Io preferisco le banche in cui, in agenzia o presso il private, si possa conferire direttamente con impiegati e responsabili. L'home banking ormai ce l'hanno tutte o quasi.
Quanto ai costi io le operazioni non le pago e eventuali costi di gestione sono molto bassi.
La banca è l'ultimo dei luoghi nei quali in caso di difficoltà vorrei essere rimpallato da un call center all'altro. Voglio scrivanie davanti alle quali sedermi e poterci battere i pugni.