ci sono solo macchine. Mi pare siano rimaste sì e no un 7 - 8 Triumph esposte, ma di Ducati non ho visto più nulla.

Che l'ecatombe stia continuando? :cry:

So che Berti a Vicenza non ha più il conce Ducati perché ora quel marchio è di proprietà dei crucchi gruppo Audi Volkswagen e
hanno il loro conce in zona industriale a Vicenza.
E pare che già siano successi alcuni bei casini, andate a vedere in altri forum.........!
22/04/2015, 10:20
Giampa6

Citazione:

Originariamente Scritto da teo1050

So che Berti a Vicenza non ha più il conce Ducati perché ora quel marchio è di proprietà dei crucchi gruppo Audi Volkswagen e
hanno il loro conce in zona industriale a Vicenza.
E pare che già siano successi alcuni bei casini, andate a vedere in altri forum.........!

Tipo?? dai Teo non farci diventar matti in cerca per i vari forum... illuminaci :w00t:
22/04/2015, 11:10
Spoly

Bene e se un veneto vuole comprare triumph ndo c@zzo va a Milano???
22/04/2015, 11:34
roger70

Bassano o Vicenza di sicuro, zona PD nin zo :biggrin3:
22/04/2015, 12:18
Lo scrofo

So che la provincia di PD e' sotto la "giurisdizione " di Berti Vicenza .... A PD si sono susseguiti almeno 3 venditori di Triumph, e tutti buchi nell'acqua .

Nel 2008 ricordo che c'era Hermes che aveva l'uffiicialita' del marchio.....
22/04/2015, 14:11
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da Spoly

Bene e se un veneto vuole comprare triumph ndo c@zzo va a Milano???

Conegliano, se é rimasto Dal Bello Moto
22/04/2015, 14:34
Lo scrofo

di sicuri al momento ci sono Dal Bello, e i due Berti ... in altre zone di ufficiali non ne conosco.
22/04/2015, 16:47
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Giampa6

Tipo?? dai Teo non farci diventar matti in cerca per i vari forum... illuminaci :w00t:

Guarda, cose terrificanti, sulle quali non vorrei veramente parlare dato che qui in questo consesso si parla di Triumph.
Siccome però ho lanciato questo sasso e le acque si sono increspate, riporto quel che è successo e sul quale oramai non c'è più un cazzo da stupirsi. Perché se una volta bastava una stretta di mano, ora nemmeno i contratti, sembra, valgano più!!!!
Praticamente uno contratta l'acquisto di una nuova Ducati dando dentro il suo usato. Viene fatto tutto, contratto, firme e poi..........................................il giorno dopo o dopo qualche giorno lo chiamano dicendo al tipo che deve aggiungere altri soldi, che hanno visto che per vendere il suo usato devono fare un tagliando oneroso....e cose di questo tipo.
Basta: io mi fermo qui perché mi viene da vomitare.
Ripeto, chi vuole entri nei forum dedicati, cerchi, e troverà tutti i riferimenti per verificare quanto io ho sintetizzato.
Veramente non voglio entrare in queste miserie da negozi del quarto mondo.
23/04/2015, 07:08
Giampa6

Siamo messi proprio male :cry:
23/04/2015, 07:20
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da Giampa6

Siamo messi proprio male :cry:

E comunque io vedo tanto egoismo, tanto voler ricondurre il tutto al soldo.
Credevo che la moto, intesa come questo variopinto mondo di giocattoli, giocattolai e bambini giocosi che immaginavo da neofita, fosse più pura.
E invece probabilmente questo era il passato, oggi non lo è quasi più.
23/04/2015, 08:39
cicorunner

ma di cosa stiamo parlando

le officine stanno aperte se i numeri tornano, e i numeri sono soldi, non certo per la passione del meccanico che ci mette le mani sopra

altra cosa sono i furbi, la scarsa professionalità e l'incompetenza certo da non confondersi con la capacità di fare impresa

la moto potrà essere un giocattolo per noi che la usiamo per l'aperitivo del sabato non certo per chi ci vive grazie ad esse

sull'episodio sopra specificato della concessionaria ducati non ci vedo poi nulla di così incredibile, peggio è chi dice di averti un particolare guasto o usurato, fatturato e non lo ha fatto.
23/04/2015, 10:15
Giampa6

sono d'accordo in parte Cico... è chiaro che si guardano i soldi, come è chiaro che i numeri sono soldi, ma io conosco meccanici che comunque ci mettono anche la passione e lavorano bene... poi per me sono furbetti anche quelli che ti prendono 200€ di un tagliando e ti mettono in fattura olio, filtro controllo qua, controllo là, verifica pressione gomme verifica... ecc. ecc. ...e in realtà l'unica cosa che hanno fatto è la sostituzione di 3,5 kg. di olio da meno di 5€ al Kg.... e forse il filtro, sia chiaro che sto parlando in generale non di un'officina specifica, per me questi anche se chiudono non mi interessa una pipa perché fare impresa non significa fottere il prossimo e viverci non significa riempirsi le tasche a più non posso, basta anche sapersi accontentare di un buon guadagno, poi si sa l'appetito vien mangiando e si sa bene che in giro c'è un sacco di gente che più guadagna e più vorrebbe guadagnare. Riguardo il caso specifico di cui Teo parlava non sono a conoscenza dei fatti e quindi non esprimo giudizi anche se quando si firma un contratto bisogna rispettarlo.
23/04/2015, 11:58
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da cicorunner

ma di cosa stiamo parlando

le officine stanno aperte se i numeri tornano, e i numeri sono soldi, non certo per la passione del meccanico che ci mette le mani sopra

altra cosa sono i furbi, la scarsa professionalità e l'incompetenza certo da non confondersi con la capacità di fare impresa

Perfettamente daccordo, ma, come dici tu, ci sono anche aspetti relativi alla professionalità da valutare.
Premetto che non sono ne' un imprenditore e ne' un meccanico, però ipotizzo che, con una dose di normale professionalità ed esperienza, nel caso di ritiro di un usato, si vadano a valutare prima bene le sue condizioni. In modo da poter stimare una cifra congrua.
Ora, non tutte le cose sono visibili a prima vista, però c'è sempre l'opzione di provare il mezzo e/o visionarlo a fondo; oppure anche quella di sottostimare il prezzo del ritiro per poi, magari, fare un omaggio al cliente se si riscontra un'eccessiva sottostima del valore.
Basta poco, che ne so: delle manopole nuove, un prodotto per la pulizia........quello che conta per il cliente é il gesto, mica gli devi dire che hai sbagliato col valore.
E invece, troppo spesso, si guardano solo i soldi immediati; ma non quelli che potresti guadagnare fidelizzando il cliente e facendoti così una buona reputazione.
Sia chiaro, questo discorso vale per tante tipologie d'imprese, non solo per la categoria meccanici e concessionari
23/04/2015, 13:01
teo1050

Citazione:

Originariamente Scritto da cicorunner

ma di cosa stiamo parlando

le officine stanno aperte se i numeri tornano, e i numeri sono soldi, non certo per la passione del meccanico che ci mette le mani sopra

altra cosa sono i furbi, la scarsa professionalità e l'incompetenza certo da non confondersi con la capacità di fare impresa

la moto potrà essere un giocattolo per noi che la usiamo per l'aperitivo del sabato non certo per chi ci vive grazie ad esse

sull'episodio sopra specificato della concessionaria ducati non ci vedo poi nulla di così incredibile, peggio è chi dice di averti un particolare guasto o usurato, fatturato e non lo ha fatto.

Tanto per cominciare stiamo parlando di quello che ho detto.
Poi, le officine e i conce, devono guadagnare il giusto e anche un po' di più se il servizio c'è.
La moto per un motociclista normale è un mezzo "in più" e allora, che c'entra? Deve essere un mezzo per realizzare le truffe?
Poi se per te va bene così, beh contento te contenti tutti?
Per me no, scusami sai, i contratti si onorano.
Mah, delle volte ho come l'impressione che si debba essere normali se invasi dall'illegalità... ma che messaggio diamo?
23/04/2015, 13:30
cicorunner

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Perfettamente daccordo, ma, come dici tu, ci sono anche aspetti relativi alla professionalità da valutare.
Premetto che non sono ne' un imprenditore e ne' un meccanico, però ipotizzo che, con una dose di normale professionalità ed esperienza, nel caso di ritiro di un usato, si vadano a valutare prima bene le sue condizioni. In modo da poter stimare una cifra congrua.
Ora, non tutte le cose sono visibili a prima vista, però c'è sempre l'opzione di provare il mezzo e/o visionarlo a fondo; oppure anche quella di sottostimare il prezzo del ritiro per poi, magari, fare un omaggio al cliente se si riscontra un'eccessiva sottostima del valore.
Basta poco, che ne so: delle manopole nuove, un prodotto per la pulizia........quello che conta per il cliente é il gesto, mica gli devi dire che hai sbagliato col valore.
E invece, troppo spesso, si guardano solo i soldi immediati; ma non quelli che potresti guadagnare fidelizzando il cliente e facendoti così una buona reputazione.
Sia chiaro, questo discorso vale per tante tipologie d'imprese, non solo per la categoria meccanici e concessionari

condivido quello che dici, nel caso specifico sono stati superficiali e poco professionali considerato gli accordi presi

purtroppo ci sono comportamenti ben più gravi che non vengono evidenziati in modo così palese, e magari il cliente è convinto pure di essere trattano con i guanti

specialmente sull'usato, moto prive di libretto di manutenzione, con i km tirati indietro.
23/04/2015, 13:44
Erikuccia

Citazione:

Originariamente Scritto da cicorunner

condivido quello che dici, nel caso specifico sono stati superficiali e poco professionali considerato gli accordi presi

purtroppo ci sono comportamenti ben più gravi che non vengono evidenziati in modo così palese, e magari il cliente è convinto pure di essere trattano con i guanti

specialmente sull'usato, moto prive di libretto di manutenzione, con i km tirati indietro.

La malafede, aihmé, c'è ovunque...peccato.....
E come spesso si dice: "l'onestà ti fa fesso all'inizio, ma paga a lungo termine"
01/10/2015, 15:56
roberto genovese

Manca una persona vulcanica e capace di decidere

Secondo me oltre al fatto che triumph in Italia non e' piu come ai tempi di Carlo Talamo(buonanima) , e anche vero

che i tempi non sono dove colava miele da tutte le parti , ma sopratutto oggi la gente sceglie , sceglie cazzate, moto belle ,

moto nuove , ma e' importante dare assistenza e conforto a chi ha bisogno di un consiglio , di una soluzione , magari di

confronti.

A me che sono un malato di Speed Triple ogni volta che sono stato in qualche point Triumph in Sicilia vedevo svogliatezza

strafottenza e sopratutto una passione ridotta a zero e questa il cliente la sente eccome.

Oggi vendere moto e' diventato difficile , complicato , ci sono centinaia di moto diverse , belle piu belle e piu belle ancora

cosa conta allora per venderle?

L A PASSIONE

AMEN:w00t::w00t::w00t::w00t:
01/10/2015, 16:53
Pier955

Citazione:

Originariamente Scritto da tonidaytona

Carlo... Si sta rivoltando nella tomba secondo me...
Pensate solo cosa erano i Tday intorno al 2001/2005...
Che moto, fermento,idee , genio e garbata sregolatezza.
Tutto era elegante e immensamente potente.
Nell'immagine e nella capacità di incendiare benzina e passione.
Che tempi ragazzi!
Nel 2001 avevo già avuto una speed T301 una T509 e due Daytona T595.
Risparmiavo pure sugli starnuti per pagare le rate!!

E ne valeva la pena.
Eccome!!!

Guarda caso nel 2005 hanno cominciato a spigolare le moto...non che siano brutte ma..qualcosa vorrà dire

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 utilizzando Tapatalk

Citazione:

Originariamente Scritto da Lo scrofo

Qualche anno fa ricordo che chiesi ad un cretino del magazzino ricambi del conce qui vicino TRE CANDELE PER SPEED TRIPLE 955 del 2002.
Mi hanno dato 3 candele Daytona.

E dire che ci sono codici seriali diversi, diametro del filetto diverso.... Boh... Da quel momento mi sono sempre interfacciato con un altro, soprattutto lmell'ultimo anno dove ho rianimato la mia moto da zero.

Toni, i tempi di Talamo sono passati purtroppo, bisogna cercare di trovare una nuova bussola.... L'ultima fiammata che ho davvero apprezzato e' stata la nascita della rocket... Tutto il resto, e' noia.

E lo e' tutt'ora, cercando di rincorrere gli altri costruttori che hanno investito invece di fermarsi ai soliti modelli ricolorati ecc.

Ribadisco che e' proprio ora che si devono mostrare i muscoli!

Candele speed 2002 sono uguali a quelle del day 675 o al max sono singolo elettrodo ma stesso tipo e grado termico.

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 utilizzando Tapatalk

Citazione:

Originariamente Scritto da teo1050

Guarda, cose terrificanti, sulle quali non vorrei veramente parlare dato che qui in questo consesso si parla di Triumph.
Siccome però ho lanciato questo sasso e le acque si sono increspate, riporto quel che è successo e sul quale oramai non c'è più un cazzo da stupirsi. Perché se una volta bastava una stretta di mano, ora nemmeno i contratti, sembra, valgano più!!!!
Praticamente uno contratta l'acquisto di una nuova Ducati dando dentro il suo usato. Viene fatto tutto, contratto, firme e poi..........................................il giorno dopo o dopo qualche giorno lo chiamano dicendo al tipo che deve aggiungere altri soldi, che hanno visto che per vendere il suo usato devono fare un tagliando oneroso....e cose di questo tipo.
Basta: io mi fermo qui perché mi viene da vomitare.
Ripeto, chi vuole entri nei forum dedicati, cerchi, e troverà tutti i riferimenti per verificare quanto io ho sintetizzato.
Veramente non voglio entrare in queste miserie da negozi del quarto mondo.

Guarda...non sai quante volte a causa di venditori frettolosi e acquirenti in cattiva fede si è costretti a rientrare moto che si rivelano delle spese assurde. Se la cattiva fede del cliente viene accertata ma ben venga che qualcuno abbia il coraggio di addebitargli la riparazione o meglio rifiutare il rientro. Pensi che i margini sul nuovo siano elevati? Si vende poco e si vende male...ecco magari sarebbe bene non perderci x colpa di qualche furbo

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 utilizzando Tapatalk

Citazione:

Originariamente Scritto da Erikuccia

Perfettamente daccordo, ma, come dici tu, ci sono anche aspetti relativi alla professionalità da valutare.
Premetto che non sono ne' un imprenditore e ne' un meccanico, però ipotizzo che, con una dose di normale professionalità ed esperienza, nel caso di ritiro di un usato, si vadano a valutare prima bene le sue condizioni. In modo da poter stimare una cifra congrua.
Ora, non tutte le cose sono visibili a prima vista, però c'è sempre l'opzione di provare il mezzo e/o visionarlo a fondo; oppure anche quella di sottostimare il prezzo del ritiro per poi, magari, fare un omaggio al cliente se si riscontra un'eccessiva sottostima del valore.
Basta poco, che ne so: delle manopole nuove, un prodotto per la pulizia........quello che conta per il cliente é il gesto, mica gli devi dire che hai sbagliato col valore.
E invece, troppo spesso, si guardano solo i soldi immediati; ma non quelli che potresti guadagnare fidelizzando il cliente e facendoti così una buona reputazione.
Sia chiaro, questo discorso vale per tante tipologie d'imprese, non solo per la categoria meccanici e concessionari

Se mi dai dentro una moto con un danno da 1000 euro e il venditore non se ne accorge poi viene in officina chiedendo di sistemarla....lo faccio chiamare il cliente che se vuole il rientro vale almeno 500 euro di meno. Non amo essere preso in giro..se poi l'azienda fosse mia si riprende il suo bidone e se ne va da un'altra parte

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 utilizzando Tapatalk

Visualizza 40 messaggi di questa discussione su una pagina