Assistenza Bitubo

[S1m0ne75]

Vi racconto che mi sta succedendo con l'assistenza bitubo di Viterbo; tre settimane fa', ho portato al centro assistenza bitubo di Viterbo il mono "XZE 11" perche difettoso ,il cuscineto a sfera inferiore era lento e se non perfettamente oliato cigolava; parlo con il ragazzo molto gentile e disponibile,mi conferma il difetto e dice in 3-4 giorni ha il pezzo di ricambio e il tempo di spedizione tramite corriere e nel giro di una settimana avevo il mono.
Sono passate tre settimane e ancora niente ,ho telefonato 2 volte e mi ha detto che c'era stato un ritardo con la consegna del pezzo e nel giro di qualche giorno avrei riavuto il mono,ora non so come comportarmi se fammi ridare il mono difettoso pagato circa 600 euro o contattare la bitubo e sentire quello che fare!!
Voi al posto mio che fareste?

[D74]

ormai hai aspettato....... attendi e fatti fare sconti....

[Barnello]

Io contatterei direttamente la Bitubo e cercherei di capire che è successo!!
Tre settimane è un tempo irragionevolmente lungo senza spiegazioni, il semplice "ritardo" è solo un modo per prendere tempo o per non dire il vero motivo!!

[D74]

Io contatterei direttamente la Bitubo e cercherei di capire che è successo!!
Tre settimane è un tempo irragionevolmente lungo senza spiegazioni, il semplice "ritardo" è solo un modo per prendere tempo o per non dire il vero motivo!!

dovrebbero fornirtene uno nuovo....con scuse ect...

[S1m0ne75]

ormai hai aspettato....... attendi e fatti fare sconti....

è in garanzia!!!

dovrebbero fornirtene uno nuovo....con scuse ect...

magari ,il modello piu performante!!!anche se devo fare la differenza!!

Poi no ho detto che è stato un'altra settimana fermo dal maccanico che me l'ha montato che èra in attesa che passava il rappresentante o doveva essere spedito ,visto le brutte per velocizzare l'ho portato io, avevo un pomeriggio libero!!
Comunque "so na bestia" per questo fatto!!!

[D74]

è in garanzia!!!

magari ,il modello piu performante!!!anche se devo fare la differenza!!

Poi no ho detto che è stato un'altra settimana fermo dal maccanico che me l'ha montato che èra in attesa che passava il rappresentante o doveva essere spedito ,visto le brutte per velocizzare l'ho portato io, avevo un pomeriggio libero!!
Comunque "so na bestia" per questo fatto!!!

ecco per i disguidi, attese ect potrebbero farti maxi sconto per passare al successivo di gamma.... farebbero gran figurone!

una delle leggi del marketing.....fai felice il tuo cliente e vagli incontro!

[S1m0ne75]

ecco per i disguidi, attese ect potrebbero farti maxi sconto per passare al successivo di gamma.... farebbero gran figurone!

una delle leggi del marketing.....fai felice il tuo cliente e vagli incontro!

Martedi penso di ricontattare il centro e fare questa proposta o provvedo a contattare la bitubo!

[Alecolli]

devi fargli venire i maroni talmente grandi che il pezzo te lo portano loro a casa tua per disperazione

Scherzo, io ultimamente ho avuto spesso a che fare con aziende più o meno serie che al cliente sconosciuto (nel mio caso io) lo fanno aspettare tempi biblici... In italia funziona così o sei un amico o sei un cliente che gli fa avere veramente tanti soldi oppure sei una scocciatura da fare nel tempo libero
Il mio consiglio è di chiamarli almeno una volta a settimana visto che sono già in ritardo di 2 settimane

[S1m0ne75]

devi fargli venire i maroni talmente grandi che il pezzo te lo portano loro a casa tua per disperazione

Scherzo, io ultimamente ho avuto spesso a che fare con aziende più o meno serie che al cliente sconosciuto (nel mio caso io) lo fanno aspettare tempi biblici... In italia funziona così o sei un amico o sei un cliente che gli fa avere veramente tanti soldi oppure sei una scocciatura da fare nel tempo libero
Il mio consiglio è di chiamarli almeno una volta a settimana visto che sono già in ritardo di 2 settimane

pensavo che la ditta èra piu seria ,mi ha molto deluso!!!

[S1m0ne75]

ecco per i disguidi, attese ect potrebbero farti maxi sconto per passare al successivo di gamma.... farebbero gran figurone!

una delle leggi del marketing.....fai felice il tuo cliente e vagli incontro!

Ho provato per un modello superiore,ma niente! ieri mi è arrivato finalmente con l'interasse adatto per la speed e il dado stretto a morte , non so quante parolaccie ho detto per svitarlo!! e considerando che sulla scatola cè scritto street 675!!!