Si certamente non sei stato molto accorto, pero' se il casco è stato mantenuto nella scatola in un luogo fresco e asciutto, hai sempre in testa un ARAI che non ha perso le sue caratteristiche..
è il sole che maggiormente puo' danneggiare il casco.
Dubito che te lo sostituiscano, se come dici hai ancora lo scontrino, puo' farti restituire un bel po' di soldi, o al massimo farti risarcire con della merce, tipo dei guanti o quello che piu' ti aggrada.
dopodichè scrivi una mail all'arai documentando il tutto. Vedrai che la loro serietà non si discute e troveranno il modo di accontentarti.

Minaccia anche il rivenditore di scrivere qualche lettera sull'accaduto a riviste specializzate, mettendolo in cattiva luce (come si merita!)