E' la verità, più di invitarlo a provare la concorrenza se, come dice, non si trova bene non può fare...
In quanto all'utente Otta se posso dire la mia... c'è il diritto di recesso come enuncia la legge italiana riguardo merce non conforme alle descrizioni del venditore. Potevi rispedirglielo e lui ti avrebbe rimborsato, semplice.
Se fossi andato in un negozio avresti acquistato lo stesso oggetto sbagliato.
Facile lamentarsi poi, fatti un corso di accellerato sui diritti del consumatore.