mi pare di capire che intanto la prima comunicaione è già stata fatta ...
attendi paziente (una settimanina) che ti rispondano ...
dopodichè li contatti di nuovo ...
se ancora fanno orecchie da mercanti ... nuova mail + segnalazione a triumph italia ...
non so se ti convenga assillarli troppo con mail o telefonate contiune ... in fin dei conti dovrai continuare a portare la moto per i tagliandi ....