concessionario....(sfogo dopo disavventura)

[noris]

Io sò solo che quando devo lasciare la moto
qualche giorno x tagliandi e cose varie
non sono tranquillo.
oltretutto la mia concessionaria continua a cambiare meccanici
se non fosse x il timbro sul libretto
mi farei tutto da solo

[sem13]

esagerato!!

Perchè dici che è esagerato? Cosa ci sarebbe di esagerato nel voler far conoscere alla casa madre un disservizio (seppur (speriamo per loro) caso isolato)

[bastard inside]

Perchè dici che è esagerato? Cosa ci sarebbe di esagerato nel voler far conoscere alla casa madre un disservizio (seppur (speriamo per loro) caso isolato)

ma quale disservizio, se ti hanno messo i tubi in gomma invece che in treccia metallica basta dirgli di sostituirli, che bisogno c'è di mandare una lettera alla triumph

[sem13]

ma quale disservizio, se ti hanno messo i tubi in gomma invece che in treccia metallica basta dirgli di sostituirli, che bisogno c'è di mandare una lettera alla triumph

Nel messaggio iniziale non parlava solo di tubo....

[Filomao]

Sfogo piu' che giustificato, ci mancherebbe! Io non posso raccontarti la mia esperienza perche' la moto l'ho presa usata e poi l'ho personalizzata per i fatti miei ma trovo che sia basilare avere un meccanico di fiducia (nel mio caso un amico vero) che ne sa davvero tanto e restare in un rapporto fraterno solo ed esclusivamente con lui! Questo e' cio' che ho imparato da quando ho la moto!

[bond972]

ma quale disservizio, se ti hanno messo i tubi in gomma invece che in treccia metallica basta dirgli di sostituirli, che bisogno c'è di mandare una lettera alla triumph

in parte hai ragione, magari parlando, un attimino alterati, si potrebbe risolvere tutto, è anche vero il detto, spendo...pago...pretendo, cioè i soldi so soldi, quindi in fin dei conti su uno ha avuto una fregatura, pagando per un servizio scadente, credi sia giusto segnalarlo, in questo caso alla casa madre.
personalmente, quando ci sono di mezzo i soldi, bando al buonismo

è giusto segnalare la casa, anche perché, in effetti, come segnalato da altri, a volte quando parli con un meccanico e/o titolare di concessionario e/o venditore, sembra che abbiano sempre ragione e tentano di prenderti per il c..lo, purtroppo non tutti hanno esperienza per controbbattere e vengono fot...i

[sem13]

E comunque sagnalare un problema alla casa madre non vuol dire condannare a morte un concessionario darà la casa stessa a valutare....
Se la lamentela è solo una allora non viene data importanza, non si può accontentare tutti però se le lamentele sono molte allora il discorso cambia!
Certo se nessuno di quelli insoddisfatti si lamenta è come se tutti fossero pienamente soddisfatti!!!!

Statisticamente la piena soddisfazione è cliente è molto meno rilevante dell'insoddisfazione perchè se tutti sono soddisfatti non esisrtono margini di miglioramento invece se qualcuno si lamenta si può intervenire dove esiste un disservizio di qualsiasi tipo!!!!

[bastard inside]

se non sono soddisfatto del lavoro di un meccanico la volta dopo vado da un'altro

[sem13]

se non sono soddisfatto del lavoro di un meccanico la volta dopo vado da un'altro

E su questo non ci piove!!! ma a volte le aziende ti vincolano a certe scelte.... tagliandi dalle officine autorizzate del marchio o decade la garanzia..... In questo caso a volte per trovare un altro meccanico autorizzato si devono fare moooooolti km (e tu lo sai bene visto che siamo di MN) in questo caso è dura cambiare

[bastard inside]

E su questo non ci piove!!! ma a volte le aziende ti vincolano a certe scelte.... tagliandi dalle officine autorizzate del marchio o decade la garanzia..... In questo caso a volte per trovare un altro meccanico autorizzato si devono fare moooooolti km (e tu lo sai bene visto che siamo di MN) in questo caso è dura cambiare

il tagliando te lo può fare qualsiasi meccanico, non c'è bisogno di andare alla numerotrè